Social Listening แพ็กเกจไหนที่เหมาะกับคุณ?

หากคุณเป็น เจ้าของธุรกิจ นักการตลาด ฟรีแลนซ์ นักวิเคราะห์ หรือเอเจนซี่ ที่อยากรู้ว่าลูกค้ากำลังพูดถึงแบรนด์อย่างไร ตลาดสนใจอะไร หรือคู่แข่งกำลังเคลื่อนไหวแบบไหน Social Listening จาก Mandala AI ช่วยให้คุณสามารถ ติดตามข้อมูล วิเคราะห์เสียงของลูกค้า หา Insight และนำข้อมูลไปต่อยอดกับ AI ได้ใน Workflow เดียว

คุณสามารถค้นหา Social Data ที่เกี่ยวข้องกับ ลูกค้า แบรนด์ สินค้า แคมเปญ คู่แข่ง หรือประเด็นที่สนใจ จาก Social Media แล้วนำข้อมูลมาเปรียบเทียบ วิเคราะห์ และหา Insight เพื่อใช้วางแผนการตลาด พัฒนา Content หรือประกอบการตัดสินใจทางธุรกิจได้เป็นอย่างดี

ทั้งสองแพ็กเกจมาพร้อมกับหลักสูตร Customer Learning Program ที่ช่วยให้คุณเรียนรู้การใช้งาน Social Listening และการผสมผสาน Data ให้ใช้งานได้กับ AI ได้อย่างเป็นระบบ และมาพร้อมกับ AI Workspace ที่มัดรวมเครื่องมือ AI ไว้ในที่เดียว เช่น

• AI Studio เลือกใช้ AI Models ชั้นนำหลายตัว เพื่อนำข้อมูลมาวิเคราะห์ หา Insight และทำงานต่อด้วย AI
• Cosmos Trends สำหรับค้นหาเทรนด์และกระแสที่กำลังเกิดขึ้นบน Social Media
• Ripples สำหรับ Monitor คู่แข่งและช่องที่คุณสนใจ
• Voice Intelligence สำหรับบันทึกเสียงและเปลี่ยนบทสนทนาให้เป็นข้อมูลที่นำไปใช้งานต่อได้
• Channel Analysis, Post Analysis และ Comment Analysis ช่วยให้ AI วิเคราะห์ Social Content ได้โดยตรง

Mobile Application ช่วยให้ทำงานได้ต่อเนื่องแม้อยู่นอกออฟฟิศ เข้าถึง AI และข้อมูลจากมือถือได้ทุกที่ที่ต้องการ

นอกจากนี้สำหรับ แพ็กเกจ Team 6,500 บาท/เดือน ยังได้ “Free MCP” สำหรับเชื่อมข้อมูลจาก Mandala AI ไปทำงานต่อกับ Claude AI ได้เลย

Individual Plan เริ่มต้น 3,500 บาท/เดือน สำหรับคนที่ต้องการใช้ Social Listening ด้วยตัวเอง

แพลนนี้เหมาะมากสำหรับ เจ้าของกิจการ นักการตลาด ฟรีแลนซ์ หรือ นักวิเคราะห์ ที่เป็นผู้ใช้คนเดียว และต้องการนำ Social Listening มาใช้ติดตามลูกค้า แบรนด์ ตลาด และคู่แข่ง คุณยังสามารถนำ Social Listening ไปใช้กับงานได้หลากหลายรูปแบบ เช่น

Brand DNA Analysis — รวบรวมและวิเคราะห์สิ่งที่ผู้บริโภคพูดถึงแบรนด์ เพื่อดูว่า ภาพจำ จุดเด่น บุคลิก และคุณค่าของแบรนด์ในสายตาผู้บริโภคเป็นอย่างไร และนำ Insight ไปใช้พัฒนา Brand Positioning และBrand Communication

Brand Monitoring — ติดตามว่าใครกำลังพูดถึงแบรนด์ สินค้า หรือบริการของคุณ มีประเด็นไหนถูกพูดถึง และกระแสที่เกิดขึ้นเป็นอย่างไร

Customer & Sentiment Analysis — วิเคราะห์ความคิดเห็นและความรู้สึกของผู้บริโภค เพื่อเข้าใจว่าลูกค้าคิดอย่างไร ชอบหรือไม่ชอบอะไร และมีประเด็นไหนที่แบรนด์ควรให้ความสนใจ

Competitor Analysis — ติดตามและเปรียบเทียบแบรนด์กับคู่แข่ง เพื่อดูความเคลื่อนไหว กระแสตอบรับ และค้นหา Insight ที่นำไปใช้ประกอบการวางกลยุทธ์

Product Development — วิเคราะห์ความคิดเห็น รีวิว และบทสนทนาของผู้บริโภคบน Social Media เพื่อค้นหาว่า ลูกค้าชอบอะไร ไม่พอใจอะไร เจอปัญหาตรงไหน หรือมีความต้องการอะไรที่สินค้ายังตอบโจทย์ไม่ได้ แล้วนำ Insight ไปใช้เป็นข้อมูลประกอบการปรับปรุงหรือพัฒนาสินค้า

สำหรับการใช้งาน Social Listening แพ็ก Individual รองรับ 1 User พร้อมโควตาสำหรับการติดตาม วิเคราะห์ข้อมูล และใช้งาน AI ดังนี้

• 100K Mentions รองรับข้อมูล Social สูงสุด 100,000 Mentions สำหรับรวบรวมเสียงของผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องกับ แบรนด์ สินค้า คู่แข่ง แคมเปญ หรือประเด็นที่คุณสนใจ เพื่อนำมาวิเคราะห์และหา Insight
• Monitor 5 Channels ติดตามได้สูงสุด 5 Channels ช่วยให้คุณเลือก Monitor ช่องทาง Social Media ที่สำคัญกับแบรนด์และกลุ่มเป้าหมายของคุณ
• Regular Keywords 50 คำ ใช้เพื่อกำหนด Keywords ที่ต้องการติดตาม เช่น ชื่อแบรนด์ สินค้า คู่แข่ง แคมเปญ หรือประเด็นในตลาด ทำให้สามารถติดตามและวิเคราะห์หลายหัวข้อได้ตามงานที่ต้องการ
• Premium Keywords 10 คำ ที่รวบรวมข้อมูลได้เร็วกว่า Regular Keywords ได้สูงสุด 10 คำ
• ดูข้อมูลย้อนหลังได้สูงสุด 1 ปี ช่วยให้คุณ เปรียบเทียบกระแส ดูการเปลี่ยนแปลง และวิเคราะห์ข้อมูลในแต่ละช่วงเวลา โดยไม่จำกัดเฉพาะสิ่งที่กำลังเกิดขึ้นในปัจจุบัน
• 500 AI Points โควตาสำหรับใช้ความสามารถ AI ภายใน Mandala AI เพื่อ วิเคราะห์ข้อมูล หา Insight สรุปข้อมูล และต่อยอดงานด้วย AI โดยจำนวน Points ที่ใช้จะแตกต่างกันตาม Feature และ AI Model ที่เลือกใช้งาน

ถ้าอยากเห็นว่า Social Listening สามารถนำไปใช้กับงานจริงได้อย่างไร ลองดูตัวอย่างและแนวทางเพิ่มเติมได้จากบทความเหล่านี้

อ่าน Use Case: ถอดรหัส Brand DNA ไอศกรีมเจ้าดัง
https://blog.mandalasystem.com/th/brand-dna

อ่านบทความ Next-Generation Social Listening AI
https://blog.mandalasystem.com/th/next-generation-social-listening-ai

Team 6,500 บาท/เดือน สำหรับทีมที่ต้องการใช้ศักยภาพของ Social Listening มากยิ่งขึ้น

รูปแบบการใช้งานสามารถทำได้เหมือนแพ็ก Individual แต่รองรับการทำงานด้วยโควตาและจำนวนผู้ใช้งานที่มากถึง 3 Users รองรับข้อมูลที่มากขึ้น  200K Mentions สามารถ Monitor ได้ถึง 10 Channels ที่สำคัญมาพร้อมกับ Regular Keywords แบบ Unlimited และ Premium Keywordsมากถึง 20 คำ และมี AI Points ให้ใช้ได้มากถึง 1,000 AI Points เหมาะกับทีมที่ต้อง Monitor ข้อมูลจำนวนมากขึ้น ติดตามหลายแบรนด์ หลายคู่แข่ง หลายแคมเปญ หรือหลายประเด็นพร้อมกัน

ที่สำคัญมาพร้อมกับ“Free MCP for Claude AI” ที่ช่วยเชื่อมข้อมูลจาก Mandala AI ไปทำงานต่อกับ Claude AI ได้ ทำให้ทีมสามารถนำข้อมูลที่รวบรวมไว้ไป วิเคราะห์ สรุปประเด็น หา Insight และต่อยอดเป็นงานหรือรายงาน ผ่าน Claude AI ได้สะดวกขึ้น

แพ็ก Team จึงเหมาะกับ Marketing Team, Brand Team, Agency หรือธุรกิจที่มีหลายคนทำงานร่วมกัน ต้องการโควตาที่รองรับข้อมูลมากขึ้น และต้องการนำ Data จาก Mandala AI ไปต่อยอดกับ Claude AI ผ่าน MCP

ควรเลือกแพ็กไหนดี?

Individual 3,500 บาท/เดือน

เหมาะกับเจ้าของธุรกิจ, นักการตลาด, ฟรีแลนซ์ หรือ นักวิเคราะห์ ที่เป็นผู้ใช้งานหลักคนเดียว ต้องการใช้ Social Listening + AI Workspace สำหรับติดตามตลาด ลูกค้า แบรนด์ และคู่แข่ง วิเคราะห์ข้อมูล หา Insight และนำ AI มาช่วยต่อยอดงาน

Team 6,500 บาท/เดือน

เหมาะกับทีมที่ต้องการทำงานแบบเดียวกับ Individual แต่ต้องการ โควตาที่มากขึ้น รองรับผู้ใช้งานหลายคน และได้ Free MCP for Claude AI สำหรับเชื่อมข้อมูลจาก Mandala AI ไปทำงานต่อกับ Claude AI

ดูรายละเอียดและเลือกแพ็กที่เหมาะกับการทำงานของคุณ และเริ่มใช้งาน Mandala AI ได้ที่
https://www.mandalasystem.com/th/platform/analytics

หากต้องการใช้งาน Social Listening ในระดับองค์กร สามารถติดต่อทีม Mandala AI เพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่
https://www.mandalasystem.com/th/contact_us

หรือดูวิธีการใช้งานได้ที่นี่
https://youtu.be/6aqnV2D3CQU?si=FMiFWmiXpvv5zN5g