กลยุทธ์ส่งฟรี ดีจริงไหม ทำอย่างไรไม่ให้ขาดทุน ?

“ส่งสินค้าฟรี” หรือที่เรียกว่า “Free Shipping” คือกลยุทธ์ทางการตลาดที่บรรดาพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์เลือกใช้เพื่อกระตุ้นยอดขาย และดึงดูดใจให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้น แต่คงมีผู้ประกอบการจำนวนไม่น้อยที่สงสัยว่ากลยุทธ์ส่งฟรี จริง ๆ แล้วดีต่อผู้ประกอบการไหม หรือต้องทำอย่างไรให้เกิดประสิทธิภาพทางการตลาดมากที่สุด และไม่ทำให้ธุรกิจขาดทุน

แต่ถ้าผู้ประกอบการต้องการปรับกลยุทธ์ทางการตลาด หรือทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมาย เพื่อจัดโปรโมชันที่ตอบโจทย์และตรงใจ มาอัปเดตเทรนด์ใหม่ด้วยเครื่องมือ Mandala Analytics จาก Mandala AI ได้เลย

กลยุทธ์ส่งฟรี (Free Shipping) คืออะไร มีประโยชน์ต่อผู้ประกอบการอย่างไร ?

กลยุทธ์ส่งฟรี (Free Shipping) คือการที่ผู้ประกอบการจัดส่งสินค้าให้ถึงมือลูกค้า โดยไม่คิดค่าบริการ รวมถึงค่าบรรจุภัณฑ์ในการจัดส่ง โดยข้อดีของกลยุทธ์ส่งฟรี มีดังนี้

• สร้างแรงจูงใจในการซื้อสินค้า 

ปกติแล้วลูกค้ามักมองหาสินค้าที่มาพร้อมกับข้อเสนอพิเศษอยู่เสมอ ซึ่งการส่งฟรีจะช่วยดึงดูดใจลูกค้าให้ตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น เพราะลูกค้าจะรู้สึกว่าตนเองไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใด ๆ เพิ่มเติม นอกจากราคาค่าสินค้าเท่านั้น 

• เพิ่มโอกาสในการสั่งซื้อซ้ำ

เนื่องจากกลยุทธ์ฟรีค่าจัดส่ง นับเป็นอีกหนึ่งหนทางที่สามารถสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า ดังนั้นเมื่อลูกค้ามีประสบการณ์ที่ดีจากการได้รับสินค้าอย่างรวดเร็วและไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ย่อมเพิ่มโอกาสให้กลับมาซื้อสินค้าจากร้านค้าซ้ำได้ไม่ยาก

• สร้างยอดขายได้มากยิ่งขึ้น 

ปกติแล้วในการทำกลยุทธ์ฟรีค่าจัดส่ง จะต้องมีการกำหนดปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำ จึงเป็นอีกวิธีในการกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อสินค้าเพิ่มขึ้น เพื่อที่จะได้ไม่ต้องเสียค่าจัดส่งนั่นเอง

• เสริมสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดอื่น ๆ 

กลยุทธ์ส่งสินค้าฟรี สามารถใช้ร่วมกับแคมเปญการตลาดอื่น ๆ เช่น ซื้อเยอะยิ่งลดเพิ่ม ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งยังกระตุ้นความสนใจให้แก่ลูกค้ามากยิ่งขึ้น

วิธีใช้กลยุทธ์ส่งฟรี แบบที่ไม่มีขาดทุน

ถึงแม้ว่ากลยุทธ์ส่งฟรีจะมีข้อดีมากมาย แต่ก็มีความเสี่ยงที่จะทำให้ธุรกิจขาดทุนได้เช่นกัน ดังนั้นพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์จึงต้องหาวิธีจัดโปรโมชันอย่างชาญฉลาด และคำนวณค่าใช้จ่าย ๆ ไม่ให้ขาดทุน ซึ่งสามารถทำได้ด้วยวิธีเหล่านี้ 

• บวกเพิ่มในราคาสินค้า

ปรับราคาสินค้าใหม่ให้สูงขึ้นเล็กน้อย โดยคำนวณต้นทุนค่าจัดส่งและบรรจุภัณฑ์รวมเข้าไปด้วย เพื่อให้การส่งฟรีไม่เป็นภาระต้นทุนที่หนักเกินไปสำหรับผู้ประกอบการ

• ปรับบรรจุภัณฑ์ใหม่

อีกหนึ่งวิธีที่ช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถใช้กลยุทธ์จัดส่งสินค้าฟรีได้ แบบไม่ต้องเสียต้นทุน คือการเลือกใช้บรรจุภัณฑ์ของสินค้าที่มีขนาดและน้ำหนักเหมาะสม เนื่องจากจะช่วยลดค่าใช้จ่ายในการขนส่ง

• เลือกวิธีการขนส่งที่ประหยัด 

สำหรับวิธีการสุดท้ายคือ การเปรียบเทียบราคากับบริษัทขนส่งต่าง ๆ เพื่อเลือกใช้บริการขนส่งที่มีความคุ้มค่าและราคาไม่แพง

นอกจากนี้ ยังสามารถหาวิธีในการนำกลยุทธ์ส่งฟรีไปปรับใช้ ด้วยการอัปเดตเทรนด์การตลาดใหม่ ๆ ด้วยเครื่องมือ Mandala Analytics จาก Mandala AI ได้เลย

5 เทคนิคใช้กลยุทธ์ส่งฟรี ให้มีประสิทธิภาพทางการตลาด

ส่งฟรีสำหรับการสั่งซื้อสินค้าครั้งแรก

เทคนิคแรกคือการเสนอโปรโมชันส่งสินค้าฟรี ให้แก่ลูกค้าที่เข้ามาซื้อสินค้าเป็นครั้งแรก เพื่อดึงดูดใจกลุ่มลูกค้าใหม่ และกระตุ้นให้เกิดการตัดสินใจซื้อสินค้าจากทางร้านได้ง่ายขึ้น อีกทั้งยังเป็นการสร้างประสบการณ์ที่ดีกับลูกค้า ซึ่งจะช่วยจูงใจให้กลับมาซื้อสินค้าซ้ำอีกในครั้งต่อไป

ส่งฟรีเฉพาะสมาชิก

นอกจากกลยุทธ์ส่งฟรีจะช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ แล้ว การเสนอโปรโมชันส่งสินค้าฟรีเฉพาะสมาชิก ยังเป็นวิธีที่ดีในการสร้างความภักดีของลูกค้า และรักษาฐานลูกค้าเดิมไว้ได้ รวมถึงเป็นการกระตุ้นให้ลูกค้าสมัครเป็นสมาชิกมากขึ้นอีกด้วย 

ส่งฟรีเมื่อซื้อสินค้าครบกำหนด

สำหรับอีกวิธีการทำกลยุทธ์ส่งฟรีที่มีประสิทธิภาพคือ ส่งสินค้าฟรีเมื่อซื้อครบตามจำนวนหรือมูลค่าที่กำหนด ซึ่งจะช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าในปริมาณที่มากขึ้น จึงช่วยเพิ่มยอดขายให้ร้านค้าได้เป็นอย่างดี 

ส่งฟรีเฉพาะบางรายการ

กลยุทธ์การส่งสินค้าฟรี ยังเหมาะกับการนำไปใช้เพื่อกระตุ้นยอดขาย โดยจัดให้มีโปรโมชันส่งฟรีเฉพาะสินค้าบางรายการ เช่น สินค้าที่ค้าสต็อก หรือยอดจำหน่ายออกช้า เพื่อกระตุ้นให้เกิดความสนใจซื้อสินค้าเหล่านั้นเพิ่มมากขึ้น 

ส่งฟรีในช่วงเวลาที่กำหนด

ผู้ประกอบการยังสามารถจัดโปรโมชันส่งสินค้าฟรีในบางช่วงเวลาที่กำหนดเท่านั้น เช่น ช่วงเทศกาล ช่วงที่มียอดขายน้อย เพื่อเป็นการดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาซื้อสินค้าจากร้านค้าในช่วงเวลาดังกล่าวมากยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังเป็นการสร้างความตื่นเต้นและจูงใจให้ลูกค้ารอคอยโปรโมชันพิเศษนี้อีกด้วย

สำหรับคนที่ขายของออนไลน์ และต้องการหาไอเดียทางการตลาด เพื่อมาใช้ร่วมกับกลยุทธ์ส่งฟรี ที่ Mandala AI มีเครื่องมือ Mandala Analytics และโซลูชันในการนำข้อมูลที่ผู้คนได้แสดงความคิดเห็นในรูปแบบต่าง ๆ ไว้ตามโซเชียลมีเดีย ไม่ว่าจะเป็น Facebook, X, Instagram และแพลตฟอร์มอื่น ๆ เพื่อหา Keyword & Hashtag หรือ Top Mention มาวิเคราะห์ภาพรวมของตลาดแบบเรียลไทม์ ทำให้สามารถสร้างแคมเปญการตลาดในการขายของออนไลน์ได้อย่างตรงจุด จบคำถามขายของออนไลน์ยังไงให้ปัง เพิ่มขีดความสามารถทางการแข่งขันให้ผู้ประกอบการธุรกิจในยุคดิจิทัล

ข้อมูลอ้างอิง:

1. 6 Strategies to Offer Free Shipping Without Losing Money. สืบค้นเมื่อวันที่ 19 มิถุนายน 2567
2. The Impact of Free Shipping. สืบค้นเมื่อวันที่ 19 มิถุนายน 2567
3. วิธีการเสนอการจัดส่งฟรีโดยไม่เสียเงิน (Free Shipping Without Losing Money). สืบค้นเมื่อวันที่ 19 มิถุนายน 2567