Influencer Strategy คือกลยุทธ์การตลาดทรงพลังในยุคดิจิทัล

การทำการตลาดในยุคปัจจุบัน แทบไม่มีแบรนด์ไหนเลยที่ไม่ใช้กลยุทธ์ Influencer Strategy ซึ่งเป็นการทำการตลาดผ่านคนดัง คนที่มีชื่อเสียงในแวดวงหรืออุตสาหกรรมต่าง ๆ แต่จะมีข้อดีและเทคนิคในการใช้ Influencer Strategy อย่างไรให้ได้ผลลัพธ์น่าพึงพอใจ บทความนี้มีคำตอบ

สำหรับธุรกิจที่ต้องการใช้ Influencer Strategy ในการทำการตลาด สามารถติดตามเทรนด์และข้อมูลทางการตลาด รวมถึงค้นหาอินฟลูเอนเซอร์ที่กำลังเป็นที่นิยมในด้านต่าง ๆ ได้ผ่านเครื่องมือการตลาดอย่าง Mandala Analytics จาก Mandala AI

Influencer Strategy คืออะไร ?

Influencer Strategy คือการทำการตลาดผ่านบุคคลที่มีอิทธิพลทางความคิด หรือมีผู้ติดตามจำนวนมากบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น ดารา นักแสดง ศิลปิน นักกีฬา ผู้เชี่ยวชาญในด้านต่าง ๆ และคนดังบนแพลตฟอร์มต่าง ๆ ที่นิยมเรียกกันว่าอินฟลูเอนเซอร์ (Influencer) ซึ่งการตลาดแบบนี้จะอาศัยความนิยม และความน่าเชื่อถือของพวกเขาในการส่งต่อข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า หรือบริการไปยังกลุ่มเป้าหมาย เพื่อกระตุ้นให้ผู้ติดตามของเหล่าอินฟลูเอนเซอร์เกิดความสนใจ และต้องการซื้อสินค้าหรือบริการต่าง ๆ 

ข้อดีของการใช้ Influencer Strategy

การใช้ Influencer Strategy มีข้อดีหลายประการที่สามารถส่งผลดีต่อแบรนด์และธุรกิจ ดังนี้

เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้น

ข้อดีแรกของการใช้ Influencer Strategy คือการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่แม่นยำ ได้มากขึ้น เนื่องจากอินฟลูเอนเซอร์มักมีฐานผู้ติดตามที่เฉพาะเจาะจงในความสนใจด้านต่าง ๆ ซึ่งอาจเป็นกลุ่มที่แบรนด์ยังเข้าถึงได้ยาก ดังนั้นการร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์จะช่วยให้แบรนด์สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีความสนใจตรงกับสินค้าหรือบริการได้ โดยอินฟลูเอนเซอร์สามารถนำเสนอแบรนด์ได้ในบริบทที่เป็นธรรมชาติ และเกี่ยวข้องกับชีวิตประจำวันของผู้ติดตาม

สร้างการรับรู้แบรนด์

Influencer Strategy ช่วยสร้างการรับรู้แบรนด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพราะการปรากฏตัวของแบรนด์ในช่องทางของอินฟลูเอนเซอร์จะช่วยเพิ่มความถี่ในการที่กลุ่มเป้าหมายจะพบเห็นแบรนด์ โดยการร่วมมือกับ อินฟลูเอนเซอร์หลายคนในช่วงเวลาเดียวกันสามารถสร้างกระแสความสนใจได้อย่างดีและทำให้แบรนด์เป็นที่พูดถึงในวงกว้างได้ อีกทั้งในบางครั้งอินฟลูเอนเซอร์ยังสามารถช่วยอธิบายคุณสมบัติ หรือประโยชน์ของสินค้าได้อย่างละเอียดและน่าสนใจกว่าแบรนด์อีกด้วย

สร้างความน่าเชื่อถือ

Influencer Strategy คือกลยุทธ์ที่ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้แก่แบรนด์ได้เป็นอย่างดี เพราะผู้บริโภคส่วนใหญ่มักเชื่อถือคำแนะนำจากบุคคลที่พวกเขาชื่นชมมากกว่าคำโฆษณาจากแบรนด์ ดังนั้นการรีวิวหรือแนะนำสินค้าโดยอินฟลูเอนเซอร์ที่ดูเป็นธรรมชาติและจริงใจ โดยเฉพาะการรีวิวที่แสดงการใช้สินค้าจริงในชีวิตประจำวันจากอินฟลูเอนเซอร์ที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน จึงสามารถเพิ่มความน่าเชื่อถือให้แก่สินค้าหรือบริการที่เกี่ยวข้องได้เป็นอย่างดี 

กระตุ้นการตัดสินใจซื้อของลูกค้า

อีกหนึ่งข้อดีของ Influencer Strategy คือสามารถกระตุ้นการตัดสินใจซื้อของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพราะการเห็นอินฟลูเอนเซอร์ใช้สินค้าจริง จะช่วยเร่งการตัดสินใจและลดความลังเลในการตัดสินใจซื้อของกลุ่มเป้าหมายได้ นอกจากนี้แบรนด์ยังสามารถแจกโค้ดส่วนลด หรือโปรโมชันพิเศษผ่านอินฟลูเอนเซอร์ เพื่อกระตุ้นให้เกิดการซื้ออย่างรวดเร็วมากขึ้นได้ด้วย

สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

การใช้ Influencer Strategy ช่วยสร้างความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับลูกค้าได้ เพราะอินฟลูเอนเซอร์มักมีความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ติดตาม ทำให้การนำเสนอแบรนด์ผ่านพวกเขาสามารถสร้างการมีส่วนร่วมและความผูกพันกับแบรนด์ได้เป็นอย่างดี โดยยิ่งแบรนด์เลือกทำการตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์คนเดิม ๆ ยาวนานเท่าไหร่ ก็จะยิ่งสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับกลุ่มผู้ติดตามของอินฟลูเอนเซอร์คนนั้น ๆ ได้ดียิ่งขึ้นด้วย

เทคนิคการทำการตลาดด้วย Influencer Strategy

กำหนดเป้าหมายของแคมเปญให้ชัดเจน 

ก่อนเริ่มต้นใช้ Influencer Strategy แบรนด์ควรกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนว่าต้องการผลลัพธ์อะไร เช่น ต้องการเพิ่มยอดขาย สร้างการรับรู้แบรนด์ หรือเพิ่มจำนวนผู้ติดตามในโซเชียลมีเดีย เพราะการมีเป้าหมายที่ชัดเจนจะช่วยให้สามารถวางแผน และวัดผลแคมเปญได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เลือกอินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะสม 

อีกหนึ่งเทคนิคสำคัญในการใช้ Influencer Strategy คือการเลือกอินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะสม เพราะอินฟลูเอนเซอร์ถือเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จ โดยควรเลือกคนที่มีความน่าเชื่อถือ มีภาพลักษณ์ที่ดี มีความสนใจและความเชี่ยวชาญตรงกับกลุ่มเป้าหมาย มีสไตล์การนำเสนอที่สอดคล้องกับแบรนด์ และมีจำนวนผู้ติดตามที่เหมาะสมและเป็นผู้ติดตามที่มีคุณภาพ 

สร้างคอนเทนต์ที่น่าสนใจ ตามเทรนด์ที่กำลังมาแรงในปัจจุบัน 

ในการร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์เพื่อสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ และสอดคล้องกับเทรนด์ปัจจุบัน ควรให้อิสระแก่ อินฟลูเอนเซอร์ในการนำเสนอสินค้าหรือบริการในสไตล์ของพวกเขา เพื่อให้เนื้อหามีความเป็นธรรมชาติและน่าเชื่อถือ แต่ต้องมีการตรวจสอบว่าคอนเทนต์ในการโฆษณาสินค้ามีความถูกต้อง ครบถ้วน และตรงตามวัตถุประสงค์ของแต่ละแคมเปญ

หากกำลังมองหาเครื่องมือที่ช่วยให้แบรนด์สามารถเลือกอินฟลูเอนเซอร์ และเทรนด์คอนเทนต์ที่กำลังมาแรง และเหมาะกับแบรนด์ได้ ลองใช้เครื่องมือการตลาดดี ๆ ที่รวมเทรนด์สำคัญ และข้อมูลการตลาดเชิงลึกไว้ในที่เดียวอย่าง Mandala Analytics จาก Mandala AI เลย

ใช้วิธีต่าง ๆ ในการโปรโมตโพสต์ของอินฟลูเอนเซอร์

นอกจากการเลือกอินฟลูเอนเซอร์ และการสร้างสรรค์เนื้อหาที่มีคุณภาพแล้ว การใช้วิธีต่าง ๆ เพื่อโปรโมตโพสต์ก็สำคัญเช่นกัน โดยอาจใช้การติดแฮชแท็กเพิ่มไลก์ การบูสต์โพสต์ หรือการแชร์โพสต์ผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียอื่น ๆ ของแบรนด์

วิเคราะห์ผลลัพธ์ของแคมเปญ เพื่อนำไปปรับปรุงในแคมเปญต่อ ๆ ไป 

เพื่อประสิทธิภาพในการทำการตลาดออนไลน์ ควรมีการติดตามและวิเคราะห์ผลลัพธ์ของแคมเปญอยู่เสมอ เพื่อให้สามารถนำไปปรับปรุงแคมเปญต่อ ๆ ไปได้ ที่สำคัญคือควรวิเคราะห์ผลลัพธ์อย่างละเอียดเช่น จำนวนการเข้าถึงและการมีส่วนร่วม ยอดขายที่เพิ่มขึ้น และการเปลี่ยนแปลงของการรับรู้แบรนด์ 

การทำการตลาดด้วย Influencer Strategy ควบคู่กับการใช้เครื่องมือในการค้นหาเทรนด์ที่น่าสนใจเพื่อสร้างคอนเทนต์ที่เหมาะสม และเลือกใช้แฮชเท็กเพิ่มไลก์ที่คนส่วนมากให้ความสนใจ จะช่วยให้ได้ผลลัพธ์ที่ดี หากสนใจเครื่องมือค้นหาเทรนด์ เลือกใช้ Mandala Analytics จาก Mandala AI ได้เลย 

ข้อมูลอ้างอิง: 

• Influencer Marketing Trends To Watch In 2024. สืบค้นเมื่อวันที่ 24 มิถุนายน 2567