ในการทำ Content Marketing เพื่อทำให้แบรนด์สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้ จำเป็นต้องสร้างและวางแผนการเผยแพร่เนื้อหามาแล้วอย่างดี โดยมี 2 กระบวนการที่มีความสำคัญต่อการสร้างสรรค์คอนเทนต์ ซึ่งก็คือ Content Creation และ Content Curation บทความนี้จะพามาหาคำตอบที่หลายคนอาจสงสัยว่าแท้จริงแล้ว Content Creation และ Content Curation คืออะไร ต่างกันยังไง
อัปเดตเทรนด์ใหม่ ๆ เพื่อทำ Content Marketing ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และโดดเด่นกว่าคู่แข่ง ด้วยเครื่องมือ Mandala Analytics จาก Mandala AI ได้แล้ววันนี้
Content Creation คืออะไร ?
Content Creation คือ การสร้างสรรค์คอนเทนต์ใหม่ขึ้นมาเอง โดยมีเนื้อหาที่น่าสนใจ ให้ประโยชน์แก่ผู้อ่าน หรือที่เรียกว่า Original Content ซึ่งแบรนด์สามารถเคลมได้ว่าเป็นผลงานของตนเองได้โดยตรง สามารถปรับแต่งคอนเทนต์ได้อย่างอิสระ ทำให้มีโอกาสเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างตรงจุดมากยิ่งขึ้น
Content Curation คืออะไร ?
Content Curation คือ การนำคอนเทนต์จากแหล่งต่าง ๆ มาแชร์อีกครั้งผ่านช่องทางของแบรนด์ ในรูปแบบใหม่ เช่น บทความ วิดีโอ อินโฟกราฟิก จากหน่วยงานที่มีความเชี่ยวชาญด้านต่าง ๆ หรืออินฟลูเอนเซอร์ที่เคยร่วมงานกับทางแบรนด์ โดยนักการตลาดของแบรนด์ไม่จำเป็นต้องผลิตคอนเทนต์ใหม่ขึ้นมาเอง
Content Creation และ Content Curation ทำไปพร้อม ๆ กันได้ไหม ?
นักการตลาดส่วนใหญ่อาจมีข้อสงสัยว่าสามารถทำ Content Creation และ Content Curation ไปพร้อม ๆ กันได้ไหม คำตอบก็คือ ได้ และควรทำควบคู่กัน เพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ที่ดีที่สุด เพราะการทำคอนเทนต์สองประเภทนี้ควบคู่กันไป จะช่วยให้แบรนด์สามารถสร้างอัตลักษณ์ของตนเองได้ และดูเป็นผู้เชี่ยวชาญ หรือผู้นำในอุตสาหกรรมนั้น ๆ ในสายตาของกลุ่มผู้บริโภค อีกทั้งยังช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้แก่แบรนด์มากยิ่งขึ้นได้ในงบประมาณและระยะเวลาที่คุ้มค่า
เมื่อคุณสร้าง Content Creation และเผยแพร่เนื้อหาใหม่เป็นประจำ โดยที่ไม่เหมือนใคร จะสามารถดึงดูดกลุ่มเป้าหมายใหม่ สร้างการรับรู้แบรนด์ สร้างความน่าเชื่อถือและภาพลักษณ์การเป็นผู้รู้ ผู้เชี่ยวชาญในด้านต่าง ๆ ของแบรนด์ได้เป็นอย่างดี อีกทั้งยังทำให้แบรนด์มีความสัมพันธ์ที่ดีกับกลุ่มลูกค้าได้ด้วย
ในขณะเดียวกันการทำ Content Curation ก็จะช่วยนำเสนอเนื้อหาที่ให้ความรู้และช่วยสร้างการมีส่วนร่วมที่มีอยู่แล้วให้แก่กลุ่มเป้าหมายได้ โดยไม่ต้องลงทุนสร้างเนื้อหาใหม่ทั้งหมด ทำให้แบรนด์ประหยัดเวลา งบประมาณ และยังสามารถสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายได้อย่างสม่ำเสมออีกด้วย
อยากเพิ่มประสิทธิภาพการทำ Content Creation และ Content Curation ต้องรู้ทันเทรนด์ฮิต กระแสดัง ซึ่งสามารถติดตามเทรนด์ต่าง ๆ ผ่านเครื่องมือ Mandala Analytics จาก Mandala AI ซึ่งเป็นตัวช่วยในการสร้างสรรค์คอนเทนต์ที่น่าสนใจได้เลย
ประโยชน์ของการใช้ Content Creation และ Content Curation ควบคู่กัน
- เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขึ้น
การผสมผสานทั้งสองวิธีทำให้สามารถครอบคลุมความสนใจที่หลากหลายมากขึ้น โดย Content Creation จะช่วยสร้างเนื้อหาที่ตรงกับความต้องการเฉพาะของกลุ่มเป้าหมายหลัก และ Content Curation จะช่วยนำเสนอเนื้อหาจากแหล่งอื่นที่อาจดึงดูดกลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ ได้
- สร้างความหลากหลายของเนื้อหา
การทำ Content Creation จะให้มุมมองและเนื้อหาจากทางแบรนด์ ในขณะที่การทำ Content Curation ช่วยเพิ่มความหลากหลายด้วยการนำเสนอมุมมอง และข้อมูลจากแหล่งอื่น ๆ ดังนั้นการใช้ทั้งสองวิธีร่วมกันจึงช่วยให้ได้เนื้อหาที่ครอบคลุมและน่าสนใจมากขึ้น
- ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย
การทำคอนเทนต์สองประเภทนี้ควบคู่กันไป ยังเป็นการประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในการทำคอนเทนต์ด้วยเนื่องจากแบรนด์สามารถนำเนื้อหาที่มีคุณภาพจากแหล่งต่าง ๆ มาเผยแพร่ใหม่ได้ทันที
- Content Curation ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำ SEO
แน่นอนว่าการทำ Content Marketing โดยรวมแล้วจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของ SEO นอกจากนี้การทำ Content Creation รวมกับ Content Curation จะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้แก่เว็บไซต์ของแบรนด์ได้ เมื่อทำ Content Curation แล้วมีการอ้างอิงถึงข้อมูลจากแหล่งอื่นที่สร้างสรรค์โดยผู้เชี่ยวชาญ
8 แนวทางการใช้ Content Creation และ Content Curation เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำ Content Marketing
การทำคอนเทนต์ คือ การให้ความรู้ที่เป็นประโยชน์แก่กลุ่มเป้าหมาย ที่มีความเกี่ยวข้องกับแบรนด์สินค้าหรือบริการ โดยตอบคำถามในสิ่งที่ลูกค้าอาจสงสัย หรือนำเสนอเนื้อหาที่ตอบโจทย์ความสนใจของกลุ่มเป้าหมาย เพื่อหวังว่าผู้บริโภคจะนึกถึงแบรนด์เรา และซื้อสินค้าของเราในอนาคตได้ ดังนั้นเพื่อทำให้การทำคอนเทนต์มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น แบรนด์ควรปฏิบัติ ดังนี้
1. กำหนดกลุ่มเป้าหมาย
การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย ถือเป็นจุดเริ่มต้นที่สำคัญที่แบรนด์ไม่ควรมองข้ามเมื่อเริ่มทำคอนเทนต์ โดยแบรนด์ควรคำนึงให้แน่ชัดก่อนว่า ใครคือผู้ที่เข้ามาอ่านคอนเทนต์ของเรา กลุ่มเป้าหมายเราเป็นใคร และเราต้องการให้กลุ่มเป้าหมายได้อะไรจากการอ่านคอนเทนต์เหล่านั้น เพื่อที่แบรนด์จะได้สร้างคอนเทนต์ที่มีคุณค่าต่อผู้อ่าน และตรงกับสิ่งที่กลุ่มเป้าหมายต้องการมากที่สุด
2. เลือกหัวข้อเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมาย และตรงกับความสนใจของพวกเขา
เมื่อแบรนด์ทราบแล้วว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายที่แบรนด์ต้องการ สิ่งที่ต้องทำเป็นอันดับถัดมา คือ การเลือกหัวข้อเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของกลุ่มเป้าหมาย โดยอาจวิเคราะห์จากพฤติกรรมเชิงลึกว่า กลุ่มเป้าหมายมีความสนใจในด้านใดบ้าง ก่อนเลือกซื้อสินค้าหรือบริการ กลุ่มเป้าหมายจะคำนึงถึงสิ่งใดเป็นหลัก เพื่อให้การทำ Content Marketing ตอบโจทย์วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้ได้ดีที่สุด
3. วางแผนกลยุทธ์
กำหนดกลยุทธ์การสร้างเนื้อหาที่เหมาะสม และให้คุณค่าแก่ผู้อ่าน รวมถึงกำหนดช่องทางการกระจายเนื้อหาที่เหมาะสมกับกลยุทธ์ของแบรนด์ เช่น บล็อกที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ หรือโพสต์รูปแบบต่าง ๆ บนโซเชียลมีเดีย เป็นต้น
4. ทำ Content Creation สร้างคอนเทนต์คุณภาพ
การสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าและน่าสนใจ เป็นสิ่งสำคัญมากในการวัดประสิทธิภาพของคอนเทนต์ โดยเนื้อหาที่ดีและมีคุณภาพควรตอบโจทย์ความสนใจและเป็นประโยชน์ต่อกลุ่มเป้าหมาย โดยอาจเป็นเนื้อหาที่ให้คำแนะนำ หรือเป็นข่าวสารและเรื่องราวที่น่าสนใจที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์
5. คัดสรรคอนเทนต์เพื่อ Content Curation ที่ดี
หนึ่งในการทำ Content Curation ที่ดี คือการเลือกแหล่งข้อมูลที่มีคุณภาพและเชื่อถือได้ เพื่อให้เนื้อหาที่นำมาแชร์มีความน่าเชื่อถือและมีคุณค่าต่อผู้อ่าน โดยควรเลือกคอนเทนต์จากแหล่งที่มีความเชี่ยวชาญในสาขาที่เกี่ยวข้อง หรือได้รับความนิยมจากผู้ใช้งานในแพลตฟอร์มต่าง ๆ มาก
6. วัดผลและวิเคราะห์เพื่อปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสม ตามผลลัพธ์ที่ได้
การวัดผลและวิเคราะห์เป็นขั้นตอนสำคัญที่ช่วยให้แบรนด์ทราบถึงประสิทธิภาพของกลยุทธ์ที่ใช้ และสามารถปรับปรุงกลยุทธ์ให้เหมาะสมกับเป้าหมายได้ ดังนั้นก่อนที่จะเริ่มทำ Content Marketing แบรนด์ควรกำหนด KPI ที่ชัดเจน เช่น จำนวนการเข้าชมเว็บไซต์ หรือจำนวนการแชร์ของบทความ โดยการใช้เครื่องมือต่าง ๆ เพื่อวัดผลและติดตามความสำเร็จของเนื้อหา เพื่อนำมาปรับใช้และปรับปรุงผลลัพธ์ให้ดียิ่งขึ้น
7. รักษาความสม่ำเสมอ
การทำ Content Marketing ที่ดีต้องมีการรักษาความสม่ำเสมอในการสร้างเนื้อหา เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายสามารถรับรู้ถึงการเคลื่อนไหวของแบรนด์ได้ตลอด รวมถึงสร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างแบรนด์และกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
8. อัปเดตความรู้ และเทรนด์ใหม่ ๆ อยู่ตลอดเวลา
การทำคอนเทนต์ที่ดีต้องคอยอัปเดตความรู้และติดตามเทรนด์ใหม่ ๆ อยู่ตลอดเวลา เพราะพฤติกรรมและความต้องการของผู้บริโภคมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เพราะฉะนั้นการติดตามข่าวสารและเทรนด์ใหม่ ๆ เป็นเรื่องที่แบรนด์ควรให้ความสำคัญด้วยเช่นกัน
การสร้างคอนเทนต์คือหนทางสู่ความสำเร็จในการทำการตลาดบนโซเชียลมีเดีย โดยต้องรู้จักใช้เทคนิค Content Creation และ Content Curation ร่วมกันอย่างเหมาะสม ก็จะช่วยให้ผลลัพธ์การทำ Content Marketing น่าพึงพอใจมากยิ่งขึ้น หากอยากติดตามเทรนด์ใหม่ ๆ เพื่อสร้างและคัดสรรเนื้อหาอย่างมีประสิทธิภาพ เลือกใช้เครื่องมือดี ๆ จาก Mandala AI เลย
