คู่มือการใช้ Influencer Marketing ฉบับนักการตลาดยุคดิจิทัล

จากที่เมื่อก่อน แบรนด์ต้องใช้บริการดาราศิลปินเพื่อโฆษณาสินค้าหรือบริการเป็นหลัก กลับกลายเป็นว่าผ่านเวลามาไม่กี่ปี พื้นที่ดังกล่าวกลับถูกแทนที่ด้วย “Influencer” หรือ “KOL” ที่ถึงแม้พวกเขาจะไม่ใช่ดารา แต่กลับมีอิทธิพลอย่างมากในการจูงใจคน โดยเฉพาะในโลกออนไลน์ สิ่งนี้เรียกว่า “Influencer Marketing”

เรียกได้ว่าในปัจจุบัน การใช้ Influencer Marketing กลายเป็นกลยุทธ์สำคัญที่แบรนด์ต่าง ๆ นิยมใช้เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและสร้างการรับรู้ต่อแบรนด์ ทว่า การค้นหา Influencer ที่เหมาะสม และจัดการแคมเปญ Influencer Marketing ให้ประสบความสำเร็จนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย ด้วยเหตุนี้ การใช้ Influencer Marketing Tools จึงเข้ามามีบทบาทสำคัญในการช่วยให้นักการตลาดทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ แม่นยำ และบรรลุเป้าหมาย ส่วนจะมีอะไรบ้าง ไปติดตามกันเลย 

Influencer Marketing คืออะไร ?

Influencer Marketing หรือการตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์ คือ การใช้บุคคลที่มีชื่อเสียงหรือมีอิทธิพลในโลกออนไลน์ มาช่วยในการโปรโมตสินค้าหรือบริการ ผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย หรือบล็อกส่วนตัว 

โดย Influencer เหล่านี้มักมีผู้ติดตามจำนวนมาก และสามารถสร้างการมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายได้เป็นอย่างดี ไม่ว่าจะเป็นการรีวิวสินค้า การแนะนำผลิตภัณฑ์ หรือแม้แต่การสร้างคอนเทนต์ที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ ทำให้ Influencer Marketing กลายเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพและคุ้มค่าต่อการลงทุน

กลยุทธ์ Influencer Marketing เข้ามามีบทบาทสำคัญมากขึ้นเรื่อย ๆ ในปัจจุบัน ทำให้แบรนด์ต่าง ๆ หันมาใช้ Influencer เป็นตัวกลางในการเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภค สร้างการรับรู้ และกระตุ้นยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่ม Gen Y และ Gen Z ที่เป็นผู้บริโภคหลักของตลาดในยุคนี้ ซึ่งมักจะเชื่อถือและไว้วางใจ Influencer มากกว่าโฆษณาแบบดั้งเดิม

ประเภทของ Influencer สำหรับการทำ Marketing

• Nano Influencer ผู้ติดตามน้อยกว่า 10,000 คน
• Micro Influencer ผู้ติดตาม 10,000-100,000 คน
• Mid-Tier Influencer ผู้ติดตาม 100,000-500,000 คน
• Macro Influencer ผู้ติดตาม 500,000-1,000,000 คน 
• Mega Influencer มีผู้ติดตามมากกว่า 1 ล้านคนขึ้นไป

แน่นอนว่ายิ่งผู้ติดตามเยอะ เรตราคาในการจ้างก็ยิ่งสูง ดังนั้น นักการตลาดจึงต้องวางแผนกลยุทธ์ในการเลือกประเภท Influencer ให้ตอบโจทย์กับงบประมาณ รวมถึงเป้าหมายที่วางเอาไว้

5 Influencer Marketing Tools ที่นักการตลาดไม่ควรพลาด !

• Google Analytics : เป็นการตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์ที่ช่วยให้เราเช็กได้ว่า ผู้เข้าชมเว็บไซต์มาจากช่องทางหรือคอนเทนต์ของ Influencer คนไหนบ้าง ทำให้เราสามารถวัดประสิทธิภาพของแคมเปญและปรับกลยุทธ์ได้อย่างเหมาะสม
• Facebook Insight : ให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน Facebook ของ Influencer เช่น ยอด Reach, Engagement, Link Click และรายละเอียดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับโพสต์ของพวกเขา ช่วยให้นักการตลาดสามารถประเมินผลงานของ Influencer และเลือกคนที่เหมาะสมกับแบรนด์ได้
• HypeAuditor : ใช้อัลกอริทึมขั้นสูงในการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของ Influencer เช่น จำนวนผู้ติดตามที่แท้จริง การมีส่วนร่วมของผู้ติดตาม และคุณภาพของเนื้อหาที่สร้าง ช่วยให้แบรนด์สามารถคัดเลือก Influencer ที่มีคุณภาพและเหมาะสมกับแคมเปญได้ดียิ่งขึ้น
• Kollective Match : มี Dashboard ที่ช่วยติดตามและรายงานผลลัพธ์การทำแคมเปญกับ Influencer ตลอดทั้งแคมเปญ ทำให้นักการตลาดสามารถเห็นภาพรวมของแคมเปญได้อย่างชัดเจน และสามารถปรับกลยุทธ์ระหว่างทางได้หากจำเป็น
• Hootsuite : เป็นการตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์ที่ช่วยจัดการและติดตามผลการทำแคมเปญบนโซเชียลมีเดียได้ทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Instagram, YouTube หรือ X ช่วยให้นักการตลาดสามารถวัดผลและรายงานภาพรวมของแคมเปญได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ติดปีก Influencer Marketing ด้วยเครื่องมือจาก Mandala AI

หลังจากรู้แล้วว่า Influencer Marketing และ KOL Marketing คืออะไร รวมถึง KOL กับ Influencer Marketing ต่างกันอย่างไร และมีเครื่องมือสำคัญอะไรบ้าง อย่างไรก็ตาม ทั้งหมดนี้เป็นเพียงจุดเริ่มต้น ยังมีเครื่องมืออีกมากมายที่จะช่วยให้กลยุทธ์ทางการตลาดของคุณมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น โดยขอแนะนำ Mandala AI ผู้ให้บริการเครื่องมือ Mandala Analytics โซลูชันในการทำ Social Listening ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการวางแผนกลยุทธ์เพิ่มยอดขายทางการตลาด เพิ่มขีดความสามารถทางการแข่งขันให้ผู้ประกอบการธุรกิจในยุคดิจิทัล

ข้อมูลอ้างอิง:

1. Everything You Need To Know About Influencer Marketing. สืบค้นวันที่ 6 มิถุนายน 2567
2. What is influencer marketing ?. สืบค้นวันที่ 6 มิถุนายน 2567