สรุปประเด็นสำคัญจากภาพรวมสถิติการใช้ Social Media ในประเทศไทยประจำปี 2023 ส่วนหนึ่งจากรายงาน Global Overview Digital Report 2023 ของ We Are Social ที่นักการตลาดต้องห้ามพลาด เพราะต้องยอมรับเลยว่า ปีนี้ถือเป็นยุคทองของดิจิทัลที่เติบโตจากพฤติกรรมการใช้มือถือและอินเทอร์เน็ตอย่างแท้จริง!
และถ้าหากคุณอยากเป็นผู้ประกอบการที่ก้าวนำคู่แข่งขันอยู่หนึ่งก้าวเสมอ อย่าลืมที่จะมองหาเครื่องมือช่วยรวบรวมข้อมูล และสร้างชุดข้อมูลสถิติของคุณก่อนใคร และแน่นอนว่า Mandala AI เราช่วยคุณได้ !
วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อการตลาดด้วย Mandala AI
3 ประเด็นสำคัญจากสถิติการใช้ Social Media ในประเทศไทยปี 2023
จากรายงานสถิติการใช้ Social Media ในประเทศไทยปี 2023 ที่ผ่านมา เราสามารถจับประเด็นสำคัญที่มีมูลค่าต่อการทำการตลาดได้หลัก ๆ ทั้งหมด 3 ข้อ ซึ่งส่อถึงพฤติกรรมการใช้งานโซเชียลมีเดีย ที่สามารถนำมาต่อยอดในการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาด อย่างการเลือกแพลตฟอร์มสำหรับทำแคมเปญให้ประสบความสำเร็จ โดยสรุปได้ทั้งหมด ดังนี้
- สถิติการเล่นโซเชียลมีเดียของคนไทย แสดงถึงจำนวนผู้ใช้งาน
ถึงแม้ว่าสถิติการใช้ Social Media ของประชากรในประเทศไทยปี 2023 จะมีความใกล้เคียงกับตัวเลขในปีก่อน ๆ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงจุดอิ่มตัวของยุคโซเชียลมีเดียก็ตาม แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าจำนวนผู้ใช้ที่เกือบคงที่จะไม่ได้มีความสำคัญ
เพราะกว่า 72.8% หรือคิดเป็นจำนวนกว่า 52.25 ล้านผู้ใช้นี้ ถือเป็นตัวเลขที่มีมูลค่าในการกระตุ้นให้ธุรกิจสามารถเติบโตได้บนแพลตฟอร์มออนไลน์ ทั้งยังแสดงให้เห็นถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีจำนวนมาก เทียบเท่ากับตลาดที่เติบโตอย่างรวดเร็ว ส่งผลให้นักการตลาดต้องเริ่มตื่นตัว พร้อมค้นหาข้อมูลเพื่อที่จะพัฒนาแผนการตลาดให้แซงหน้าคู่แข่งอยู่เสมอ
- เฉลี่ยแล้วคนไทยเล่นโซเชียลมีเดียมากถึง 7.1 แพลตฟอร์ม!
เป็นตัวเลขที่น่าตกใจ เพราะประเทศไทยติดอันดับเป็น 1 ใน 3 ของภูมิภาคอาเซียนที่ใช้แพลตฟอร์มมากที่สุดต่อการเล่นโซเชียลมีเดียรายวัน นั่นแสดงให้เห็นถึงพฤติกรรมที่ยืดหยุ่น สลับการรับข่าวสารได้จากหลากหลายช่องทาง
ส่งผลให้แบรนด์และนักการตลาดต้องทำการบ้านหนัก เพื่อปรับกลยุทธ์แคมเปญให้กลุ่มเป้าหมายสามารถเข้าถึงได้จากหลาย ๆ ช่องทาง ไม่ว่าจะเป็น Facebook, YouTube, Instagram, TikTok, Twitter และ LINE ซึ่งแน่นอนว่าการทำ Omnichannel Marketing Strategy ถือเป็นกุญแจที่ตอบโจทย์มากที่สุด
- 4 อันดับแพลตฟอร์มไหนที่คนไทยใช้ทำ Brand Research
ประเด็นสุดท้ายที่น่าสนใจ สำหรับสถิติการค้นพบแบรนด์ใหม่ ๆ ของคนไทยที่มีตัวเลขแสดงให้เห็นเลยว่า มีผู้ใช้กว่า 53.8% ที่ค้นพบแบรนด์ใหม่ ๆ ผ่านโซเซียลมีเดีย เราจึงได้หยิบสถิติเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ Social Media ในการทำ Brand Research ที่นิยมใช้มากที่สุดในไทยมาฝาก โดยเราได้ทำการเลือก 4 อันดับแรกมาพูดถึง ได้แก่ Instagram, Pinterest, Twitter และ TikTok
โดยเหตุผลที่ทำให้ Instagram กลายเป็นอันดับหนึ่ง เกิดจากการออกแบบแพลตฟอร์มที่เน้นไปทางการบอกเล่าผ่านรูปภาพและวิดีโอ รวมถึง Reels เป็นหลัก ซึ่งสอดคล้องกับพฤติกรรมของคนไทยในปัจจุบันที่ไม่ได้ให้ความสนใจกับตัวหนังสือ มากเท่ากับการถูกดึงดูดผ่าน Visual ก่อนจะตามมาด้วย Pinterest ที่เป็นแพลตฟอร์มรวมรูปภาพ และ Twitter ที่นิยมทำการตลาดแบบ KOLs และ TikTok ที่ทำการตลาดเช่นเดียวกันแต่มาในรูปแบบของคลิปสั้นนั่นเอง
ยกระดับการทำ Social Listening เข้าถึงข้อมูลที่มีค่ามหาศาลทางการตลาด เพื่อปรับปรุงแนวทางการนำเสนอ และจัดการธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งกว่า ด้วย Mandala Cosmos จาก Mandala AI
วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อการตลาดด้วย Mandala AI
สถิติสู่การทำ Social Listening ตัวเลขเหล่านี้สำคัญอย่างไร?
หลังจากที่ได้พูดย้ำ ๆ มาตั้งแต่ต้น ถึงความสำคัญที่นักการตลาดจะต้องให้ความสนใจเกี่ยวกับตัวเลขสถิติการใช้ Social Media ของประชากรในประเทศไทยปี 2023 ในพาร์ตนี้จะเป็นการอธิบายเหตุผลว่าทำไมตัวเลขเหล่านี้ถึงได้มีมูลค่าในเชิงการวางแผนกลยุทธ์การตลาด
เพราะสถิติมีความสอดคล้องเป็นอย่างมากต่อการทำ Social Listening เนื่องจากเป็นแหล่งข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้บริโภคบนโลกออนไลน์ เช่น ความสนใจ ความคิดเห็น ความต้องการ ปัญหา และโอกาส ซึ่งข้อมูลเหล่านี้สามารถนำมาใช้ในการวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาด การสื่อสาร พร้อมนำไปใช้พัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ ให้ตอบสนองต่อผู้บริโภคได้เป็นอย่างดีนั่นเอง
การทำ Social Listening สำคัญอย่างไร?
- เข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภค เพราะการทำ Social Listening จะช่วยให้ธุรกิจสามารถมองเห็นและเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคบนโลกออนไลน์ได้อย่างทะลุปรุโปร่ง ทั้งความสนใจ ความคิดเห็น ความต้องการ ปัญหา และโอกาส ที่จะทำให้เกิดการซื้อขาย ซึ่งข้อมูลทั้งหมดเหล่านี้สามารถนำไปต่อยอดได้อย่างมหาศาล
- เข้าใจกระแสสังคมสู่การพัฒนาคอนเทนต์ เพราะเมื่อธุรกิจได้ทำการติดตามกระแสสังคมและแนวโน้มต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นอย่างใกล้ชิด ก็จะทำให้ได้ข้อมูลที่สามารถนำไปใช้ในการปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของตลาดและผู้บริโภคได้อย่างชัดเจน ไม่หลงทิศทางจนอาจทำให้สูญเปล่า
- ตอบสนองต่อข้อร้องเรียนและปัญหา เพราะการทำ Social Listening จะช่วยให้ธุรกิจสามารถตอบสนองต่อข้อร้องเรียนและปัญหาของผู้บริโภคได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ พร้อมช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีให้ระหว่างแบรนด์และผู้บริโภคอีกด้วย
- สร้างการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภค จุดเริ่มต้นการทำ Brand Royalty ที่จะนำไปสู่การกระตุ้นให้ผู้บริโภคกลับมาซื้อซ้ำ
เปลี่ยนความยุ่งยากให้การตลาดออนไลน์กลายเป็นเรื่องง่าย ด้วยเครื่องมือจาก Mandala AI ตัวช่วยรวบรวมข้อมูลที่กำลังเป็นกระแสบนแพลตฟอร์มต่าง ๆ ในโลกออนไลน์ไว้ในที่เดียว พร้อมช่วยให้การทำ Social Lisening กลายเป็นเรื่องง่ายและนำไปพัฒนากลยุทธ์การตลาดได้อย่างเหนือชั้น ทดลองใช้ฟรีได้แล้ววันนี้ ปรึกษาเราได้เลย
วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อการตลาดด้วย Mandala AI
ข้อมูลอ้างอิง
1. DIGITAL 2023: THAILAND. สืบค้นเมื่อ 21 กันยายน 2566 จาก https://datareportal.com/reports/digital-2023-thailand
