Content Pillar คืออะไร อยากทำคอนเทนต์ให้โดนใจลูกค้า ต้องรู้!

นักการตลาดหลายคนอาจคุ้นเคยกับประโยคที่ว่า ‘Content is King’ ซึ่งต้องบอกว่าประโยคนี้ไม่ใช่เรื่องเกินจริง เพราะการสร้างสรรค์คอนเทนต์ที่มีคุณภาพ จะช่วยเสริมสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับแบรนด์ และช่วยเพิ่มโอกาสทางการขายได้มากขึ้น ซึ่งในการทำคอนเทนต์นั้น ก็จะต้องเริ่มจากการวาง Content Pillar ที่ดี เปรียบเสมือนการมี ‘เสาหลัก’ ที่แข็งแกร่ง เพื่อให้เรานำเสนอคอนเทนต์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และตรงกับความต้องการของกลุ่มลูกค้าเป้าหมายมากที่สุด

บทความนี้เราจะพาทุกคนมาดูกันว่า Content Pillar คืออะไร สำคัญกับการทำคอนเทนต์บนโซเชียลมีเดียอย่างไร และ Content Pillar ที่ดี ควรมีอะไรบ้าง พร้อมแนะนำเครื่องมือ Mandala Cosmos จาก Mandala AI เครื่องมือที่จะช่วยให้คุณตามทันทุกเทรนด์บนโลกออนไลน์ เพื่อนำมาพัฒนาเป็นคอนเทนต์ที่โดนใจกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้น

ทำคอนเทนต์ให้โดนใจกลุ่มเป้าหมาย ด้วย Mandala AI

Content Pillar คืออะไร สำคัญอย่างไร

Content Pillar คือ เสาหลัก หรือโครงหลักของการทำคอนเทนต์ลงบนโซเชียลมีเดีย มีไว้เพื่อแบ่งหมวดหมู่ของคอนเทนต์ตามวัตถุประสงค์การตลาด และช่วยให้เราสามารถทำคอนเทนต์ได้ตรงกับความสนใจของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ซึ่งการมี Content Pillar ที่ดี จะช่วยให้เรามีไอเดียในการทำคอนเทนต์อยู่เสมอ และช่วยให้แบรนด์ของเรากลายเป็นที่จดจำของลูกค้าได้มากขึ้น

Content Pillar ที่ดี ควรมีอะไรบ้าง

สำหรับใครที่สงสัยว่า ในการจะทำคอนเทนต์ให้มีประสิทธิภาพ Content Pillar ควรมีอะไรบ้าง เราสรุปไว้ให้แล้ว โดยสามารถแบ่ง Content Pillar ได้เป็น 2 ประเภทใหญ่ นั่นก็คือ ‘แบ่งตามวัตถุประสงค์การตลาด’ หรือเป้าหมายทางการตลาดที่เราต้องการจะทำให้สำเร็จ และ ‘แบ่งตามประเภทของคอนเทนต์’ เพื่อให้คอนเทนต์มีความหลากหลาย และเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น

แบ่งตามวัตถุประสงค์การตลาด

Brand Awareness

Content Pillar ประเภทนี้ คือการทำคอนเทนต์เพื่อตอบโจทย์ในการสร้าง Brand Awareness ซึ่งจะช่วยให้แบรนด์ของเรากลายเป็นที่รู้จัก ทำให้ลูกค้าสามารถจดจำแบรนด์ของเราได้ และนำไปสู่โอกาสในการขายที่มากขึ้น

Engagement

เป็น Content Pillar ที่จัดทำขึ้นเพื่อให้ลูกค้าเกิดความสนใจ เกิดการไลก์ แชร์ และคอมเมนต์ลงบนโพสต์ของเรา ซึ่งโดยปกติแล้วมักนิยมทำในรูปแบบของวิดีโอ อัลบั้มรูปภาพ หรือ Infographic เพื่อให้ลูกค้าสามารถแชร์ต่อได้ง่าย

Selling

สำหรับ Content Pillar ประเภท Selling คือคอนเทนต์ที่ทำขึ้นเพื่อตอบโจทย์ในการขายโดยเฉพาะ เช่น คอนเทนต์แจ้งโปรโมชัน แนะนำสินค้า รีวิวสินค้า เพื่อให้ลูกค้าเกิดการตัดสินใจซื้อ ซึ่งอาจทำควบคู่ไปกับการวางแผนยิง Ads เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น

แบ่งตามประเภทของคอนเทนต์

Branding

คอนเทนต์แนว Branding จะเน้นไปที่การบอกเล่าถึงเรื่องราวความเป็นมาของแบรนด์ โดยเน้นวิธีการเล่าแบบ Story Telling เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกมีอารมณ์ร่วม และเกิดความประทับใจในแบรนด์ของเรามากขึ้น

Education

คอนเทนต์แนว Education เป็นคอนเทนต์แนวให้ความรู้ ที่ก่อให้เกิดประโยชน์ต่อลูกค้า สามารถทำได้หลากหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นความรู้ที่เกี่ยวกับสินค้าของแบรนด์ หรือความรู้ทั่วไปที่เป็นประโยชน์ และสามารถอ่านได้เรื่อย ๆ

Lifestyle

สำหรับคอนเทนต์แนว Lifestyle จะเป็นคอนเทนต์ที่เข้าถึงง่าย และสามารถดึงดูดกลุ่มคนทั่วไปที่ไม่ใช่ลูกค้าให้เข้ามาติดตามแบรนด์ของเราได้ด้วย เช่น รวบรวมสถานที่เที่ยวที่น่าสนใจ หรือทริกดี ๆ ที่จะช่วยให้ทำสิ่งต่าง ๆ ได้ง่ายขึ้น

Real-Time

อีกหนึ่งประเภทของคอนเทนต์ที่อยากแนะนำให้แบรนด์ลองหยิบมาเล่น นั่นก็คือคอนเทนต์แบบ Real-Time ที่เป็นการเกาะกระแสในช่วงเวลานั้น ๆ ไม่ว่าจะเป็นเหตุการณ์เด่นประเด็นร้อน หรือวลีที่ได้รับความนิยม แต่ข้อควรระวังก็คือ ไม่ควรหยิบยกประเด็นที่อ่อนไหว และควรเลือกประเด็นที่เหมาะกับภาพลักษณ์ของแบรนด์เท่านั้น เพื่อป้องกันไม่ให้ลูกค้าและคนทั่วไปเกิดความรู้สึกในแง่ลบต่อแบรนด์

ทั้งหมดนี้คือตัวอย่างการแบ่ง Content Pillar ที่นิยมใช้กันโดยทั่วไป แต่หากใครที่อยากได้ไอเดียว่า เราจะสามารถแบ่งประเภทของคอนเทนต์เป็นแบบไหนได้อีกบ้าง สามารถใช้เครื่องมือ Mandala Cosmos จาก Mandala AI ได้เลย จะช่วยให้คุณตามติดทุกเทรนด์ฮิตบนโลกออนไลน์ เพื่อนำไปพัฒนาคอนเทนต์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ทำคอนเทนต์ให้โดนใจกลุ่มเป้าหมาย ด้วย Mandala AI

กลยุทธ์การปรับใช้ Content Pillar ให้ได้ผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น

หลังจากที่เราได้รู้จักกันไปแล้วว่า Content Pillar คืออะไร สำคัญกับการทำการตลาดอย่างไร และ Content Pillar ควรจะมีอะไรบ้าง มาดูกันว่า จะมีเคล็ดลับอย่างไรในการปรับใช้ Content Pillar ให้มีประสิทธิภาพ

• ทำความเข้าใจกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย เพื่อดูว่าลูกค้าของเราเป็นใคร มีพฤติกรรมแบบไหน สนใจในคอนเทนต์อะไรบ้าง
• นำเสนอรูปแบบของคอนเทนต์ที่หลากหลาย ทั้งรูปภาพ วิดีโอ บทความ เพื่อให้คอนเทนต์ของเราดูน่าสนใจและโดดเด่นกว่าคู่แข่งในตลาด
• วาง Content Calendar ให้แม่นยำ โดยต่อยอดมาจากการทำความเข้าใจลูกค้า ซึ่งจะช่วยให้เรารู้ว่า ลูกค้าของเราชอบอ่านคอนเทนต์ในช่วงเวลาไหน ทำให้เราได้รับ Engagement ที่ดียิ่งขึ้น
• ติดตามผล เพื่อนำมาพัฒนาและปรับปรุงการทำคอนเทนต์อย่างสม่ำเสมอ

ทำคอนเทนต์การตลาด ให้ลูกค้าไม่อยากพลาดแม้แต่วันเดียว ด้วยเครื่องมือ Mandala Cosmos จาก Mandala AI ช่วยรวบรวมข้อมูลที่กำลังเป็นกระแสบนโลกออนไลน์ พร้อมไอเดียคีย์เวิร์ดและแฮชแท็กที่กำลังได้รับความนิยม เพื่อให้คุณสร้างคอนเทนต์ได้โดนใจกลุ่มเป้าหมาย และได้ผลลัพธ์ที่ดีเกินคาด! สนใจทดลองใช้บริการ ปรึกษาเราได้เลย

ทำคอนเทนต์ให้โดนใจกลุ่มเป้าหมาย ด้วย Mandala AI

ข้อมูลอ้างอิง:

1. Content Pillars: The Secret to Brand’s Social Media Success. สืบค้นเมื่อ 24 พฤศจิกายน 2566.