ในยุคดิจิทัลที่ผู้คนใช้ชีวิตบนโลกออนไลน์มากขึ้น ธุรกิจออนไลน์เติบโตอย่างก้าวกระโดด การเข้าถึงลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์จึงกลายเป็นกลยุทธ์สำคัญ ดังนั้น Search Engine หรือเครื่องมือค้นหา จึงเปรียบเสมือนประตูสู่โลกออนไลน์ ช่วยให้ลูกค้าค้นพบสินค้าและบริการของคุณได้ง่ายขึ้น
สำหรับนักการตลาดมือใหม่ บทความนี้จะพาไปรู้จักกับ Search Engine ว่าคืออะไรให้มากขึ้น มีกี่ประเภท และรู้ถึงความสำคัญของ Search Engine ที่มีต่อธุรกิจออนไลน์
Search Engine คืออะไร ?
Search Engine คือ โปรแกรมค้นหาข้อมูลบนโลกออนไลน์ โดยผู้ใช้สามารถป้อนคำค้นหา (Keyword) เพื่อเซิร์ชข้อมูล เว็บไซต์ รูปภาพ วิดีโอ หรือเนื้อหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ Search Engine จะทำงานโดยอาศัย Algorithm ดึงข้อมูลจากฐานข้อมูลขนาดใหญ่ที่รวบรวมมาจากเว็บไซต์ต่าง ๆ ทั่วโลก ก่อนจะวิเคราะห์และแสดงผลลัพธ์ที่ตรงกับความต้องการของผู้ใช้มากที่สุด
หลักการค้นหาข้อมูลของ Search Engine
เบื้องหลังผลลัพธ์จาก Search Engine ที่ตอบโจทย์ผู้ใช้งาน มาจาก Algorithm ที่มีหน้าที่จับคู่ระหว่างคำถามกับคำตอบ โดยมีขั้นตอนสำคัญดังนี้
- การเก็บข้อมูลเว็บ (Crawling) คือ การส่ง Bot ที่เรียกว่า Crawler (หรือ Spider) เข้าไปสำรวจเว็บไซต์ต่าง ๆ เพื่อจัดเก็บ URL รูปภาพ หัวเรื่อง หรือเนื้อหา มาอัปเดตใส่ในรายการฐานข้อมูล
- ทำดัชนี (Indexing) คือ การจัดระเบียบเพื่อแยกข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่
- ค้นหาและจัดอันดับ (Retrieval & Ranking) คือ การจัดเตรียมเนื้อหาที่เป็นคำตอบหรือผลลัพธ์ที่เราต้องการมากที่สุด และตัดสิ่งที่ไม่เกี่ยวข้องออกไป พร้อมจัดเรียงลำดับความเกี่ยวข้องจากมากไปน้อยให้เรียบร้อย เพื่อให้ผู้ใช้สะดวกต่อการเลือกดูข้อมูล
Search Engine มีอะไรบ้าง ?
ปัจจุบัน Search Engine ที่ทั่วโลกนิยมใช้งาน สามารถแบ่งตามลักษณะของเครื่องมือที่ใช้ออกเป็น 4 ประเภทดังนี้
- Crawler Based Search Engine คือ ระบบการค้นหาที่ใช้โปรแกรมอัตโนมัติ (Bot) ในการรวบรวมข้อมูล มาเพื่อจัดทำดัชนี ค้นหา และจัดอันดับต่อไป
- Web Directory คือ ระบบค้นหาที่รวบรวมเว็บไซต์ลิงก์ของเว็บไซต์ต่าง ๆ ไว้เป็นหมวดหมู่ เพื่อให้ผู้ใช้มาป้อนคำค้นหา รายชื่อเว็บไซต์ที่ตรงกับคำค้นหานั้นจะปรากฏขึ้นมา โดยไม่ได้วิเคราะห์หรือจัดอันดับข้อมูลให้
- Meta Search Engine คือ ระบบค้นหาข้อมูลโดยอาศัย Meta Tag โดยชุดคำสั่งจะรับมาในรูปแบบ Text Editor ในภาษา HTML สำหรับการประมวลผล
- Hybrid Search Engine คือ ระบบค้นหาที่รวมเอา Crawler Based Search Engine กับ Web Directory เข้าไว้ด้วยกัน โดยใช้ Bot ช่วยรวบรวมข้อมูล และนำการค้นหาที่ต้องการมาแสดงผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
ความสำคัญของ Search Engine กับการทำธุรกิจออนไลน์
ในปัจจุบัน ผู้บริโภคมักเริ่มต้นการค้นหาสินค้าและบริการบน Search Engine แทนที่จะเปิดเว็บไซต์โดยตรง ดังนั้น การทำให้เว็บไซต์ธุรกิจมาปรากฏบนหน้าแรกของ Search Engine จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ เข้ามาสู่เว็บไซต์ได้ง่ายดายมากขึ้น
เครื่องมือ Search Engine จึงเป็นตัวกลางสำคัญที่ทำให้ผู้บริโภคและแบรนด์มาเจอกันและมีปฏิสัมพันธ์ต่อกัน ส่งผลให้มีโอกาสเข้าถึงลูกค้าได้มากกว่าเดิม โดยจะมีอยู่ 2 แนวทางที่สามารถทำได้ ดังนี้
SEO (Search Engine Optimization)
โซลูชันที่ช่วยปรับแต่งเว็บไซต์ของคุณให้ทำงานสอดคล้องกับระบบ Search Engine เช่น Google ทำให้เว็บไซต์มีประสิทธิภาพ ดึงดูดผู้ใช้งาน และเพิ่มโอกาสในการปรากฏบนหน้าแรกของผลการค้นหาโดยไม่ต้องเสียค่าโฆษณา เช่น การออกแบบเนื้อหาคุณภาพ การเลือกใช้คีย์เวิร์ดที่เหมาะสม การตั้งชื่อรูปภาพบนเว็บไซต์ (Alt text) การทำ Backlink จากเว็บไซต์ที่น่าเชื่อถือ และอื่น ๆ ซึ่งเป็นวิธีที่ใช้เวลาในการดำเนินงานนาน แต่ส่งผลดีในระยะยาว เหมาะสำหรับคนต้องการผลลัพธ์ระยะยาว มีความสเถียร
Google Ads
โซลูชันที่ช่วยโปรโมตธุรกิจหรือบริการผ่านเครือข่ายของ Google เช่น Google Search และ YouTube โดย Google จะเรียกเก็บค่าโฆษณาตามจำนวนครั้งที่โฆษณาของคุณปรากฏจริงบนพื้นที่เหล่านั้น โดยผู้ใช้สามารถกำหนดการโฆษณาได้ตามต้องการ เช่น พื้นที่โฆษณา กลุ่มเป้าหมาย หรืองบประมาณที่ใช้ในการซื้อโฆษณา เป็นวิธีการที่รวดเร็วและเฉพาะเจาะจง แต่หากหยุดซื้อ Google Ads ยอดผู้ชมที่มาจากการโฆษณาจะหายไป (เหลือแค่ Organic Traffic) เหมาะสำหรับคนที่ต้องการผลลัพธ์รวดเร็ว เพิ่มยอดขายได้ในทันที
เว็บไซต์ที่ให้บริการ Search Engine ที่คนนิยมใช้มากที่สุด
ขอแนะนำ 3 อันดับเว็บไซต์ในระบบ Search Engine ที่นิยมใช้งานกันทั่วโลก มีดังนี้
- Google ยักษ์ใหญ่แห่งวงการ Search Engine ครองอันดับ 1 ของโลก มีประสิทธิภาพในการค้นหาที่รวดเร็ว แม่นยำ และน่าเชื่อถือ ผลลัพธ์ที่ได้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้
- Bing บริการ Search Engine จาก Microsoft ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี AI อัจฉริยะ ช่วยให้ค้นหาข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ ค้นลึกรายละเอียด และได้คำตอบที่ครบถ้วน
- Yahoo ผู้ให้บริการ Web Service สัญชาติอเมริกัน เป็นเจ้าของ Search Engine อันดับ 3 ของโลก มีจุดเด่นที่ความหลากหลายของบริการ ครอบคลุมทั้ง Search Engine, Email, News และอื่น ๆ อีกมากมาย
จะเห็นได้ว่าการทำงานของ Search Engine มีความสำคัญต่อธุรกิจออนไลน์อย่างมาก ซึ่งหากต้องการให้ผลการค้นหามีประสิทธิภาพ อีกสิ่งที่ต้องให้ความสำคัญอย่างยิ่งคือ คีย์เวิร์ด เพราะเป็นคำหลักที่ใช้ในการค้นหาในระบบ Search Engine และมีความสำคัญอย่างมากต่อการทำ SEO และ Google Ads ที่มีประสิทธิภาพ ดังนั้น หากคุณกำลังมองหาเครื่องมือที่ช่วยค้นหาคีย์เวิร์ดและคำค้นหาที่กำลังมาแรงสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณได้ ลองเลือกใช้เครื่องมือดี ๆ จาก Mandala AI อย่าง Mandala Analytics เพื่อให้คุณเข้าใจเทรนด์และความสนใจของลูกค้า และพัฒนาแคมเปญทางการตลาดให้มีประสิทธิภาพสูงสุด ทดลองใช้ฟรีได้แล้ววันนี้ หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมจากเราได้เลย ที่
https://www.mandalasystem.com/contact_us
ข้อมูลอ้างอิง:
- Search Engine คืออะไร มีขั้นตอนและหลักการทำงานอย่างไรบ้าง. สืบค้นวันที่ 22 มีนาคม 2567
- 10 วิธีทำ SEO ปี 2024 ให้ติดหน้าแรก ทำตามได้แบบ STEP BY STEP. สืบค้นวันที่ 22 มีนาคม 2567
- Search Engine คืออะไร มีกี่ประเภท พร้อมตัวอย่างการเสิร์ชข้อมูล. สืบค้นวันที่ 22 มีนาคม 2567
