สำหรับการทำการตลาดออนไลน์ไม่ว่าจะเป็นการทำ SEO หรือ SEM ในยุคปัจจุบัน การเข้าถึงและดึงดูดกลุ่มลูกค้าเป้าหมายให้ได้นั้น เป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งเลยก็ว่าได้ เพราะยิ่งถูกพบเห็นโดยกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้มากเท่าไหร่ โอกาสที่จะสร้างรายได้ สร้างยอดขาย และนำพาธุรกิจไปสู่การเติบโต และความสำเร็จอีกขั้นก็จะเพิ่มมากขึ้นด้วย และหนึ่งในสิ่งที่จะช่วยให้การทำการตลาดออนไลน์ของคุณนั้นมีประสิทธิภาพ และสร้างผลลัพธ์ได้ดีก็คือ “คีย์เวิร์ด” นั่นเอง หากอยากรู้ว่าคีย์เวิร์ด (Keyword) คืออะไร สำคัญอย่างไร Keyword มีกี่ประเภท มีอะไรบ้าง? รวมถึงมีวิธีหาคีย์เวิร์ดที่ดีอย่างไรบ้าง สามารถหาคำตอบพร้อมทำความรู้จักกับเครื่องมือค้นหาคีย์เวิร์ดที่กำลังเป็นเทรนด์สำคัญในโลกการตลาดออนไลน์จาก Mandala AI อย่าง “Mandala Analytics”
คีย์เวิร์ดคืออะไร มีความสำคัญกับธุรกิจต่าง ๆ อย่างไร?
คีย์เวิร์ด (Keyword) คือ คำ หรือกลุ่มคำ ที่ผู้คนใช้ในการค้นหาสินค้า บริการ หรือแม้แต่หาข้อมูลต่าง ๆ ในเครื่องมือค้นหาอย่างเช่น Search Engine อย่าง Google หรือแม้แต่ใช้ในช่องค้นหาของโซเชียลมีเดียแพลตฟอร์มต่าง ๆ ด้วย ซึ่งจำนวนครั้งในการค้นหาคีย์เวิร์ด รวมถึงแนวโน้มและสถิติการค้นหาคีย์เวิร์ดเหล่านี้ สามารถสะท้อนถึงความสนใจ และปัญหาของคนในสังคมได้
คีย์เวิร์ดนั้นมีอยู่หลายชนิดด้วยกัน สามารถแบ่งตามความยาว หรือแบ่งตามจุดประสงค์ในการค้นหาคำนั้น ๆ ของผู้บริโภคก็ได้ เรามาดูกันว่า Keyword มีกี่ประเภทและมีอะไรบ้าง
ประเภทของคีย์เวิร์ด : แบ่งตามความยาว
- Seed Keyword : คีย์เวิร์ดกว้าง ๆ ไม่เฉพาะเจาะจง ตัวอย่าง Seed Keyword คือ “ของเล่นเด็ก”
- Niche Keyword : คีย์เวิร์ดที่เฉพาะเจาะจงกว่า Seed Keyword เล็กน้อย เช่น “ของเล่นเด็กเสริมทักษะ”
- Niche Long-tail Keyword : คีย์เวิร์ดที่มีความเฉพาะเจาะจงมาก มักมีรายละเอียดเยอะ จึงถือเป็นคีย์เวิร์ดที่มีความยาวมากกว่าคีย์เวิร์ดชนิดอื่น ๆ ทั้งหมด และอาจมีชื่อแบรนด์ หรือชื่อรุ่นของสินค้าที่มองหา และเป็นคีย์เวิร์ดที่ควรใช้เพื่อขายของ เช่น “ของเล่นเสริมทักษะเด็ก อายุ 1- 2 ปี ยี่ห้อ Smart Baby”
ประเภทของคีย์เวิร์ด : แบ่งตามจุดประสงค์ของผู้บริโภค
- Informational Keyword : ผู้เซิร์ชต้องการหาข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าบริการ หรือแบรนด์ต่าง ๆ จาก มักใช้คำว่า “คืออะไร” ร่วมด้วยในการค้นหา
- Navigational Keyword : ผู้เซิร์ชต้องการค้นหาสินค้า และบริการจากธุรกิจต่าง ๆ อย่างเฉพาะเจาะจงมากขึ้น
- Commercial Keyword : ผู้เซิร์ชต้องการค้นหาเพื่อเปรียบเทียบคุณสมบัติ ราคา และอื่น ๆ เพื่อใช้ในการตัดสินใจซื้อ
- Transactional Keyword : ผู้เซิร์ชค้นหาคีย์เวิร์ดนั้น ๆ เพราะต้องการทำการสั่งซื้อ มักเป็นคีย์เวิร์ดที่ยาวเหมือนกับ Niche Long-tail Keyword
ความสำคัญของคีย์เวิร์ด
การใช้คีย์เวิร์ดที่เหมาะสมในเนื้อหาต่าง ๆ ที่คุณโพสต์ลงในช่องทางโซเชียลมีเดีย หรือเผยแพร่ในเว็บไซต์ จะช่วยให้กลุ่มเป้าหมายของธุรกิจคุณ ค้นหาคุณพบได้ผ่านเครื่องมือค้นหา และจะช่วยสร้างโอกาสให้ธุรกิจคุณหลายด้าน ไม่ว่าจะเป็น
- โอกาสในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย และสร้างยอดขาย
การใช้คีย์เวิร์ดที่กลุ่มเป้าหมายของคุณใช้ค้นหา จะช่วยให้พวกเขาค้นพบเนื้อหาเกี่ยวกับสินค้า หรือบริการของคุณในช่องทางออนไลน์ ซึ่งหากเป็นเนื้อหาที่ดี และสินค้าหรือบริการของคุณนั้นตรงกับสิ่งที่พวกเขาต้องการ หรือสามารถแก้ไขปัญหาของพวกเขาได้ ก็จะมีโอกาสสูงที่พวกเขาจะเปลี่ยนจากกลุ่มเป้าหมาย กลายมาเป็นลูกค้าจริง
- โอกาสในการสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์
การเผยแพร่เนื้อหาที่เป็นความรู้ และมีประโยชน์ต่อผู้อ่านหรือผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเป็นประจำ จะช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจของคุณได้เป็นอย่างดี เพราะจะสร้างภาพลักษณ์ของการเป็นผู้รู้และผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมต่าง ๆ ทำให้เป็นที่รู้จักและไว้วางใจมากขึ้น และวันไหนที่สินค้าหรือบริการของคุณเป็นที่ต้องการ ธุรกิจของคุณก็อาจถูกเลือกเป็นอันดับแรก
- โอกาสในการพัฒนาธุรกิจด้วยข้อมูล
การใช้วิธีหา Keyword โดยข้อมูล สถิติ และแนวโน้มในสังคมต่าง ๆ เป็นหลักสำคัญ จะช่วยให้คุณสามารถนำข้อมูลที่ได้เหล่านั้น มาวิเคราะห์ต่อเพื่อพัฒนาธุรกิจต่อไปได้ ไม่ว่าจะด้วยการออกโปรโมชันส่งเสริมการขาย การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ บริการใหม่ หรือแม้แต่การปรับเปลี่ยนภาพลักษณ์ของแบรนด์ให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น ซึ่งการมีเครื่องมืออย่าง Mandala Analytics ที่มีฟีเจอร์ดี ๆ ในการเรียนรู้เทรนด์ในปัจจุบันอย่าง Keyword Trend, Hashtag Trend รวมถึงฟีเจอร์ใหม่ Discover Now ที่จะรวบรวมโพสต์ที่คนให้ความสนใจมากในปัจจุบันมารวมไว้ในที่เดียว จะทำให้คุณสามารถพัฒนาธุรกิจตามเทรนด์ได้ก่อนใคร
วิธีค้นหาคีย์เวิร์ด
หากต้องการหา Keyword เพื่อใช้ในการสร้างสรรค์เนื้อหาสำหรับการทำการตลาดออนไลน์ สามารถทำตามวิธีหาคีย์เวิร์ดยอดนิยมที่เราสรุปมาดังต่อไปนี้ได้เลย
- กำหนดจุดประสงค์ของการทำการตลาดของคุณ เช่น ต้องการให้คนรู้จักสินค้าของคุณ ต้องการให้คนรู้จักแบรนด์ของคุณ หรือจุดประสงค์อื่น ๆ
- ค้นหาคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องกับสินค้า บริการ หรือแบรนด์ของคุณ โดยอาจเริ่มจากการหาคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องจาก Google หรือเครื่องมือค้นหา Keyword ต่าง ๆ เช่น Mandala Cosmos
- เปรียบเทียบจำนวนการค้นหา ระดับความแข่งขันของคีย์เวิร์ด ความยาก-ง่ายในการติดอันดับ จุดประสงค์ของผู้บริโภคในการค้นหาคีย์เวิร์ดเหล่านั้น และข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
- คัดเลือกคีย์เวิร์ดที่ดีที่สุด คือมีคนค้นหาจริง สามารถสร้างคอนเทนต์ที่ต่อสู้กับคู่แข่ง และติดอันดับได้ รวมถึงมีความเฉพาะเจาะจง และเหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ
วิธีการใช้คีย์เวิร์ด
หลังจากที่เราได้รู้วิธีหาคีย์เวิร์ดยอดนิยมกันไปแล้ว เรามาดูกันว่าวิธีการใช้คีย์เวิร์ดให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีนั้นมีอะไรบ้าง
- ต้องเข้าใจในสินค้าและบริการของเราเองอย่างลึกซึ้ง
- ต้องรู้ว่ากลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่เราจะสื่อสารด้วยเป็นใคร
- ต้องรู้ว่ากลุ่มลูกค้าเป้าหมายของเรา ใช้ Social Media แพลตฟอร์มใดมากที่สุด
- ต้องรู้ว่าสินค้าและบริการของเราสามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าเป้าหมายได้อย่างไร
- ต้องรู้ว่าเราจะสามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้อย่างไร
จะเห็นได้ว่าการที่เราทำความเข้าใจในส่วนนี้อย่างชัดเจน จะช่วยให้เราสามารถค้นหาคีย์เวิร์ดที่เหมาะสม และสามารถนำไปใช้สื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายได้อย่างตรงจุด ช่วยให้กลุ่มลูกค้าเป้าหมายรู้จักแบรนด์ของเรามากขึ้น เข้าถึงสินค้าและบริการของเราได้มากขึ้น นำไปสู่ยอดขายและผลลัพธ์ทางการตลาดอื่น ๆ ที่เติบโตขึ้นได้ในที่สุด
Mandala Cosmos : เครื่องมือค้นหาคีย์เวิร์ด จาก Mandala AI
หากคุณกำลังมองหาเครื่องมือค้นหาคีย์เวิร์ด และติดตามเทรนด์ที่กำลังเป็นที่พูดถึงในปัจจุบัน เราขอแนะนำ Mandala Analytics จาก Mandala AI ซึ่งเป็นเครื่องมือในการทำ Social Monitoring พร้อมเครื่องมือช่วยวิเคราะห์ข้อมูล ที่คุณสามารถศึกษาเทรนด์ในการทำการตลาดได้หลายแบบ ไม่ว่าจะเป็น Keyword Trend, Hashtag Trend, Emoji Trend, ไปจนถึงเทรนด์จาก Twitter และ Google ด้วยเช่นกัน ซึ่งคุณสามารถเริ่มใช้โปรแกรมหา Keyword นี้ได้ฟรี!
สนใจทดลองใช้บริการ หรือหากมีข้อสงสัย ส่งข้อความมาสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่
