สำหรับคนที่ใช้โซเชียลมีเดียในการทำการตลาดหรือขายสินค้า ไม่ว่าจะเป็น Facebook และ Instagram ย่อมรู้ดีอยู่แล้วว่า การจัดการโพสต์ต่าง ๆ หรือติดตามประสิทธิภาพการทำงานของ Facebook และ Instagram รวมไปถึงจัดการโต้ตอบกับผู้ที่เข้ามามีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดีย เป็นงานที่มีความยุ่งยากมาก ซึ่งคงจะดีไม่น้อยถ้าสามารถบริหารจัดการโพสต์ต่าง ๆ ได้พร้อมกัน
ในบทความนี้ จึงจะขอพาไปรู้จักกับเฟซบุ๊กครีเอเตอร์สตูดิโอ (Facebook Creator Studio) เครื่องมือที่จะช่วยจัดการ Facebook และ Instagram ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น พร้อมมีวิธีใช้ Facebook Creator Studio มาบอกกัน
รู้จักเฟซบุ๊กครีเอเตอร์สตูดิโอ (Facebook Creator Studio)
Facebook Creator Studio คือ เครื่องมือที่ใช้ในการจัดทำเพจ Facebook และ Instagram ช่วยให้ผู้ใช้งานมีความสะดวกและคล่องตัวมากยิ่งขึ้น ถึงแม้จะต้องดูแลหลายแพลตฟอร์มพร้อมกัน โดย Facebook Creator Studio ประกอบไปด้วยหลากหลายฟีเจอร์ ไม่ว่าจะเป็นการจัดการโพสต์ การตั้งเวลาโพสต์ และการจัดการรายได้ รวมไปถึงยังวัดผลเนื้อหาและการมีส่วนร่วมบนเพจ เพื่อช่วยให้การทำเพจ Facebook และ Instagram เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ สามารถสร้างสรรค์เนื้อหาที่ตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายอย่างตรงจุด และที่สำคัญยังเป็นเครื่องมือที่ใช้งานได้โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายอีกด้วย
วิธีใช้ Facebook Creator Studio
สำหรับการใช้งาน Facebook Creator Studio สามารถทำได้ด้วย 2 วิธี คือ
- เข้าไปที่ facebook.com/CreatorStudio เพื่อเริ่มต้นใช้งาน
- เข้าไปที่ Facebook Page ของตนเอง หลังจากนั้นเลือกเครื่องมือการเผยแพร่ (Publishing Tools) แล้วจึงเลือกครีเอเตอร์สตูดิโอ (Creator Studio) เพื่อเริ่มต้นใช้งาน
เมื่อเข้าหน้าเริ่มต้นการใช้งานได้แล้ว ก็เลือกฟีเจอร์ที่ต้องการเลย โดยเรามีตัวอย่างวิธีใช้ฟีเจอร์ใน Facebook Creator Studio มาแนะนำกัน ดังนี้
การตั้งเวลาโพสต์
- Facebook
- คลิกที่ปุ่ม “Create Post” สีเขียวด้านซ้ายบน
- ใส่รายละเอียดที่ต้องการจะโพสต์ลงในหน้าต่างทางด้านขวา
- คลิกที่สัญลักษณ์ลูกศรชี้ลง ตรงมุมขวาด้านล่าง จะมีเมนูการตั้งค่าให้เลือกเป็น Schedule, Backdate, Save as Draft
- หากต้องการตั้งเวลาโพสต์ให้เลือก Schedule
- หลังจากนั้นจะมีหน้าต่างขึ้นมาให้ใส่วันและเวลาที่ต้องการโพสต์
- เมื่อตั้งเวลาเสร็จแล้วให้กดปุ่ม Schedule เป็นอันเสร็จเรียบร้อย
- Instagram
- คลิกที่ปุ่ม “Create Post” สีเขียวด้านซ้ายบน
- เลือก Instagram Feed
- ใส่รายละเอียดที่ต้องการจะโพสต์ลงไป
- คลิกไปที่ลูกศรข้างปุ่ม Publish แล้วเลือกตั้งเวลาโพสต์ตามต้องการ
- หลังจากตั้งเวลาเสร็จให้กด Publish ได้เลย
การบริหารจัดการ Inbox
ถึงแม้ว่าหน้าต่าง Inbox ของ Facebook Creator Studio จะดูแล้วไม่แตกต่างจากใน Facebook แต่สามารถเลือกดูกล่องจดหมายของ Facebook, Messenger, Instagram Direct รวมไปถึงการโพสต์แสดงความคิดเห็น การแท็ก และการแชร์ ได้จากเพียงหน้าเดียวเท่านั้น
อีกทั้งยังสามารถตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติได้ด้วย เพื่อช่วยในการตอบคำถามในขณะที่เจ้าของเพจไม่อยู่ หรือในช่วงนอกเวลาทำการของทางร้าน
นอกจากนี้ เมื่อเข้าไปยังห้องแชต ยังสามารถเช็กข้อมูลของผู้มาติดต่อ ไม่ว่าจะเป็นรูปโปรไฟล์ ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล หรือวันเกิด รวมถึงยังติดแท็กให้แก่ลูกค้าได้ เช่น ลูกค้าใหม่ ลูกค้าชำระเงินแล้ว หรือสถานะต่าง ๆ ของลูกค้าแต่ละคน เพื่อให้คุณสามารถจัดการกับออร์เดอร์ หรือรายการสั่งซื้อต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
การวิเคราะห์ข้อมูล
ฟีเจอร์การวิเคราะห์ข้อมูล จะช่วยให้เห็นถึงประสิทธิภาพในการทำคอนเทนต์บนเพจ รายได้โดยประมาณ รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับผู้เข้ามามีส่วนร่วมกับเพจ โดยสามารถเลือกข้อมูลที่ต้องการดูได้จาก Sidebar ด้านซ้าย ซึ่งจะมีเมนูต่าง ๆ ให้เลือก ดังตัวอย่างต่อไปนี้
- Overview ใช้ดูภาพรวมของโพสต์ทั้งหมด โดยเลือกจากช่วงวันที่ต้องการได้เลย
- Audience ใช้ดูข้อมูลการมีส่วนร่วมของผู้ชม
- Video Performance ใช้ดูข้อมูลภาพรวมประสิทธิภาพของวิดีโอ
- Video Loyalty ใช้ดูข้อมูลผู้ชมใหม่ ความถี่ในการรับชมวิดีโอ หรือช่วงเวลาที่ผู้ชมกลับมาดูใหม่มากที่สุด
- Earning ใช้ดูข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการชำระเงินโฆษณา
- Stories Performance ใช้ดูข้อมูลเชิงลึกของ Stories
Facebook Creator Studio มีประโยชน์อย่างไรบ้าง
เมื่ออ่านมาถึงตรงนี้ อาจยังมีคนที่สงสัยว่าแล้ว Facebook Creator Studio มีประโยชน์อย่างไร เราจะขอมาสรุปให้ได้รู้กัน ดังนี้
- เพิ่มความสะดวกในการเผยแพร่เนื้อหา
ฟีเจอร์ที่ช่วยให้สามารถอัปโหลดคลิปวิดีโอหลายคลิปได้ในคราวเดียว และยังโพสต์เนื้อหาข้ามเพจ และตั้งเวลาในการโพสต์ได้ ช่วยให้การดูแลและจัดการเพจเป็นไปอย่างสะดวกและราบรื่นมากยิ่งขึ้น
- สร้างรายได้ให้แก่เพจ
การจัดพื้นที่ให้แบรนด์สามารถเข้ามาโฆษณาตนเอง รวมถึงยังเปิดโอกาสให้ผู้ที่ต้องการสนับสนุน สมัครเข้ามาเพื่อให้ดาวแก่เพจ ช่วยสร้างรายได้ให้เพจอย่างต่อเนื่อง
- โต้ตอบกล่องข้อความและคอมเมนต์
การโต้ตอบกล่องข้อความและคอมเมนต์จะไม่ใช่เรื่องที่ยุ่งยากอีกต่อไป ด้วยฟีเจอร์ของ Facebook Creator Studio จะช่วยให้เจ้าของเพจเช็กข้อความจากทุกแพลตฟอร์ม และตอบกลับได้อย่างรวดเร็ว มั่นใจว่าสามารถดูแลลูกค้าได้อย่างทั่วถึงแน่นอน
- ติดตามประสิทธิภาพการทำงานของ Facebook และ Instagram
เจ้าของเพจสามารถติดตามข้อมูลผู้เข้าชม การมีส่วนร่วม หรือรายได้ต่าง ๆ อย่างสะดวกรวดเร็ว และนำข้อมูลเหล่านี้ มาใช้วิเคราะห์เพื่อนำไปปรับปรุงเนื้อหาคอนเทนต์ และพัฒนาเพจให้มีความสนใจมากยิ่งขึ้น
- ปรับปรุงวิดีโอ
เนื่องจากใน Facebook Creator Studio มีเสียงเอฟเฟกต์และเพลงให้เลือกดาวน์โหลดมากมาย แบบไม่ติดลิขสิทธิ์ จึงทำให้คุณสามารถปรับปรุงเนื้อหาวิดีโอให้มีความน่าสนใจยิ่งขึ้น ก่อนนำไปเผยแพร่ได้อีกด้วย
นี่คงทำให้ได้รู้กันแล้วว่า Facebook Creator Studio คือตัวช่วยดี ๆ ในการบริหารจัดการ Facebook และ Instagram อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งสำหรับใครที่ต้องการสร้างโฆษณาที่มีประสิทธิภาพ เพื่อสร้างยอดขายได้ตามต้องการ ที่ Mandala AI มีบริการเครื่องมือ Mandala Analytics ที่ช่วยแบรนด์ในการวิเคราะห์ภาพรวมบนแพลตฟอร์ม Facebook, Instagram, X (Twitter), YouTube และ TikTok เพื่อใช้ในการหาข้อมูลเชิงลึกที่มีประสิทธิภาพ และมี Time Analytic สำหรับแนะนำช่วงเวลาโพสต์ที่ดีที่สุดในแต่ละวัน และช่วยนำเสนอช่วงเวลาโพสต์ที่ผู้ใช้มีส่วนร่วมมากได้ นับว่าเป็นโซลูชันในการสร้างแคมเปญสำหรับแบรนด์ร้านค้าออนไลน์ รวมถึงการยิงโฆษณา Facebook เพื่อสร้างโอกาสในการทำให้ธุรกิจแบรนด์ของคุณประสบความสำเร็จในยุคดิจิทัล สนใจทดลองใช้บริการ หรือหากมีข้อสงสัย ส่งข้อความมาสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่
https://www.mandalasystem.com/contact_us
ข้อมูลอ้างอิง:
- FACEBOOK CREATOR STUDIO คืออะไร ช่วยเรื่องทำเพจได้อย่างไร?. สืบค้นเมื่อวันที่ 9 กุมภาพันธ์ 2567
- จัดการโพสต์ Facebook และ Instagram [ได้หลายรูปแบบ] ในที่เดียวด้วย Facebook Creator Studio. สืบค้นเมื่อวันที่ 9 กุมภาพันธ์ 2567
