ยิงแอดใน Facebook อยู่ดี ๆ วันดีคืนดีกลับต้องเผชิญปัญหาน่าปวดหัว เพราะบัญชีโฆษณา Facebook ดันถูกปิดเสียดื้อ ๆ นอกจากจะต้องเสียเวลามากู้คืนบัญชีแล้ว ยังส่งผลให้ธุรกิจของคุณต้องหยุดชะงัก เนื่องจาก Facebook ถือเป็นฐานลูกค้าหลักของหลายแบรนด์ เมื่อบัญชีถูกปิด จึงไม่สามารถติดต่อสื่อสารกับลูกค้าและยิงโฆษณาได้อีกด้วย แล้วปัญหานี้เกิดจากอะไร อย่ามัวหนักใจ มาไขคำตอบและรับวิธีแก้ไขไปพร้อม ๆ กันที่นี่เลย!
สาเหตุที่ทำให้บัญชีโฆษณา Facebook ถูกปิด
สำหรับเหตุผลที่ทำให้บัญชีโฆษณา Facebook ถูกปิด ก็มีอยู่หลากหลายประการ แต่หลัก ๆ มักจะเกิดจาก 7 สาเหตุเหล่านี้
เนื้อหาโฆษณาขัดต่อนโยบายของ Facebook
เหตุผลยอดฮิตที่ทำให้บัญชีโฆษณาจำนวนมากโดน Facebook สั่งปิด ก็เพราะว่าลงโฆษณาที่มีเนื้อหาขัดต่อนโยบายของ Facebook เช่น ขายสินค้าผิดลิขสิทธิ์ เนื้อหาโฆษณามีความรุนแรง การใช้ถ้อยคำโฆษณาเกินจริง เป็นต้น โดยคุณสามารถดูนโยบายโฆษณาของ Facebook เพิ่มเติมได้ที่นี่
มีบัญชียิงโฆษณาหลายบัญชี แต่มีช่องทางชำระเงินเพียงช่องทางเดียว
หากคุณมีบัญชีลงโฆษณากับ Facebook หลายบัญชี แต่มีช่องทางการชำระเงินเพียงช่องทางเดียว เช่น ใช้บัตรเครดิตใบเดียวกับทุก Account ก็อาจทำให้ Facebook มองว่าเป็นความผิดปกติ และสั่งปิดบัญชีโฆษณาของคุณได้เช่นกัน
มีพฤติกรรมสุ่มเสี่ยงจนทำให้ระบบเข้าใจว่าเกิดการฉ้อโกง
โดยส่วนใหญ่ พฤติกรรมสุ่มเสี่ยงที่ทำให้ระบบเข้าใจว่าเกิดการฉ้อโกงในการยิงโฆษณาคือ การล็อกอินจากสถานที่ที่ต่างกันและคนละ IP Address บ่อย ๆ จึงควรหลีกเลี่ยง เพื่อป้องกันการถูกปิดบัญชีอย่างถาวร
เคยถูกระงับบัญชีหรือเคยมีโฆษณาที่ไม่ผ่านการอนุมัติสะสมในประวัติ
Facebook มีระบบจดจำข้อมูลที่ดีเยี่ยม ดังนั้น หากคุณเคยถูกระงับบัญชีโฆษณา หรือมีโฆษณาที่ไม่ผ่านการอนุมัติสะสมไว้ในประวัติ ก็อาจส่งผลให้บัญชีใหม่ถูกปิดได้เช่นเดียวกัน
เพจ Facebook ได้รับผลตอบรับในเชิงลบจำนวนมาก
การตอบรับในเชิงลบ ถือเป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่ทำให้บัญชี Facebook โดนปิดได้ ไม่ว่าจะเป็นการได้รับรีวิวเชิงลบ การถูกวิจารณ์ การถูกพูดถึงในแง่ที่ไม่ดี การให้ข้อมูลที่ไม่เป็นความจริงกับ User หรือการเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต ก็ล้วนแต่เป็นต้นเหตุให้คุณได้รับผลตอบรับในเชิงลบได้ทั้งสิ้น
พฤติกรรมการใช้งบประมาณยิงโฆษณาผิดปกติ
ทุกครั้งที่คุณใช้งบประมาณยิงโฆษณาใน Facebook ข้อมูลจะถูกบันทึกไว้ในระบบเสมอ หากอยู่ ๆ มีพฤติกรรมการใช้งบประมาณที่ผิดปกติ อย่างการเคยใช้งบน้อยมาตลอด แล้วเพิ่มงบขึ้นหลายเท่าตัวในชั่วข้ามคืน ก็อาจเสี่ยงต่อการโดนปิดบัญชีได้
มีปัญหาด้านการชำระเงินบ่อยครั้ง
สาเหตุสุดท้าย คือการตัดเงินไม่ผ่านหรือมีปัญหาด้านการชำระเงินเป็นประจำ ซึ่งการชำระเงินค่าโฆษณาล่าช้า จะทำให้ระบบมองว่าบัญชีของคุณไม่มีคุณภาพ ไม่เสถียร นำไปสู่การปิดบัญชีโฆษณา Facebook นั่นเอง
บัญชีโฆษณา Facebook ถูกปิด มีวิธีแก้อย่างไร?
ถ้าตอนนี้บัญชีโฆษณา Facebook ของคุณถูกปิด แล้วกำลังมองหาวิธีแก้ ก็สามารถแก้ไขเองได้ง่าย ๆ ด้วย 2 วิธีด้วยกัน ได้แก่ การยื่นเรื่องกับทาง Facebook ภายใน 30 วัน และการติดต่อกับเจ้าหน้าที่ของ Facebook โดยตรง ซึ่งแต่ละวิธีก็มีรายละเอียดที่แตกต่างกัน ดังนี้
การยื่นเรื่องกับทาง Facebook
หากบัญชีโฆษณา Facebook ถูกปิด คุณต้องรีบยื่นอุทธรณ์กับทาง Facebook ผ่านหน้า Facebook Ads Manager ภายใน 30 วัน โดยชี้แจงประเด็นที่ถูกกล่าวหาว่ากระทำผิด พร้อมแนบหลักฐานอย่างครบถ้วน มิฉะนั้น Facebook จะปิดบัญชีของเราอย่างถาวร
การติดต่อกับเจ้าหน้าที่ของ Facebook โดยตรง
นอกจากการยื่นอุทธรณ์แล้ว กรณีที่บัญชีโฆษณา Facebook ถูกปิด คุณสามารถแชตกับเจ้าหน้าที่ Facebook โดยตรงได้ที่ Facebook Business Help หรือติดต่อผ่าน Ads Support Messenger ซึ่งทาง Facebook จะมีเจ้าหน้าที่คนไทยให้บริการอยู่ คุณจึงสามารถสื่อสารเป็นภาษาไทยได้เลย
เทคนิคง่าย ๆ ป้องกันบัญชีโฆษณา Facebook ถูกปิด
หากคุณต้องการลงโฆษณาบน Facebook แล้วไม่อยากเสี่ยงกับการโดนปิดบัญชี ทำให้เสียอารมณ์ เสียเวลา และเสียโอกาสในการปิดการขายกับลูกค้า นี่คือเทคนิคง่าย ๆ ที่จะช่วยป้องกันบัญชี Facebook ของคุณโดนสั่งปิดแบบไม่รู้ตัวที่เรานำมาฝากกัน
- ยืนยันตัวตนบน Facebook เพื่อรับทราบข้อกำหนดของแพลตฟอร์มก่อนลงโฆษณา
- อย่าสมัครบัญชี Facebook แล้วลงโฆษณาทันที เพราะอาจทำให้ระบบมองว่าบัญชีของคุณเป็นบัญชีที่ไม่มีคุณภาพ
- เช็กวงเงินในบัตรเครดิตที่ใช้ตัดเงินค่าโฆษณาอยู่เสมอ อย่าปล่อยให้บัตรตัดเงินไม่ผ่านบ่อย ๆ จนเครดิตในระบบไม่ดี
- อย่าใช้คอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกับบัญชี Facebook ที่เคยถูกแบน เพราะระบบอาจจะจำได้และปิดบัญชีของคุณซ้ำอีกครั้ง
เพิ่มประสิทธิภาพให้การยิงแอด Facebook ของคุณ Return กลับมาเป็น Engagement และยอดขายตามที่ตั้งใจ เกาะติดทุกความเคลื่อนไหวบนโลกออนไลน์ด้วย Mandala AI อัปเดตกระแสโซเชียลแบบเรียลไทม์ ทำโฆษณาได้โดนใจกลุ่มเป้าหมายมากกว่าที่เคย ทดลองใช้ฟรีได้แล้ววันนี้ที่เว็บไซต์ หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมจากเราได้เลย ที่
https://www.mandalasystem.com/contact_us
ข้อมูลอ้างอิง:
- ไม่อยากโดนปิดบัญชีโฆษณา Facebook ห้าม!!ทำ พร้อมวิธีแก้ไขเมื่อบัญชีโฆษณาถูกปิดใช้งาน. สืบค้นเมื่อ 9 กุมภาพันธ์ 2567
- จบปัญหาบัญชีโฆษณาถูกปิด แค่ไม่ทำสิ่งเหล่านี้บน Facebook. สืบค้นเมื่อ 9 กุมภาพันธ์ 2567
