อัปเดตคำห้ามใช้ในโฆษณา Facebook ที่ผู้ประกอบการควรต้องรู้

Facebook เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก ทำให้มีธุรกิจมากมายใช้แพลตฟอร์มนี้ในการทำการตลาดและโฆษณาสินค้าและบริการของตน รวมไปถึงใช้เป็นช่องทางในการขายสินค้าอีกด้วย

แต่สิ่งสำคัญที่เจ้าของแบรนด์ควรต้องทราบ คือ Facebook มีนโยบายโฆษณาที่เข้มงวด ซึ่งรวมถึงการห้ามใช้คำบางคำในการโฆษณา ในบทความนี้ เราจะพูดถึงคำห้ามใช้โฆษณาใน Facebook ปี 2024 พร้อมอธิบายว่าทำไมคำเหล่านี้จึงถูกห้าม และผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นหากมีคำเหล่านี้ในโฆษณาของคุณ

ทำไมคำบางคำจึงถูกห้ามใช้โฆษณาใน Facebook

เหตุผลสำคัญที่ Facebook ห้ามใช้คำบางคำในการโฆษณา คือเพื่อปกป้องผู้ใช้จากเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมทางด้านจริยธรรม รวมไปถึงป้องกันไม่ให้ผู้บริโภคได้รับข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า ผลิตภัณฑ์ หรือบริการต่าง ๆ ที่มีการกล่าวอ้างถึงสรรพคุณที่เกินจริง หรือการหลอกลวงให้หลงเชื่อ ตลอดจนเนื้อหาที่มีความรุนแรง ซึ่งสามารถส่งผลเสียต่อผู้ใช้งาน Facebook ได้

ดังนั้น สำหรับแบรนด์ที่ต้องการสร้างแอดบน Facebook จึงต้องคอยอัปเดตข้อมูลเกี่ยวกับกฎกติกาของ Facebook อยู่เสมอ รวมไปถึงคำห้ามใช้ในโฆษณา Facebook ด้วย เพื่อช่วยลดความเสี่ยงที่จะถูก Facebook ปิดกั้นการมองเห็น และยังเป็นการเพิ่มโอกาสที่กลุ่มเป้าหมายจะสามารถเข้าถึงแอด Facebook ของทางแบรนด์ได้ง่ายขึ้น ซึ่งจะนำไปสู่ยอดขายตามที่ตั้งใจไว้ในที่สุด

คำห้ามใช้ในการโฆษณา Facebook 2024

เพื่อช่วยให้ผู้ประกอบการหรือเจ้าของแบรนด์เข้าใจเกี่ยวกับคำห้ามใช้ในการโฆษณา Facebook มากขึ้น เรามีตัวอย่างของคำต้องห้ามใน 3 สายธุรกิจซึ่งเป็นที่นิยมในปัจจุบันมาบอกกัน

ธุรกิจเสริมความงาม

มาเริ่มกันที่ธุรกิจเสริมความงาม ซึ่ง Facebook ให้การควบคุมแบบเข้มงวดเป็นอย่างมาก โดยมีประเด็นสำคัญคือ โฆษณาต้องไม่มีเนื้อหาที่ลดทอนคุณค่าในตัวของผู้ใด เช่น ชื่นชมรูปร่างแบบหนึ่ง และด้อยค่ารูปร่างอีกแบบหนึ่ง หรือสร้างความรู้สึกไม่พอใจในรูปร่าง หน้าตา หรือว่าผิวพรรณของตนเอง โดยมีคำต้องห้ามแบ่งออกเป็น 2 หมวดใหญ่ คือ

กลุ่มสถาบันเสริมความงาม

• ล้ำสมัย
• แห่งเดียว/แห่งแรกในประเทศ
• ราคาเดิม
• ครบวงจร
• ฟรี
• เพียง
• เท่านั้น
• พิเศษ
• เฉพาะ
• สวยจริง
• สวยบอกต่อ
• งดงามที่… มีเสน่ห์ที่ …
• สวยเหมือนธรรมชาติ
• เหนือกว่า/สูงกว่า
• อยากสวย/สวยที่..
• รักษาโรค… ได้

กลุ่มอาหารเสริม

• อ้วน/ผอม
• ระเบิดไขมัน
• ไซซ์ใหญ่
• ลดน้ำหนัก
• ไม่โยโย่
• ขาแขนใหญ่
• ดื้อยา
• ได้ผล 100%
• ยินดีคืนเงิน
• ลดด่วน
• อยากผอม
• ผอมทันใจแน่นอน
• เห็นผลตั้งแต่ครั้งแรกที่ใช้
• เบิร์น
• สลายไขมัน
• หุ่นดีกว่าเดิม
• คำการันตีผล

ธุรกิจเครื่องสำอาง

ในส่วนของธุรกิจเครื่องสำอางและสกินแคร์ ก็เป็นอีกหนึ่งประเภทธุรกิจที่ต้องให้ความระมัดระวังเป็นอย่างมาก โดยต้องไม่ให้มีเนื้อหาที่กล่าวอ้างถึงคุณสมบัติที่เกินจริง หรือการันตีผลลัพธ์ที่รวดเร็วทันที มีตัวอย่างของคำต้องห้าม ดังนี้

• ฆ่าเชื้อแบคทีเรีย
• ป้องกันการเกิดสิว
• รักษาโรคผิวหนัง
• รักษาโรคสะเก็ดเงิน
• ขาวไว
• ขาวทันที
• ต้านอนุมูลอิสระ
• ธรรมชาติ 100%
• กระชับสัดส่วน
• ลดรอยแดง
• ลดรอยดำ
• ลดรอยสิว
• ลดฝ้ากระ
• สลายฝ้า
• ระบุวันเห็นผล
• ไม่เห็นผลยินดีคืนเงิน
• หน้าเรียว

ธุรกิจตัวแทนจำหน่าย

สำหรับธุรกิจตัวแทนจำหน่ายสินค้าต่าง ๆ เป็นสายงานที่ต้องการความเชื่อมั่นสูง จึงควรหลีกเลี่ยงการชักจูงใจด้วยการใช้คำพูดที่เกินจริง หรือการการันตีรายได้ เพราะทำให้เกิดการตั้งความหวัง ซึ่งเข้าข่ายการหลอกลวงได้ โดยมีตัวอย่างของคำต้องห้าม ดังนี้

• ทำงานจากที่บ้านก็รวยได้
• วิธีรวยเร็ว
• ทำงานประจำแล้วไม่รวย
• รวยง่าย ๆ แค่คลิก
• รวยแบบไม่ทันตั้งตัว
• ทำน้อยแต่ได้มาก
• รวยทันใจ
• รวยข้ามคืน

หากโฆษณาถูกปฏิเสธหรือถูกจำกัดการมองเห็นควรทำอย่างไร

สร้างโฆษณาใหม่หรือแก้ไขโฆษณา

เมื่อพบว่าแอด Facebook ของแบรนด์ถูกปิดกั้น สิ่งที่ต้องทำคือ ตรวจสอบว่าเกิดปัญหาขึ้นมาจากส่วนใด ถ้าเป็นในส่วนของการมีคำห้ามใช้ใน Facebook แนะนำให้ปรับปรุงแอดใหม่ โดยเปลี่ยนจากคำต้องห้ามไปใช้คำอื่นแทน รวมถึงยังควรสร้างโฆษณาที่มีความน่าสนใจมากขึ้น เช่น โพสต์เนื้อหาที่เป็นสาระน่ารู้ แบ่งปันเรื่องราวของแบรนด์ โดยมีสิ่งที่สำคัญคือห้ามทำผิดข้อกำหนดต่าง ๆ ของ Facebook อีกโดยเด็ดขาด

ส่งคำขอให้ตรวจสอบอีกครั้ง

หลังจากการปรับปรุงและสร้างสรรค์เนื้อหาแอดที่มีความน่าสนใจแล้ว ให้ส่งคำขอเพื่อให้ Facebook ตรวจสอบอีกครั้ง เพื่อเป็นการแสดงให้ Facebook ได้เห็นว่าโพสต์ของแบรนด์มีประโยชน์ต่อผู้ใช้งาน และยินยอมที่จะเปิดการมองเห็นมากขึ้น

ยิงโฆษณาบน Facebook เพื่อหากลุ่มเป้าหมายใหม่

หากมั่นใจว่าเนื้อหาแอดของแบรนด์มีความน่าสนใจ และไม่ผิดกฎของ Facebook แน่นอน แต่ก็ยังมีกลุ่มเป้าหมายเข้ามามีส่วนร่วมในโพสต์ไม่มากเท่าที่ควร สามารถใช้วิธียิงโฆษณาบน Facebook เพิ่มโอกาสในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ ที่จะนำไปสู่การสร้างยอดขายได้นั่นเอง

ทั้งหมดนี้ คงทำให้คุณสามารถสร้างสรรค์โฆษณาที่มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นได้ และสำหรับผู้ที่ต้องการทำโฆษณา Facebook ของคุณ ให้มี Engagement ที่ดี และยอดขายตามที่ตั้งใจ มาใช้ Time Analytic จาก Mandala AI สำหรับแนะนำช่วงเวลาโพสต์ที่ผู้ใช้มีส่วนร่วมมาก นับว่าเป็นโซลูชันในการสร้างแคมเปญสำหรับแบรนด์ ร้านค้าออนไลน์ รวมถึงการทำโฆษณายิงแอด Facebook เพื่อสร้างโอกาสในการทำให้ธุรกิจแบรนด์ของคุณประสบความสำเร็จในยุคดิจิทัล สนใจทดลองใช้บริการ หรือหากมีข้อสงสัย ส่งข้อความมาสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่

https://www.mandalasystem.com/contact_us

ข้อมูลอ้างอิง:

1. คำต้องห้าม Facebook ที่คนทำโฆษณาควรรู้ไว้ ถ้าไม่อยากโดนแบน !!. สืบค้นเมื่อ 12 กุมภาพันธ์ 2567
2. Introduction to the Advertising Standards. สืบค้นเมื่อ 12 กุมภาพันธ์ 2567
3. รวมคำต้องห้าม ในการยิงแอด Facebook ที่คนทำเพจต้องรู้. สืบค้นเมื่อ 12 กุมภาพันธ์ 2567