ปฏิเสธไม่ได้ว่าแชทออนไลน์ได้กลายเป็นวิธีการติดต่อสื่อสารสำหรับคนในปัจจุบันไปแล้ว ไม่ว่าจะเป็นเด็กหรือผู้ใหญ่ และ Application ที่ได้รับความนิยมสูงสุดในไทยก็หนีไม่พ้น LINE ด้วยจำนวนผู้ใช้ถึง 54 ล้านคนทั่วประเทศในปี 2023
นอกจากช่องแชทออนไลน์ทั่วไปที่ทุกคนใช้กันแล้ว LINE ยังมีอีก 1 ฟีเจอร์ที่น่าสนใจอย่างโอเพนแชท (OpenChat) เปิดให้ใช้งานด้วย วันนี้เราจะพาทุกคนมาเจาะลึกเกี่ยวกับ OpenChat ตั้งแต่ฟังก์ชันพื้นฐาน ประเภท ไปจนถึงประโยชน์ และวิธีการใช้ครับ
LINE OpenChat คืออะไร
Line OpenChat คือ ห้องแชทออนไลน์ขนาดใหญ่บน LINE ที่รองรับผู้ใช้ได้สูงสุดถึง 200,000 คน เป็นที่รวบรวมคนที่มีความสนใจคล้ายๆ กัน ในลักษณะของ Community ที่สามารถพูดคุยกันได้ตลอด 24 ชั่วโมง และถือเป็นฟีเจอร์จากไลน์ที่กำลังได้รับความนิยมอย่างมากในปัจจุบัน
LINE OpenChat แตกต่างกับ LINE Group อย่างไร
แม้ LINE OpenChat กับ LINE Group หรือ “กลุ่มไลน์” ที่เราใช้กันทั่วไปจะมีลักษณะเป็น Online Chat Community เหมือนกัน แต่ก็ยังมีความแตกต่างกันอยู่ดังนี้
1. จำนวนสมาชิก
ในขณะที่ LINE OpenChat สามารถรองรับสมาชิกได้ถึง 200,000 คนต่อกลุ่ม กลุ่มไลน์ทั่วไปจะรองรับได้เพียง 500 คนเท่านั้น
2. จำนวนสมาชิก
LINE OpenChat มีฟังก์ชันพิเศษให้ผู้ใช้งานสร้างกลุ่มย่อยแยกออกจากกลุ่มใหญ่ได้อีก ในขณะที่กลุ่มไลน์ทั่วไปไม่สามารถทำได้
3. ซ่อนบัญชีส่วนตัว
เราสามารถสร้างชื่อและรูปโปรไฟล์แยกจากบัญชีไลน์ปกติเพื่อใช้ในกลุ่ม LINE OpenChat ได้ แต่สำหรับกลุ่มไลน์ เราจะต้องใช้โปรไฟล์จากบัญชีปกติของเราเท่านั้น
จุดเด่นของการมี Line OpenChat
1. กลุ่มใหญ่กว่า มีเพื่อนคุยได้ไม่เหงา
ด้วยความที่โอเพนแชทมีลักษณะของความเป็น Community ขนาดใหญ่ที่จุสมาชิกได้ถึง 200,000 คน และพูดคุยกันได้ 24 ชั่วโมง เราจึงเป็นส่วนหนึ่งของบทสนทนาได้ตลอดเวลา หากกลัวว่าโอเพนแชทจะสร้างความรำคาญ ก็สามารถปิดการแจ้งเตือนได้
2. ไม่ต้องเป็นห่วงเรื่องความเป็นส่วนตัว
อย่างที่กล่าวไปข้างต้นว่าเราสามารถสร้างชื่อและรูปโปรไฟล์แยกกับโปรไฟล์ส่วนตัวได้ จึงไม่ต้องเป็นกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว และสามารถสนทนากับผู้ใช้งานโอเพนแชทคนอื่นๆ ได้อย่างสะดวกใจ
3. มีระบบแอดมินคอยดูแลห้องโอเพนแชท
ผู้สร้างกลุ่มจะเป็นแอดมินหลักดูแลความเรียบร้อยของห้องโอเพนแชท คอยคัดกรองข้อความและสมาชิกที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไขของกลุ่ม และสามารถตั้งผู้ช่วยแอดมินเพิ่มเติมได้อีกด้วย
4. Community มีความหลากหลาย
มีทั้งกลุ่มการเงิน คนหางาน คนมีสัตว์เลี้ยง หรือแม้แต่กลุ่มนักเรียนออนไลน์รวมกันติวและแชร์ข้อมูลเกี่ยวกับการสอบ จะค้นหากลุ่มโอเพนแชทที่ตรงกับความสนใจก็ทำได้ง่ายๆ โดยการเสิร์ชผ่าน Keyword
5. ใช้ประโยชน์จาก Community ในการทำธุรกิจ
ลองเข้าไปสำรวจดูความเห็นในกลุ่มโอเพนแชทต่างๆ เพื่อเข้าใจ Insights ของกลุ่มเป้าหมาย เช่นหากเราเป็นร้านขายอาหารสัตว์เลี้ยง ก็อาจจะลองเข้าไปสำรวจกลุ่มคนรักหมาแมวเพื่อดูเทรนด์ความสนใจในช่วงนั้นๆ
หรือหากเราเป็นเจ้าของร้ายขายต้นไม้ อาจจะลองสร้าง OpenChat เป็น Community คนรักต้นไม้ของตัวเองเพื่อใช้ในการ Engage กับกลุ่มเป้าหมายโดยตรงก็สามารถทำได้
LINE OpenChat มีกี่รูปแบบ
ปัจจุบันโอเพนแชทมีทั้งหมด 3 รูป ได้แก่
1. Public OpenChat
หมายถึงกลุ่มโอเพนแชทที่เป็นสาธารณะ สามารถเข้าร่วมได้ทันทีเพียงกด Join
2. Room Code OpenChat
หมายถึงกลุ่มโอเพนแชทที่ต้องกรอกรหัสเข้าร่วมให้ถูกต้องก่อน จึงจะร่วมเป็นสมาชิกของกลุ่มได้
3. Approval OpenChat
หมายถึงกลุ่มโอเพนแชทที่จะต้องได้รับการอนุมัติจากแอดมินก่อนจึงจะสามารถเข้าร่วมได้ อาจมีคำถามให้ตอบ หรือมีการขอให้ส่งข้อความหาแอดมินเพื่อประกอบการพิจารณาด้วย
สรุป
LINE OpenChat เป็นอีกหนึ่งฟีเจอร์ที่น่าสนใจ และเป็นประโยชน์สำหรับคนที่ต้องการสร้างหรือเป็นส่วนหนึ่งของ Community ขนาดใหญ่ ลองเข้าไปที่แท็บ “โอเพนแชท” แล้วลองเสิร์ชหากลุ่มที่ตัวเองสนใจ หรือกด “สร้างโอเพนแชท” เพื่อเริ่มต้น Community ของตัวเองได้เลยครับ หรือสามารถติดตามข่าวสารเกี่ยวกับ Line OpenChat ได้ที่นี้
