ปฏิเสธไม่ได้ว่า พฤติกรรมการช็อปปิงของลูกค้าในยุคนี้ ได้เปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง จากเดิมที่ลูกค้าส่วนใหญ่มักพอใจกับการพูดคุยกับพ่อค้าแม่ค้าโดยตรง เพื่อสอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับสินค้า แต่ในปัจจุบันนี้ลูกค้ามักจะพอใจมากกว่าถ้าร้านค้ามีช่องทางให้ลูกค้าสามารถสั่งซื้อได้ด้วยตัวเอง โดยไม่ต้องพูดคุยกับเจ้าของร้านอีกต่อไป ด้วยเหตุนี้แพลตฟอร์มต่าง ๆ จึงพากันปรับตัวเพื่อตอบสนองพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไป ไม่เว้นแม้กระทั่งแพลตฟอร์มแชตชื่อดังอย่าง LINE ที่ได้มีการพัฒนา LINE Shopping ขึ้นมา เพื่อเป็นทางเลือกใหม่ในการซื้อสินค้าให้ผู้บริโภคและร้านค้าสามารถติดต่อซื้อขายกันได้ง่ายมากยิ่งขึ้น การขายของผ่าน LINE Shopping จึงกลายมาเป็นทางเลือกที่ได้รับความนิยมในปัจจุบัน
บทความนี้ ขอเชิญชวนพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์มารู้จักกับ LINE Shopping แพลตฟอร์มขายของออนไลน์ที่จะช่วยเปิดโอกาสใหม่ในการทำกำไร พร้อมผลักดันให้ร้านค้าของคุณเติบโตได้อย่างก้าวกระโดด นอกจากนี้ หากใครที่อยากขายของออนไลน์ ก็ต้องไม่พลาดที่จะอัปเดตเทรนด์ใหม่ ๆ ในปัจจุบัน เพื่อนำมาปรับใช้และต่อยอดในธุรกิจของคุณเอง ลองใช้ Mandala Cosmos เครื่องมือ Social Monitoring จาก Mandala AI ได้เลย
LINE Shopping คืออะไร
LINE Shopping คือ แพลตฟอร์มขายของออนไลน์ที่เชื่อมต่อกับแอปพลิเคชัน LINE เพื่อให้ผู้ใช้สามารถทำธุรกรรมการซื้อขายได้ง่ายและสะดวก ตั้งแต่การเลือกซื้อสินค้าต่าง ๆ ที่จำหน่ายบนแพลตฟอร์ม พร้อมสามารถชำระเงินได้อย่างสะดวก ผ่านระบบ LINE Pay หรือวิธีการชำระเงินอื่น ๆ ตลอดจนถึงการตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้า และสนทนากับผู้ขายได้แบบครบจบในที่เดียว ด้วยความสะดวกเหล่านี้ ทำให้การขายของผ่าน LINE Shopping กลายเป็นช่องทางที่ได้รับความนิยมสำหรับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ยุคใหม่ ที่ต้องการพัฒนาให้ธุรกิจเติบโตอย่างรวดเร็วในยุคดิจิทัล
จุดเด่นของ LINE Shopping คืออะไร
กลยุทธ์หลักของ LINE ที่ดึงดูดให้เหล่าบรรดาพ่อค้า แม่ขาย มาร่วมเปิดขายของผ่าน LINE Shopping มีจุดเด่น 4 ข้อด้วยกัน ดังนี้
ไม่มีการเก็บค่า GP
กลยุทธ์ของ LINE เป็นที่น่าสนใจของเจ้าของธุรกิจมากมาย เนื่องจาก LINE ไม่มีการเก็บค่า GP (General Price) ที่ร้านค้าต้องจ่ายให้แพลตฟอร์ม ซึ่งเทียบเท่ากับค่าเช่าพื้นที่ร้านค้า ดังนั้นเมื่อไม่มีการเก็บค่า GP ร้านค้าจึงสามารถกำหนดราคาสินค้าได้อย่างสมเหตุสมผล และนำส่วนต่างเหล่านั้นไปใช้ในการจัดโปรโมชัน เพื่อดึงดูดลูกค้าได้เพิ่มมากขึ้น
สะดวก ใช้งานง่าย ไม่ต้องโหลดแอปฯ เพิ่ม
อีกหนึ่งจุดเด่นของ LINE Shopping คือ การนำ LINE Ecosystem มาเชื่อมโยง เพื่อสร้างความได้เปรียบในการให้บริการ อีกทั้งยังช่วยให้สามารถซื้อขายและชำระเงินได้ง่ายมากยิ่งขึ้น ด้วยการลิงก์ระบบหลังบ้านเข้ากับ Rabbit LINE Pay ซึ่งเป็น Payment Gateway ให้ร้านค้ารับชำระเงินได้หลากหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็น Wallet หรือบัตรเครดิต เพียงร้านค้าสมัครใช้งาน LINE OA พร้อมเปิดใช้งาน MyShop และลงทะเบียน Rabbit LINE Pay ก็สามารถทำการขายของผ่าน LINE Shopping ได้ทันที
นอกจากสั่งสินค้าแล้ว หากมีคำถามเพิ่มเติม ลูกค้าสามารถพูดคุยกับเจ้าของร้านได้ในที่เดียว
หลีกเลี่ยงไม่ได้เลยว่า การแชตถือเป็นเครื่องมือสำคัญในการทำธุรกิจ เพราะเป็นอีกหนึ่งช่องทางในการสื่อสารที่ง่ายสุด ทั้งกับคนซื้อและคนขาย ช่วยให้สามารถสอบถามรายละเอียดสินค้า และพูดคุยเรื่องต่าง ๆ กันได้แบบเรียลไทม์ อีกทั้งยังทำให้เกิดความเชื่อมั่น และสร้างความใกล้ชิดกันระหว่างสองฝ่าย ดังนั้น LINE จึงเป็นเครื่องมือที่บรรดาพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์หันมานิยมใช้ในการค้าขายออนไลน์กันมากขึ้น
มีฟีเจอร์อำนวยความสะดวกในการซื้อขาย เช่น ระบบสะสมแต้ม
ฟีเจอร์ที่เรียกได้ว่าเป็นหนึ่งความสำเร็จของ LINE Shopping คือ การนำ LINE POINTS มาใช้ในการซื้อแทนเงินสดได้ โดย 1 Point จะมีมูลค่าเท่ากับ 1 บาท เมื่อสะสม Points ไปเรื่อย ๆ ก็จะช่วยเพิ่มความสะดวกในการซื้อขาย และกระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำมากกว่าเดิม
นอกจากนี้ ใครที่อยากผลักดันยอดขายให้เติบโตยิ่งขึ้น ต้องไม่พลาดเครื่องมือทางการตลาดดี ๆ อย่าง Mandala Cosmos เครื่องมือ Social Monitoring จาก Mandala AI ที่จะช่วยรวบรวมเรื่องราวที่ผู้คนบนโลกออนไลน์ให้ความสนใจ เพื่อนำมาวางกลยุทธ์ในการดำเนินธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ขายของผ่าน LINE Shopping อย่างไรให้ปัง
1. ปรับแต่งร้านค้าให้น่าสนใจ
หนึ่งในเทคนิคดี ๆ ที่อยากแนะนำ สำหรับใครที่ยังไม่เคยขายของผ่าน LINE Shopping มาก่อน ก็คือการที่ LINE Shopping นั้นสามารถปรับแต่งร้านค้าให้น่าสนใจได้อย่างเต็มที่ เพื่อสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าตั้งแต่แรกเห็น โดยสามารถทำได้ตั้งแต่การอัปโหลดสินค้า ซึ่งคุณสามารถอัปโหลดได้สูงสุดถึง 5,000 รายการ และยังสามารถสร้าง Catalog เพื่อให้ง่ายต่อการเลือกชมได้อีกด้วย นอกจากนี้ยังสามารถออกแบบและปรับแต่ง Rich Menu เพื่อเพิ่มความสวยงาม และโปรโมตสินค้า ช่วยให้ลูกค้าเลือกซื้อสินค้า และบริการได้ง่ายยิ่งขึ้น
2. อัปเดตสินค้าและโปรโมชันใหม่ ๆ อยู่เสมอ
แนะนำเลยว่า เมื่อไหร่ก็ตามที่ร้านมีสินค้าใหม่ หรือต้องการแจ้งข่าวสารเรื่องโปรโมชัน สามารถใช้ฟีเจอร์หลักของ LINE อย่าง Broadcast ให้ทางร้านสามารถแจ้งข่าวที่น่าสนใจถึงลูกค้าได้โดยตรง เพื่อเพิ่มโอกาสในการขายได้มากขึ้น ซึ่งรูปแบบของการ Broadcast นั้นก็มีให้เลือกหลากหลาย ทั้งแบบข้อความ รูปภาพ Catalog สินค้า หรือคลิปวิดีโอ ที่จะช่วยเพิ่มความน่าสนใจให้คอนเทนต์ และช่วยให้เข้าถึงลูกค้าได้ง่ายอีกด้วย
3. จัดโปรโมชันดึงดูดลูกค้า ด้วยฟีเจอร์ที่มีบน LINE Shopping
อีกหนึ่งวิธีที่พ่อค้าแม่ค้าควรใช้ในการขายของผ่าน LINE Shopping คือการจัดโปรโมชัน เพราะโปรโมชันเป็นเครื่องมือที่สำคัญที่ช่วยเพิ่มยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่ง LINE Shopping เองก็มีทั้งโค้ดส่วนลดและโปรโมชัน ที่ผู้ขายสามารถนำไปปรับใช้ได้ตามต้องการ โดยที่ไม่ต้องแบกรับภาระค่าธรรมเนียมด้วยตัวเอง เช่น โปรโมชันลดราคาพิเศษในช่วงเทศกาล หรือการจัดแคมเปญในโอกาสต่าง ๆ ซึ่งการใช้โปรโมชันใน LINE Shopping จะช่วยให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าลดราคาได้อย่างสะดวกสบาย เพราะสามารถรับส่วนลด และกดสั่งซื้อด้วยตัวเองได้ทันที ทำให้ร้านค้าสามารถดึงดูดลูกค้าใหม่ และสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าเดิมได้อย่างต่อเนื่อง
อยากขายของออนไลน์แต่ไม่รู้จะขายอะไรดี ? ให้ Mandala AI เป็นผู้ช่วยของคุณ ด้วยเครื่องมือ Mandala Analytics ที่จะรวบรวมทุกความต้องการของผู้คนบน Social Media ให้คุณสามารถนำข้อมูลที่ได้มาวิเคราะห์ เพื่อหาสินค้าที่ตอบโจทย์ความต้องการ และพัฒนาโปรโมชันให้ตรงกับสิ่งที่ลูกค้าเป้าหมายมองหา เพื่อคว้าโอกาสประสบความสำเร็จจากการทำธุรกิจออนไลน์ได้อย่างเหนือชั้น ทดลองใช้ฟรีได้แล้ววันนี้ หรือปรึกษาเราได้เลย
