ปฏิเสธไม่ได้ว่า ปัจจุบันนี้ ‘การไลฟ์’ ได้กลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจออนไลน์ไปเรียบร้อยแล้ว เพราะเป็นช่องทางที่จะช่วยให้แบรนด์สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่ ๆ ได้ ทั้งยังเป็นโอกาสที่แบรนด์จะได้สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า พร้อมนำเสนอสินค้าและโปรโมชันที่หลากหลาย ให้แบรนด์สามารถทำยอดขายได้มากขึ้น
ซึ่งแพลตฟอร์ม Social Media เจ้าใหญ่อย่าง Instagram เองก็เห็นถึงความสำคัญนี้ และได้ปล่อยฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดอย่าง ‘Live Producer’ ซึ่งจะช่วยเพิ่มความสะดวกในการไลฟ์ และทำให้แบรนด์ของเราน่าสนใจมากขึ้น มาดูกันว่า Live Producer คืออะไร และมีลูกเล่นที่น่าสนใจอย่างไรบ้าง
ข้อดีของการไลฟ์: กลยุทธ์ที่จะช่วยให้แบรนด์ออนไลน์เติบโต
เข้าถึงผู้คนได้หลากหลาย
การไลฟ์ เป็นวิธีที่จะช่วยให้แบรนด์ออนไลน์สามารถเข้าถึงผู้คนได้หลากหลาย โดยไม่จำกัดว่าจะต้องเป็นลูกค้าที่เคยซื้อสินค้าหรือใช้บริการของแบรนด์เพียงอย่างเดียว ซึ่งจะช่วยให้แบรนด์กลายเป็นที่รู้จัก และมีโอกาสที่จะดึงดูดลูกค้ากลุ่มใหม่ ๆ ได้มากขึ้น
นำเสนอสินค้าและโปรโมชันได้ครบทุกแง่มุม
อีกหนึ่งข้อดีที่น่าสนใจของการไลฟ์ ก็คือการที่แบรนด์จะสามารถนำเสนอสินค้าและโปรโมชันได้อย่างละเอียด โดยแบรนด์เองก็สามารถแนะนำสินค้าได้อย่างครบถ้วนในทุกแง่มุม พร้อมสามารถอธิบายรายละเอียดของโปรโมชันเพื่อดึงดูดความสนใจจากลูกค้าได้ ในขณะเดียวกัน ลูกค้าที่เข้ามารับชมก็สามารถสอบถามข้อมูลสินค้าได้ทันที ช่วยให้เกิดการตัดสินใจซื้อได้อย่างรวดเร็ว
ช่วยสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
เนื่องจากการไลฟ์เป็นช่องทางที่จะช่วยให้แบรนด์มีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้ง่าย และสามารถทำกิจกรรมร่วมกันได้หลากหลาย จึงเป็นวิธีที่จะช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า และทำให้ลูกค้าเกิดความรู้สึกผูกพันกับแบรนด์
ประหยัดงบประมาณในการทำการตลาด
ปิดท้ายด้วยข้อดีของการไลฟ์ที่หลายคนอาจคาดไม่ถึงมาก่อน นั่นก็คือการที่แบรนด์จะสามารถประหยัดงบประมาณในการทำการตลาดไปได้มาก เพราะการไลฟ์เป็นวิธีที่แบรนด์สามารถทำได้ทันที โดยเสียค่าใช้จ่ายเพียงน้อยนิด หรืออาจไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใด ๆ เลย ซึ่งหากไลฟ์ของเราน่าสนใจ ก็จะทำให้ผู้รับชมแชร์ออกไปเป็นวงกว้าง เป็นการโปรโมตแบรนด์ไปในตัว
Live Producer คืออะไร ฟีเจอร์ใหม่จาก IG ที่เจ้าของธุรกิจออนไลน์ต้องรู้จัก
ฟีเจอร์ Live Producer จาก IG คือ ฟีเจอร์ที่ให้ผู้ใช้งานสามารถทำการไลฟ์ได้ผ่าน Desktop โดยเป็นการไลฟ์ผ่านซอฟต์แวร์สตรีมมิ่งต่าง ๆ และสามารถไลฟ์ร่วมกับอุปกรณ์อื่น ๆ ได้ตามต้องการ ไม่ว่าจะเป็นกล้องโทรศัพท์มือถือ โน้ตบุ๊ก หรือไมค์เสริม เพื่อให้ได้ไลฟ์ที่มีคุณภาพ คมชัดทั้งภาพและเสียง นอกจากนี้ เรายังสามารถปรับแต่งไลฟ์ให้น่าสนใจ ด้วยการใส่ลูกเล่นกราฟิก เพื่อเพิ่มความสนุกสนานและดึงดูดความสนใจจากผู้ชมได้มากยิ่งขึ้น
วิธีใช้ฟีเจอร์ Live Producer บน IG
- เข้าไปที่เว็บไซต์ www.instagram.com
- คลิก ‘Add post’ และเลือก ‘Live’
- หากต้องการทดสอบไลฟ์ก่อนเผยแพร่จริง เลือกเมนู ‘Practice’ และหากต้องการเผยแพร่ไลฟ์ เลือกเมนู ‘Public’
- หน้าจอแสดง URL และ Key สำหรับการสตรีมมิ่งจะปรากฏ ให้เรานำ URL และ Key ที่ได้ ไปใส่ในซอฟต์แวร์ที่เราต้องการใช้สตรีม
- เมื่อการตั้งค่าเสร็จสิ้น จะปรากฏหน้าต่างให้เราได้เห็นภาพตัวอย่างการไลฟ์
- เมื่อตรวจเช็กความเรียบร้อยทั้งหมดแล้ว คลิก ‘Go live’ เพื่อเริ่มไลฟ์สตรีม
- เมื่อต้องการจบไลฟ์ คลิก ‘End live video’
*หมายเหตุ: ปัจจุบันนี้ ฟีเจอร์ Live Producer บน IG ยังอยู่ในระหว่างการทดสอบระบบ
แจกไอเดีย! ไลฟ์ใน IG อย่างไรให้ดึงดูดใจลูกค้าได้อยู่หมัด
หลังจากที่เราได้ทำความรู้จักกับ Live Producer กันไปแล้วว่าคืออะไร และน่าสนใจอย่างไร ก่อนที่ฟีเจอร์ Live Producer บน IG จะเปิดให้เราสามารถใช้งานได้อย่างเต็มระบบ ขอชวนมาเตรียมตัวให้พร้อม เพื่อการทำงานอย่างมือโปร ด้วย 4 ไอเดียการไลฟ์ที่จะช่วยให้คุณดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น มาดูกันเลย
Q&A Session
เพราะโดยปกติแล้ว ทั้งฝั่งลูกค้าเองก็มีคำถามมากมายที่อยากจะได้คำตอบ และฝั่งแบรนด์เองก็อยากที่จะตอบคำถามเหล่านั้นให้ได้ครบถ้วนเช่นเดียวกัน ดังนั้น การจัดไลฟ์ Q&A Session เพื่อตอบคำถามคลายข้อสงสัย จึงเป็นวิธีที่จะช่วยให้ลูกค้าได้ทำความเข้าใจในเรื่องต่าง ๆ และยังเป็นโอกาสที่แบรนด์จะได้สื่อสารกับลูกค้า เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีได้มากขึ้น
แนะนำสินค้า แกะกล่อง สาธิตวิธีใช้
หนึ่งในอุปสรรคของการขายสินค้าออนไลน์ ก็คือการที่ลูกค้าไม่สามารถมาสัมผัสหรือทดลองใช้สินค้าได้ด้วยตัวเอง ทำให้แบรนด์ต้องพลาดโอกาสในการขายไปอย่างน่าเสียดาย ปัญหานี้สามารถแก้ได้ด้วยการจัดไลฟ์แนะนำสินค้าและสาธิตวิธีใช้ ทำให้แบรนด์สามารถนำเสนอสินค้าได้อย่างละเอียด และช่วยเพิ่มโอกาสในการขายได้มากเป็นเท่าตัว
สัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญ
อีกหนึ่งไอเดียจัดไลฟ์ที่น่าสนใจ ก็คือการนำวิทยากรหรือผู้เชี่ยวชาญในด้านต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับสินค้า มานั่งพูดคุยและให้คำปรึกษา นอกจากจะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์แล้ว ยังช่วยให้แบรนด์ของเราแตกต่างจากแบรนด์อื่น ๆ และช่วยให้ไลฟ์ของเราดูน่าสนใจมากขึ้น
Collab กับ Influencer
ปิดท้ายด้วยไอเดียจัดไลฟ์ที่ได้รับความนิยมอย่างมากในยุคนี้ นั่นก็คือการ Collab กับ Influencer ซึ่งวิธีนี้จะช่วยให้แบรนด์มียอดการรับชมมากขึ้น พร้อมช่วยให้แบรนด์กลายเป็นที่รู้จักในวงกว้าง และยังช่วยให้แบรนด์มีโอกาสขายสินค้าไปยังลูกค้ากลุ่มใหม่ ๆ อีกด้วย
นอกจากการไลฟ์อย่างสม่ำเสมอ การทำโฆษณาบน Instagram ก็ถือเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์สำคัญที่แบรนด์ควรทำควบคู่กันไป เพื่อให้สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่ ๆ และเพิ่มโอกาสในการขายได้มากขึ้น เริ่มใช้เครื่องมือจาก Mandala AI ได้แล้ววันนี้ เพื่อช่วยให้คุณรู้ทันเทรนด์ต่าง ๆ ที่กำลังได้รับความนิยม เพื่อนำมาออกแบบเป็นไลฟ์ที่ดึงดูดใจลูกค้าได้มากกว่าที่เคย! ทดลองใช้ฟรีได้แล้ววันนี้ หรือปรึกษาเราได้เลย ที่
https://www.mandalasystem.com/contact_us
ข้อมูลอ้างอิง :
How to go live on Instagram: the ultimate guide. สืบค้นเมื่อ 13 ธันวาคม 2566
Instagram Live Producer. สืบค้นเมื่อ 13 ธันวาคม 2566.
