ปฏิเสธไม่ได้ว่า ปัจจุบันนี้ ‘การไลฟ์’ ได้กลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจออนไลน์ไปเรียบร้อยแล้ว เพราะเป็นช่องทางที่จะช่วยให้แบรนด์สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่ ๆ ได้ ทั้งยังเป็นโอกาสที่แบรนด์จะได้สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า พร้อมนำเสนอสินค้าและโปรโมชันที่หลากหลาย ให้แบรนด์สามารถทำยอดขายได้มากขึ้น
ซึ่งแพลตฟอร์ม Social Media เจ้าใหญ่อย่าง Instagram เองก็เห็นถึงความสำคัญนี้ และได้ปล่อยฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดอย่าง ‘Live Producer’ ซึ่งจะช่วยเพิ่มความสะดวกในการไลฟ์ และทำให้แบรนด์ของเราน่าสนใจมากขึ้น มาดูกันว่า Live Producer คืออะไร และมีลูกเล่นที่น่าสนใจอย่างไรบ้าง พร้อมแนะนำ Mandala Analytics เครื่องมือจาก Mandala AI ที่จะช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการของลูกค้า เพื่อนำไปพัฒนาเป็นกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพ และช่วยให้ธุรกิจประสบความสำเร็จได้อย่างก้าวกระโดด
ทันทุกเทรนด์บน IG ใช้ Mandala AI
ข้อดีของการไลฟ์: กลยุทธ์ที่จะช่วยให้แบรนด์ออนไลน์เติบโต
เข้าถึงผู้คนได้หลากหลาย
การไลฟ์ เป็นวิธีที่จะช่วยให้แบรนด์ออนไลน์สามารถเข้าถึงผู้คนได้หลากหลาย โดยไม่จำกัดว่าจะต้องเป็นลูกค้าที่เคยซื้อสินค้าหรือใช้บริการของแบรนด์เพียงอย่างเดียว ซึ่งจะช่วยให้แบรนด์กลายเป็นที่รู้จัก และมีโอกาสที่จะดึงดูดลูกค้ากลุ่มใหม่ ๆ ได้มากขึ้น
นำเสนอสินค้าและโปรโมชันได้ครบทุกแง่มุม
อีกหนึ่งข้อดีที่น่าสนใจของการไลฟ์ ก็คือการที่แบรนด์จะสามารถนำเสนอสินค้าและโปรโมชันได้อย่างละเอียด โดยแบรนด์เองก็สามารถแนะนำสินค้าได้อย่างครบถ้วนในทุกแง่มุม พร้อมสามารถอธิบายรายละเอียดของโปรโมชันเพื่อดึงดูดความสนใจจากลูกค้าได้ ในขณะเดียวกัน ลูกค้าที่เข้ามารับชมก็สามารถสอบถามข้อมูลสินค้าได้ทันที ช่วยให้เกิดการตัดสินใจซื้อได้อย่างรวดเร็ว
ช่วยสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
เนื่องจากการไลฟ์เป็นช่องทางที่จะช่วยให้แบรนด์มีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้ง่าย และสามารถทำกิจกรรมร่วมกันได้หลากหลาย จึงเป็นวิธีที่จะช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า และทำให้ลูกค้าเกิดความรู้สึกผูกพันกับแบรนด์
ประหยัดงบประมาณในการทำการตลาด
ปิดท้ายด้วยข้อดีของการไลฟ์ที่หลายคนอาจคาดไม่ถึงมาก่อน นั่นก็คือการที่แบรนด์จะสามารถประหยัดงบประมาณในการทำการตลาดไปได้มาก เพราะการไลฟ์เป็นวิธีที่แบรนด์สามารถทำได้ทันที โดยเสียค่าใช้จ่ายเพียงน้อยนิด หรืออาจไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใด ๆ เลย ซึ่งหากไลฟ์ของเราน่าสนใจ ก็จะทำให้ผู้รับชมแชร์ออกไปเป็นวงกว้าง เป็นการโปรโมตแบรนด์ไปในตัว
Live Producer คืออะไร ฟีเจอร์ใหม่จาก IG ที่เจ้าของธุรกิจออนไลน์ต้องรู้จัก
ฟีเจอร์ Live Producer จาก IG คือ ฟีเจอร์ที่ให้ผู้ใช้งานสามารถทำการไลฟ์ได้ผ่าน Desktop โดยเป็นการไลฟ์ผ่านซอฟต์แวร์สตรีมมิ่งต่าง ๆ และสามารถไลฟ์ร่วมกับอุปกรณ์อื่น ๆ ได้ตามต้องการ ไม่ว่าจะเป็นกล้องโทรศัพท์มือถือ โน้ตบุ๊ก หรือไมค์เสริม เพื่อให้ได้ไลฟ์ที่มีคุณภาพ คมชัดทั้งภาพและเสียง นอกจากนี้ เรายังสามารถปรับแต่งไลฟ์ให้น่าสนใจ ด้วยการใส่ลูกเล่นกราฟิก เพื่อเพิ่มความสนุกสนานและดึงดูดความสนใจจากผู้ชมได้มากยิ่งขึ้น
วิธีใช้ฟีเจอร์ Live Producer บน IG
- เข้าไปที่เว็บไซต์ www.instagram.com
- คลิก ‘Add post’ และเลือก ‘Live’
- หากต้องการทดสอบไลฟ์ก่อนเผยแพร่จริง เลือกเมนู ‘Practice’ และหากต้องการเผยแพร่ไลฟ์ เลือกเมนู ‘Public’
- หน้าจอแสดง URL และ Key สำหรับการสตรีมมิ่งจะปรากฏ ให้เรานำ URL และ Key ที่ได้ ไปใส่ในซอฟต์แวร์ที่เราต้องการใช้สตรีม
- เมื่อการตั้งค่าเสร็จสิ้น จะปรากฏหน้าต่างให้เราได้เห็นภาพตัวอย่างการไลฟ์
- เมื่อตรวจเช็กความเรียบร้อยทั้งหมดแล้ว คลิก ‘Go live’ เพื่อเริ่มไลฟ์สตรีม
- เมื่อต้องการจบไลฟ์ คลิก ‘End live video’
*หมายเหตุ: ปัจจุบันนี้ ฟีเจอร์ Live Producer บน IG ยังอยู่ในระหว่างการทดสอบระบบ
แจกไอเดีย! ไลฟ์ใน IG อย่างไรให้ดึงดูดใจลูกค้าได้อยู่หมัด
หลังจากที่เราได้ทำความรู้จักกับ Live Producer กันไปแล้วว่าคืออะไร และน่าสนใจอย่างไร ก่อนที่ฟีเจอร์ Live Producer บน IG จะเปิดให้เราสามารถใช้งานได้อย่างเต็มระบบ ขอชวนมาเตรียมตัวให้พร้อม เพื่อการทำงานอย่างมือโปร ด้วย 4 ไอเดียการไลฟ์ที่จะช่วยให้คุณดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น
ซึ่งนอกจากทั้ง 4 ไอเดียด้านล่างนี้ คุณยังสามารถหาไอเดียไลฟ์ที่น่าสนใจได้ง่าย ๆ ด้วยการติดตามเทรนด์ที่ได้รับความนิยมบน Social Media ด้วยเครื่องมือ Mandala Analytics จาก Mandala AI
ทันทุกเทรนด์บน IG ใช้ Mandala AI
Q&A Session
เพราะโดยปกติแล้ว ทั้งฝั่งลูกค้าเองก็มีคำถามมากมายที่อยากจะได้คำตอบ และฝั่งแบรนด์เองก็อยากที่จะตอบคำถามเหล่านั้นให้ได้ครบถ้วนเช่นเดียวกัน ดังนั้น การจัดไลฟ์ Q&A Session เพื่อตอบคำถามคลายข้อสงสัย จึงเป็นวิธีที่จะช่วยให้ลูกค้าได้ทำความเข้าใจในเรื่องต่าง ๆ และยังเป็นโอกาสที่แบรนด์จะได้สื่อสารกับลูกค้า เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีได้มากขึ้น
แนะนำสินค้า แกะกล่อง สาธิตวิธีใช้
หนึ่งในอุปสรรคของการขายสินค้าออนไลน์ ก็คือการที่ลูกค้าไม่สามารถมาสัมผัสหรือทดลองใช้สินค้าได้ด้วยตัวเอง ทำให้แบรนด์ต้องพลาดโอกาสในการขายไปอย่างน่าเสียดาย ปัญหานี้สามารถแก้ได้ด้วยการจัดไลฟ์แนะนำสินค้าและสาธิตวิธีใช้ ทำให้แบรนด์สามารถนำเสนอสินค้าได้อย่างละเอียด และช่วยเพิ่มโอกาสในการขายได้มากเป็นเท่าตัว
สัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญ
อีกหนึ่งไอเดียจัดไลฟ์ที่น่าสนใจ ก็คือการนำวิทยากรหรือผู้เชี่ยวชาญในด้านต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับสินค้า มานั่งพูดคุยและให้คำปรึกษา นอกจากจะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์แล้ว ยังช่วยให้แบรนด์ของเราแตกต่างจากแบรนด์อื่น ๆ และช่วยให้ไลฟ์ของเราดูน่าสนใจมากขึ้น
Collab กับ Influencer
ปิดท้ายด้วยไอเดียจัดไลฟ์ที่ได้รับความนิยมอย่างมากในยุคนี้ นั่นก็คือการ Collab กับ Influencer ซึ่งวิธีนี้จะช่วยให้แบรนด์มียอดการรับชมมากขึ้น พร้อมช่วยให้แบรนด์กลายเป็นที่รู้จักในวงกว้าง และยังช่วยให้แบรนด์มีโอกาสขายสินค้าไปยังลูกค้ากลุ่มใหม่ ๆ อีกด้วย
นอกจากการไลฟ์อย่างสม่ำเสมอ การทำโฆษณาบน Instagram ก็ถือเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์สำคัญที่แบรนด์ควรทำควบคู่กันไป เพื่อให้สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่ ๆ และเพิ่มโอกาสในการขายได้มากขึ้น เริ่มใช้เครื่องมือจาก Mandala AI ได้แล้ววันนี้ เพื่อช่วยให้คุณรู้ทันเทรนด์ต่าง ๆ ที่กำลังได้รับความนิยม เพื่อนำมาออกแบบเป็นไลฟ์ที่ดึงดูดใจลูกค้าได้มากกว่าที่เคย! ทดลองใช้ฟรีได้แล้ววันนี้ หรือปรึกษาเราได้เลย ที่
https://www.mandalasystem.com/contact_us
ทันทุกเทรนด์บน IG ใช้ Mandala AI
ข้อมูลอ้างอิง :
How to go live on Instagram: the ultimate guide. สืบค้นเมื่อ 13 ธันวาคม 2566
Instagram Live Producer. สืบค้นเมื่อ 13 ธันวาคม 2566.
