หากคุณคือนักการตลาดที่มีประสบการณ์ในการทำแคมเปญบนโซเชียลมีเดีย น่าจะเคยได้ยินคำว่า ‘Lookalike Audience‘ กันอยู่บ้าง รู้หรือไม่ว่า Lookalike Audience เป็นเทคนิคที่ทรงพลัง และสามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำการตลาดได้มากกว่าที่คิด! บทความนี้เราจะมาทบทวนกันว่า Lookalike Audience คืออะไร และมีข้อดีที่น่าสนใจอย่างไรบ้าง ติดตามกันได้เลย พร้อมแนะนำเครื่องมือ Mandala Analytics จาก Mandala AI ที่จะช่วยรวบรวม Insight ที่น่าสนใจจาก Social Media ทุกแพลตฟอร์ม เพื่อให้คุณนำไปพัฒนาต่อยอดเป็นแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพ
ยิงแอดได้ตรงจุดกว่าเดิม สมัครใช้ Mandala AI เลย
Lookalike Audience คืออะไร?
Lookalike Audience คือ เทคนิคกำหนดกลุ่มเป้าหมายสำหรับการยิงแอด ที่จะช่วยให้เราหากลุ่มลูกค้าที่มีความชอบหรือมีพฤติกรรมคล้ายคลึงกับกลุ่มเป้าหมายเดิมที่มีอยู่แล้ว เพื่อให้เราสามารถยิงแอดไปยังกลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ ที่มีแนวโน้มว่าจะมาเป็นลูกค้าของเราได้อย่างตรงจุด
โดยปกติแล้ว การที่จะยิงแอดแต่ละครั้ง สิ่งที่เราต้องทำก็คือการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย และส่วนใหญ่เราก็มักจะเลือกจาก Demographic, ความสนใจ หรืออาจเลือกยิงไปหาลูกค้าที่อาศัยอยู่ในพื้นที่ใกล้เคียง ซึ่งกลุ่มเป้าหมายเหล่านี้ บางครั้งก็อาจไม่ใช่กลุ่มเป้าหมายแท้จริงที่เรามองหา ดังนั้น เทคนิค Lookalike Audience ที่เป็นการยิงแอดไปยังกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกับคนที่เคยมาซื้อสินค้าหรือใช้บริการของเรามาก่อน จึงเป็นวิธีที่จะช่วยเพิ่มโอกาสในการขาย และช่วยให้เรายิงแอดได้อย่างคุ้มค่ายิ่งขึ้น
Lookalike Audience สำคัญอย่างไร? สรุปข้อดีที่มีต่อการทำธุรกิจ
- ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการยิงแอด ทำให้แบรนด์สามารถเข้าถึงลูกค้ากลุ่มใหม่ ๆ เพื่อขยับขยายฐานลูกค้าได้มากขึ้น
- ช่วยเพิ่มโอกาสในการขายสินค้าและบริการ จากการที่โฆษณาของเราไปปรากฏต่อหน้าลูกค้าที่มีแนวโน้มจะสนใจในสินค้าและบริการของเราอยู่แล้ว
- ช่วยประหยัดงบประมาณในการยิงแอด เพราะโฆษณาที่ยิงไป มีโอกาสสูงที่จะสามารถทำกำไรได้จริง
- ช่วยสร้าง Brand Awareness ให้ธุรกิจกลายเป็นที่รู้จักมากขึ้น
หลักการทำงานของ Lookalike Audience
สำหรับใครที่ยังสงสัยว่า Lookalike Audience ทำงานอย่างไร เรามีตัวอย่างง่าย ๆ มาให้ดูกัน
จากที่เราได้เล่าไปในข้างต้น Lookalike Audience คือการที่เราจะหากลุ่มเป้าหมายที่มีความคล้ายคลึงกับฐานลูกค้าเดิม เช่น คนที่กดไลก์เพจของเรา, คนที่เคยเข้าเว็บไซต์ หรือคนที่เคยกดสินค้าของเราใส่ตะกร้า โดยการให้ Facebook ช่วยวิเคราะห์และหากลุ่มคนที่มีพฤติกรรมแบบเดียวกันนี้ มาเป็นกลุ่มเป้าหมายในการยิงแอด
ตัวอย่าง:
ร้านของเราเป็นร้านจำหน่ายรองเท้ากีฬา และเรากำหนด Lookalike Audience โดยตั้งต้นจาก นาย A ลูกค้าที่เคยมาซื้อรองเท้ากีฬาจากเราบ่อย ๆ จากนั้น Facebook ก็จะทำการหากลุ่มคนที่มีพฤติกรรมคล้ายคลึงกับนาย A มาให้เราใช้เป็นกลุ่มเป้าหมาย โดยเรายังสามารถเลือกได้ด้วยว่า ต้องการกลุ่มเป้าหมายที่มีพฤติกรรมเหมือนกับนาย A มากน้อยกี่เปอร์เซ็นต์
ซึ่งเทคนิค Lookalike Audience นั้นเกิดมาจากแนวคิดที่ว่า คนที่มีพฤติกรรมคล้ายคลึงกัน ก็มีโอกาสที่จะชอบอะไรเหมือน ๆ กัน ดังนั้น การยิงแอดด้วยกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายคลึงกันนี้ จึงช่วยเพิ่มโอกาสที่เราจะขายสินค้าและบริการได้มากขึ้น จากการนำเสนอสิ่งที่ใช่ ไปให้คนที่มีแนวโน้มจะสนใจอยู่แล้วนั่นเอง
เข้าถึงข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า เพื่อนำมาพัฒนาแคมเปญโฆษณาที่มีประสิทธิภาพ ด้วยเครื่องมือ Mandala Analytics จาก Mandala AI
ยิงแอดได้ตรงจุดกว่าเดิม สมัครใช้ Mandala AI เลย
ทำอย่างไรให้ได้ Lookalike Audience ที่มีคุณภาพมากที่สุด
อัปเดตการตั้งค่า Lookalike Audience อยู่เสมอ เพราะพฤติกรรมของตัวต้นแบบสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา โดยเราควรอัปเดตทุก ๆ 1-3 เดือน เพื่อช่วยให้ Facebook หากลุ่มเป้าหมายที่ใกล้เคียงได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด
ใช้ข้อมูลให้ละเอียดที่สุด เช่น กลุ่มคนที่เคยกดสินค้าลงตะกร้าไปแล้ว หรือคนที่เข้ามาเว็บไซต์ภายใน 1 อาทิตย์ที่ผ่านมา เพราะกลุ่มคนเหล่านี้ถือว่าเป็นกลุ่มเป้าหมายที่มีโอกาสจะซื้อสินค้าและบริการของเราสูงกว่ากลุ่มอื่น ๆ
ใช้ตัวต้นแบบที่เคยมาซื้อสินค้าและบริการของเราไปแล้ว เพราะถือว่าเป็นกลุ่มเป้าหมายที่สามารถทำกำไรให้ธุรกิจของเราได้จริง หากเราเลือกตัวต้นแบบจากกลุ่มคนเหล่านี้ ก็จะช่วยให้เรามีโอกาสปิดการขายได้มากขึ้น
เพิ่มศักยภาพของเทคนิค Lookalike Audience และยิงแอด Facebook ได้อย่างมือโปร ด้วยเครื่องมือ Mandala Analytics ที่จะช่วยรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณภาพ จากช่องทางโซเชียลมีเดียที่คุณต้องการ เพื่อนำไปวิเคราะห์ต่อยอดได้อย่างมีประสิทธิภาพ ให้คุณสามารถโปรโมตเพจ Facebook และสร้างยอดขายได้สำเร็จ นำไปสู่โอกาสประสบความสำเร็จอย่างก้าวกระโดด ทดลองใช้บริการได้แล้ววันนี้ สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้เชี่ยวชาญของเราได้เลยที่นี่
ยิงแอดได้ตรงจุดกว่าเดิม สมัครใช้ Mandala AI เลย
ข้อมูลอ้างอิง:
- Facebook Lookalike Audience. สืบค้นเมื่อ 6 ธันวาคม 2566.
- What’s a Facebook lookalike audience and why is it important? สืบค้นเมื่อ 6 ธันวาคม 2566.
