หลายคนคงเคยสัมผัสประสบการณ์ช็อปปิงออนไลน์แล้วเจอดีลสุดคุ้ม สินค้าราคาพิเศษที่ลดกระหน่ำแบบหาที่ไหนไม่ได้ แต่มักมีเวลาจำกัด กระตุ้นให้ตัดสินใจซื้อเร็วไว กลยุทธ์โปรโมชันสุดคุ้มในเวลาจำกัดนี้ รู้จักกันในชื่อ Flash Sale หรือ Flash Deal ซึ่งเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ยอดนิยมที่ธุรกิจออนไลน์และออฟไลน์ต่างนิยมนำมาใช้ บทความนี้จึงจะพามารู้จักกลยุทธ์แฟลชเซลล์นี้กันให้มากขึ้นว่าคืออะไร พร้อมวิธีคิดเริ่มต้นในการทำ Flash Sale ที่ควรรู้
Flash Sale คืออะไร ?
Flash Sale หรือ Flash Deal คือกลยุทธ์การกระตุ้นยอดขายที่นำเสนอสินค้าในราคาพิเศษสุด ๆ โดยจำกัดเวลาในการซื้อ มักเป็นช่วงเวลาสั้น ๆ เช่น 1-2 ชั่วโมง หรือภายใน 1-3 วัน เท่านั้น กลยุทธ์นี้สร้างแรงจูงใจ กระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้อย่างรวดเร็วมากยิ่งขึ้น เพราะกลัวพลาดโอกาสได้สินค้าในราคาพิเศษ
Flash Sale ต่างจากการลดราคาทั่วไปอย่างไร ?
ลดราคามากกว่า ที่ลดทั่วไป
แน่นอนว่าจุดเด่นสำคัญของ Flash Sale คือการนำเสนอส่วนลดที่มากกว่าการลดราคาทั่วไป โดยสินค้าบางชิ้นอาจลดสูงถึง 50%-70% หรือมากกว่า ขึ้นอยู่กับร้านค้าและแพลตฟอร์ม ตามแต่ละนโยบายการตลาดของแต่ละร้านค้า
จำกัดระยะเวลาในการซื้อ
อีกหนึ่งจุดเด่นของ Flash Sale คือการมีระยะเวลาที่จำกัด ซึ่งโดยส่วนใหญ่มักอยู่ในช่วงไม่เกิน 3 วัน เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้อย่างรวดเร็ว เพราะกลัวซื้อไม่ทัน หรือกลัวว่าสินค้าจะหมดก่อนได้กดซื้อ
นำเสนอสินค้าเฉพาะบางรายการ ตัวเลือกจำกัด
Flash Sale มักนำเสนอสินค้าเฉพาะบางรายการ โดยอาจมีการคัดเลือกจากสินค้าใหม่ สินค้าขายดี หรือแม้แต่สินค้าที่ต้องการระบายสต็อก ในเวลาที่แตกต่างกัน ทำให้ผู้บริโภคต้องตรวจสอบและติดตามให้ดีว่าทางแบรนด์จะจัด Flash Sale สินค้าตัวไหนบ้าง เพื่อไม่ให้พลาดดีลราคาพิเศษนี้
ข้อดีและข้อเสียของกลยุทธ์แฟลชเซลล์
ข้อดี
- กระตุ้นยอดขาย
Flash Sale เป็นหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญที่หลายแบรนด์เลือกใช้เพื่อช่วยดึงดูดลูกค้า เพิ่มยอดขายโดยการขายสินค้าราคาพิเศษในเวลาจำกัด เพื่อให้กลุ่มลูกค้ารู้สึกถึงความคุ้มค่า ซึ่งสามารถช่วยลดระยะเวลาการตัดสินใจได้เป็นอย่างดี
- ช่วยระบายสินค้า
นอกจากการกระตุ้นยอดขายแล้ว Flash Sale ยังเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการระบายสินค้าคงคลังค้างสต็อก ช่วยลดภาระในการเก็บรักษา โดยเฉพาะสินค้าที่ใกล้หมดอายุ สินค้ารุ่นเก่า หรือสินค้าที่กำลังจะมีการปรับสูตร เพื่อเพิ่มสภาพคล่องให้ธุรกิจสามารถนำเงินไปหมุนเวียนได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ดึงดูดลูกค้าใหม่
ในปัจจุบันเมื่อลองเข้าแอปพลิเคชันซื้อของออนไลน์ จะพบว่าโปรโมชัน Flash Sale หรือ Flash Deal มักอยู่ในตำแหน่งหน้าแรกอยู่เสมอ จึงสามารถดึงดูดใจเหล่าขาช็อปกลุ่มใหม่ ๆ ให้รู้จักแบรนด์และอยากลองสินค้าในราคาพิเศษนี้มากยิ่งขึ้น
ข้อเสีย
- สร้างความคาดหวัง
ลูกค้าที่เคยชินกับการซื้อสินค้าในช่วงเวลา Flash Sale อาจคาดหวังว่าจะได้สินค้าราคาพิเศษอยู่เสมอ จึงเฝ้ารอแต่จะซื้อสินค้าในช่วงลดราคาเท่านั้น จนละเลยการซื้อสินค้าราคาปกติ อีกทั้งยังอาจผิดหวังหากแบรนด์ไม่ได้มีโปรโมชัน Flash Sale อย่างสม่ำเสมอ ซึ่งอาจส่งผลต่อธุรกิจในระยะยาว
- กำไรน้อยลง
การใช้กลยุทธ์แฟลชเซลล์อาจก่อให้เกิดการสูญเสียกำไรและสภาพคล่องของธุรกิจ หากไม่มีการวางแผนและการจัดการที่เหมาะสมในการควบคุมต้นทุนและเพิ่มยอดขายของสินค้าราคาปกติอย่างรัดกุมในช่วงเวลาหลังจาก Flash Sale สิ้นสุดลง
อยากเริ่มกลยุทธ์แฟลชเซลล์ต้องทำอย่างไร ?
เลือกสินค้าที่เหมาะกับกลยุทธ์
การเลือกสินค้าที่เหมาะสมเพื่อนำมาใช้สำหรับลดราคา เป็นขั้นตอนที่สำคัญในการเริ่มต้นกลยุทธ์แฟลชเซลล์ ซึ่งสินค้าที่เลือกมาทำโปรโมชันอาจมีความแตกต่างกันไป แล้วแต่ว่าช่วงนั้นแบรนด์มีจุดมุ่งหมายและการวางแผนอย่างไร โดยสินค้าที่นิยมนำมาทำ Flash Sale ได้แก่
- สินค้าใหม่ เพื่อดึงดูดความสนใจ เพิ่มการรับรู้ กระตุ้นให้ลูกค้าอยากลองสินค้า
- สินค้าใกล้หมดอายุ เพื่อระบายสินค้าก่อนหมดอายุ เพิ่มพื้นที่จัดเก็บ
- สินค้าค้างสต็อก เพื่อลดภาระการเก็บรักษาและนำสินค้าใหม่เข้ามาแทนที่
กำหนดราคา
สินค้า Flash Sale ควรมีราคาที่ลดลงมาจากราคาปกติอย่างชัดเจน เพื่อดึงดูดลูกค้าให้ได้มากที่สุด โดยทำการเปรียบเทียบราคาก่อนและหลังให้เห็นภาพ โดยอาจใช้เปอร์เซ็นต์ในการลดเข้าช่วย เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจและรับรู้ถึงความคุ้มค่าของการซื้อในช่วงเวลานั้นโดยเฉพาะ
พิจารณาถึงช่วงเวลาที่ส่งผลต่อกลุ่มลูกค้า
อีกหนึ่งขั้นตอนที่สำคัญที่สุด เพราะต่อให้มีการลดราคาพิเศษมากมาย แต่หากนำเสนอในช่วงเวลาที่กลุ่มลูกค้าไม่สะดวกซื้อ หรือไม่มีโอกาสเห็นโปรโมชัน ก็อาจไม่ส่งผลต่อยอดขายเท่าที่ควร ก่อนเริ่มกลยุทธ์แฟลชเซลล์ จึงควรวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายและพิจารณาช่วงเวลาที่ลูกค้าสะดวก มีโอกาสเห็นและซื้อสินค้ามากที่สุด เช่น ช่วงเวลาที่เงินเดือนออก ที่เรียกกันว่าช่วง Pay Day หรือในช่วงเวลาสำคัญที่มักมีการจัดโปรโมชันอย่างยิ่งใหญ่ที่ผู้บริโภคมักรอจับจ่ายใช้สอย เพื่อให้ผลลัพธ์การจัด Flash Sale เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด
เริ่มทำธุรกิจออนไลน์โดยการเลือกโปรโมชันที่เหมาะสมกับสินค้าและบริการ ศึกษาเทคนิคขายของออนไลน์ให้ปังด้วยเครื่องมือ Mandala Analytics จาก Mandala AI ที่ช่วยวิเคราะห์ภาพรวมของตลาด เพื่อให้สามารถหาสินค้ามาขายออนไลน์และวงแผนกลยุทธ์ในการขายได้อย่างตรงจุด !
ทดลองใช้งานฟรีได้แล้ววันนี้ที่เว็บไซต์ของเรา หรือหากมีข้อสงสัย ส่งข้อความมาสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่
https://www.mandalasystem.com/contact_us
ข้อมูลอ้างอิง:
- What are flash sales? A step-by-step guide with examples. สืบค้นเมื่อ 22 เมษายน 2567
