เมื่อโลกการตลาดขับเคลื่อนด้วยสิ่งที่เรียกว่าคอนเทนต์ ธุรกิจจำนวนมากจึงต้องหมั่นออกแบบและสร้างสรรค์เนื้อหาที่ดึงดูดลูกค้าให้เข้ามามีส่วนร่วม และสร้างการเติบโตให้ธุรกิจไปได้ไกลขึ้น แต่เมื่อตอนนี้ ไม่ว่าแบรนด์ไหน ๆ ก็แข่งกันทำคอนเทนต์ แล้วเราจะทำคอนเทนต์อะไรดีให้แบรนด์เราโดดเด่น แตกต่าง และได้รับความสนใจจากกลุ่มเป้าหมายเป็นอันดับแรก ๆ หากใครกำลังประสบปัญหานี้ เราขอแนะนำ Mandala Analytics เครื่องมือจาก Mandala AI ที่จะช่วยให้คุณตามทันทุกกระแสออนไลน์ ไม่ต้องกลัวล้าหลังใคร
เพราะกุญแจสำคัญในการสร้างคอนเทนต์ให้ได้ผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพ คือ การเช็กบนโลกออนไลน์ว่าตอนนี้กลุ่มเป้าหมายของเรากำลังพูดถึงเรื่องอะไร และมักให้ความสนใจกับคอนเทนต์ประเภทไหนเป็นพิเศษ ดังนั้น บทความนี้จะมาพูดถึงความสำคัญของคอนเทนต์ในโลกธุรกิจ พร้อมยกตัวอย่างคอนเทนต์ที่น่าสนใจประจำปี 2024 ที่นักการตลาดไม่ควรพลาด !
Content Marketing สำคัญกับธุรกิจอย่างไร ?
ช่วยสร้างการรับรู้แบรนด์ (Brand Awareness)
Content Marketing ช่วยสร้างการรับรู้แบรนด์ได้ เพราะเป็นการเพิ่มโอกาสในการมองเห็นบนช่องทางออนไลน์ต่าง ๆ ผ่านการสร้างและเผยแพร่เนื้อหาคุณภาพที่เกี่ยวข้องกับคีย์เวิร์ดที่กลุ่มเป้าหมายสนใจ ซึ่งจะช่วยให้แบรนด์ติดอันดับการค้นหาที่สูงขึ้น ดึงดูดผู้บริโภคเข้ามาติดตามเยอะขึ้น และที่สำคัญ เนื้อหาที่ดีย่อมช่วยส่งเสริมภาพลักษณ์และบุคลิกที่โดดเด่นให้แก่แบรนด์ด้วย อันจะนำมาสู่การจดจำ และทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักในหมู่ผู้บริโภคมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ดึงดูดและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
นอกจากการสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพจะช่วยให้มีผู้บริโภคเข้ามาติดตามมากขึ้นแล้ว ยังเพิ่มโอกาสในการมีปฏิสัมพันธ์ต่อกันอีกด้วย เพราะเมื่อพวกเขาเห็นว่าเนื้อหานั้นตอบโจทย์ความต้องการและความสนใจของตนเอง คุ้มค่ากับเวลา พวกเขาก็มักจะกดไลก์ คอมเมนต์ หรือแชร์ต่อไปในวงกว้าง โดยแบรนด์สามารถรักษาความสนใจของลูกค้าไว้ในระยะยาวได้ด้วยการโต้ตอบฟีดแบ็กลูกค้าเป็นประจำ จะทำให้เกิดความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้น และนำไปสู่ความภักดีต่อแบรนด์ (Brand Loyalty) ได้ในที่สุด
สร้างความน่าเชื่อถือให้แบรนด์
การทำ Content Marketing เป็นหนึ่งในวิธีที่แสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญและความเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมนั้น ๆ ผ่านการสร้างและเผยแพร่เนื้อหาที่ให้ข้อมูล ความรู้ และคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ ทำให้ผู้อ่านรู้สึกว่าเรามีความรอบรู้และมีประสบการณ์เกี่ยวกับธุรกิจที่กำลังทำอยู่จริง ๆ จนนำไปสู่ความเชื่อมั่นและไว้วางใจในศักยภาพของแบรนด์ นอกจากนี้ การเปิดโอกาสให้ลูกค้าได้เข้ามาแสดงความคิดเห็นที่มีต่อเนื้อหานั้น ๆ ก็จะช่วยเสริมสร้างความน่าเชื่อถือให้แบรนด์มากขึ้นไปอีกระดับ
ได้รู้กันไปแล้วว่า Content Marketing สำคัญกับธุรกิจในยุคดิจิทัลมากขนาดไหน อย่ารอช้า ให้ Mandala Analytics จาก Mandala AI เป็นผู้ช่วยคนสำคัญของคุณในการค้นหาข้อมูลและเทรนด์ที่น่าสนใจ เพื่อนำมาสร้างเนื้อหาแบบปัง ๆ ก่อนคู่แข่ง !
เพราะกุญแจสำคัญในการสร้างคอนเทนต์ให้ได้ผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพ คือ การเช็กบนโลกออนไลน์ว่าตอนนี้กลุ่มเป้าหมายของเรากำลังพูดถึงเรื่องอะไร และมักให้ความสนใจกับคอนเทนต์ประเภทไหนเป็นพิเศษ ดังนั้น บทความนี้จะมาพูดถึงความสำคัญของคอนเทนต์ในโลกธุรกิจ พร้อมยกตัวอย่างคอนเทนต์ที่น่าสนใจประจำปี 2024 ที่นักการตลาดไม่ควรพลาด !
Content Marketing สำคัญกับธุรกิจอย่างไร ?
ช่วยสร้างการรับรู้แบรนด์ (Brand Awareness)
Content Marketing ช่วยสร้างการรับรู้แบรนด์ได้ เพราะเป็นการเพิ่มโอกาสในการมองเห็นบนช่องทางออนไลน์ต่าง ๆ ผ่านการสร้างและเผยแพร่เนื้อหาคุณภาพที่เกี่ยวข้องกับคีย์เวิร์ดที่กลุ่มเป้าหมายสนใจ ซึ่งจะช่วยให้แบรนด์ติดอันดับการค้นหาที่สูงขึ้น ดึงดูดผู้บริโภคเข้ามาติดตามเยอะขึ้น และที่สำคัญ เนื้อหาที่ดีย่อมช่วยส่งเสริมภาพลักษณ์และบุคลิกที่โดดเด่นให้แก่แบรนด์ด้วย อันจะนำมาสู่การจดจำ และทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักในหมู่ผู้บริโภคมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ดึงดูดและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
นอกจากการสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพจะช่วยให้มีผู้บริโภคเข้ามาติดตามมากขึ้นแล้ว ยังเพิ่มโอกาสในการมีปฏิสัมพันธ์ต่อกันอีกด้วย เพราะเมื่อพวกเขาเห็นว่าเนื้อหานั้นตอบโจทย์ความต้องการและความสนใจของตนเอง คุ้มค่ากับเวลา พวกเขาก็มักจะกดไลก์ คอมเมนต์ หรือแชร์ต่อไปในวงกว้าง โดยแบรนด์สามารถรักษาความสนใจของลูกค้าไว้ในระยะยาวได้ด้วยการโต้ตอบฟีดแบ็กลูกค้าเป็นประจำ จะทำให้เกิดความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้น และนำไปสู่ความภักดีต่อแบรนด์ (Brand Loyalty) ได้ในที่สุด
สร้างความน่าเชื่อถือให้แบรนด์
การทำ Content Marketing เป็นหนึ่งในวิธีที่แสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญและความเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมนั้น ๆ ผ่านการสร้างและเผยแพร่เนื้อหาที่ให้ข้อมูล ความรู้ และคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ ทำให้ผู้อ่านรู้สึกว่าเรามีความรอบรู้และมีประสบการณ์เกี่ยวกับธุรกิจที่กำลังทำอยู่จริง ๆ จนนำไปสู่ความเชื่อมั่นและไว้วางใจในศักยภาพของแบรนด์ นอกจากนี้ การเปิดโอกาสให้ลูกค้าได้เข้ามาแสดงความคิดเห็นที่มีต่อเนื้อหานั้น ๆ ก็จะช่วยเสริมสร้างความน่าเชื่อถือให้แบรนด์มากขึ้นไปอีกระดับ
ได้รู้กันไปแล้วว่า Content Marketing สำคัญกับธุรกิจในยุคดิจิทัลมากขนาดไหน อย่ารอช้า ให้ Mandala Analytics จาก Mandala AI เป็นผู้ช่วยคนสำคัญของคุณในการค้นหาข้อมูลและเทรนด์ที่น่าสนใจ เพื่อนำมาสร้างเนื้อหาแบบปัง ๆ ก่อนคู่แข่ง !
ทำคอนเทนต์อะไรดี ? แนะนำ 5 ไอเดียคอนเทนต์มาแรงประจำปี 2024
1. คอนเทนต์กระตุ้นอารมณ์และความรู้สึก (Emotional Content)
ตัวอย่างคอนเทนต์ขายสินค้าที่มาแรงอันดับแรกในปีนี้ คือ คอนเทนต์ที่มีจุดประสงค์เพื่อสร้างปฏิกิริยาทางอารมณ์และความรู้สึกให้แก่ผู้ชม ไม่ว่าจะเป็นความสุขใจ เศร้าใจ ประทับใจ หรือกระตุ้นให้เกิดแรงบันดาลใจ
ลักษณะของคอนเทนต์ประเภทนี้ มักจะเป็นการเล่าเรื่องราวหรือเหตุการณ์สะเทือนอารมณ์ ผ่านการใช้ถ้อยคำ ภาพ หรือวิดีโอที่สื่อถึงความรู้สึกได้อย่างชัดเจน เช่น วิดีโอพูดถึงการต่อสู้กับโรคร้ายแต่สามารถเอาชนะมาได้ เพื่อสร้างแรงบันดาลใจแก่กลุ่มเป้าหมายที่เป็นผู้ป่วย หรือภาพคุณพ่อคุณแม่ที่คอยอยู่เคียงข้างลูกมาตลอด เพื่อสื่อถึงความรักและกำลังใจที่ไม่ได้หวังสิ่งตอบแทน
2. คอนเทนต์ที่ชวนให้คิดถึงวันวาน (Nostalgia Content)
ในช่วงปีที่ผ่านมา กระแส Y2K กำลังมาแรงมาก ทำให้หนึ่งในคอนเทนต์มาแรงปีนี้หนีไม่พ้นเนื้อหาสไตล์ Nostalgia หรือคอนเทนต์ที่ชวนให้หวนระลึกถึงช่วงเวลาเก่า ๆ ของตนเอง
ลักษณะของคอนเทนต์ประเภทนี้ มักจะพูดถึงของเล่น อาหาร เพลง ภาพยนตร์ รายการโทรทัศน์ เกม หรือวัฒนธรรมประเพณีต่าง ๆ ในอดีตที่ตอนนี้อาจจะหาได้ยาก หรือเลิกไปแล้ว แต่เคยเป็นสิ่งที่คนในรุ่นนั้น ๆ คุ้นเคยและชื่นชอบ โดยการนำเสนอคอนเทนต์ Nostalgia จะทำให้ผู้ชมได้รับความรู้สึกอบอุ่นใจ นึกถึงความหลังวัยเด็กที่แสนจะสนุกสนาน ไร้กังวล กระตุ้นความผูกพันและความทรงจำที่ดีต่อสิ่งต่าง ๆ ที่ผ่านมา ทำให้เกิดความรู้สึกคล้าย ๆ กับการได้กลับไปอยู่ในช่วงเวลาแสนวิเศษนั้นอีกครั้ง
3. คอนเทนต์สัตว์โลกน่ารัก ๆ
เชื่อว่าช่วงนี้ หลายคนน่าจะอินกับคอนเทนต์ประเภทนี้เป็นพิเศษ เพราะเหล่าแพนด้าน้อยจากเมืองจีนกำลังได้รับความนิยมมากบนโซเชียลมีเดีย โดยเฉพาะ X ดังนั้น จึงกล่าวได้ว่าอีกหนึ่งคอนเทนต์มาแรงสำหรับปี 2024 จึงเป็นการนำเสนอภาพ วิดีโอ หรือเรื่องราวของสัตว์โลกที่มีพฤติกรรมน่ารักน่าเอ็นดู
ตัวอย่างคอนเทนต์ที่น่าสนใจ เช่น การเผยแพร่คลิปสั้น ๆ ของสัตว์เลี้ยงยอดนิยมอย่างสุนัข แมว กระต่าย แฮมสเตอร์กำลังเล่น ทำท่าทางตลก หรือแสดงความน่ารักออกมาให้ผู้ชมใจฟู ได้รับความสุขและรอยยิ้มจากแค่การชมสัตว์เหล่านั้น นอกจากนี้ เนื้อหาประเภทนี้ยังไม่ซับซ้อน ไม่ต้องคิดมาก เหมาะสำหรับผู้ชมที่ต้องการความบันเทิงเบา ๆ คลายเครียด
4. คอนเทนต์ฮาว-ทู (How-To)
เนื้อหาที่มีจุดประสงค์หลักเพื่อสอนหรือแนะนำวิธีการทำสิ่งต่าง ๆ แก่ผู้ชม ตัวอย่างคอนเทนต์ขายสินค้า เช่น วิดีโอสาธิตขั้นตอนการใช้สินค้าอย่างละเอียด พร้อมคำบรรยายหรือเอฟเฟ็กต์ประกอบ เช่น วิดีโอสอนใช้เครื่องม้วนผม วิดีโอสอนแต่งหน้า หรือเขียนบทความแนะนำขั้นตอนการทำอะไรสักอย่าง เช่น บทความสอนการตกแต่งบ้าน วิธีดูแลสุขภาพ วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้น ฯลฯ
จุดเด่นของคอนเทนต์ฮาว-ทู คือ ความสามารถในการตอบโจทย์ความต้องการของผู้ชมได้อย่างตรงประเด็น โดยเฉพาะการเลือกหัวข้อที่ตรงกับความสนใจของกลุ่มเป้าหมาย พร้อมการนำเสนอแบบเข้าใจง่าย มีขั้นตอนชัดเจน จะยิ่งทำให้ผู้ชมสนใจและเข้าถึงคอนเทนต์ได้มากขึ้น
5. คอนเทนต์ตลก (Meme)
เนื้อหาที่มีจุดประสงค์เพื่อสร้างรอยยิ้มและความบันเทิงให้แก่ผู้ชม ผ่านการใช้ภาพ คำคม วิดีโอ หรือการแสดงออกในรูปแบบตลกขบขัน เสียดสี หรือล้อเลียนอย่างขบขัน แต่ต้องระมัดระวังไม่นำประเด็นอ่อนไหวมาเล่นเป็นคอนเทนต์ในลักษณะนี้โดยเด็ดขาด !
ตัวอย่าง Content โดน ๆ เช่น ภาพถ่ายหรือการ์ตูนที่มีข้อความตลก ๆ เสียดสี ล้อเลียนเหตุการณ์หรือเรื่องราวต่าง ๆ ให้ผู้ชมรู้สึกขบขัน คลิปสั้น ๆ แสดงสถานการณ์ตลก หรือวิดีโอเหตุการณ์จริงที่แปลกประหลาด หรือจะเขียนเป็นข้อความล้อเล่นขำ ๆ ที่บางทีก็อาจตลกร้ายเล็กน้อยก็ได้ อาทิ คำคมจี้ใจคนอกหักหรือแอบรักข้างเดียว ซึ่งจะช่วยกระตุ้นยอดแชร์อย่างล้นหลาม
ได้รู้กันไปแล้วว่าปีนี้จะทำคอนเทนต์อะไรดี สำหรับใครที่อยากตามกระแสบนโลกโซเชียลมีเดียให้ทัน เครื่องมือ Mandala Analytics จาก Mandala AI ช่วยได้ ! ด้วยกระบวนการทำงานที่จะช่วยคุณสามารถหาข้อมูลลูกค้า วิเคราะห์ภาพรวมของตลาด และรวบรวมข้อมูลเหล่านั้นเพื่อนำมาออกแบบและคิดคอนเทนต์แบบปัง ๆ เพิ่มโอกาสในการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ข้อมูลอ้างอิง :
- 8 social media content ideas you can use in a “boring” industry. สืบค้นเมื่อวันที่ 2 พฤษภาคม 2567
