ในยุคที่ธุรกิจและแบรนด์ต่าง ๆ ให้ความสำคัญต่อการทำการตลาดออนไลน์กันมากขึ้น สิ่งหนึ่งที่จะช่วยให้แบรนด์หรือธุรกิจของคุณเป็นที่รู้จักและสามารถดึงดูดความสนใจจากลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายของคุณได้ และไม่ถูกกลบไปด้วยกระแสของสื่อโฆษณาออนไลน์ที่มีอยู่มากมาย คือการทำ Marketing Communication Design หรือการออกแบบเพื่อการสื่อสารการตลาดออนไลน์นั่นเอง
ดังนั้น สำหรับแบรนด์หรือธุรกิจที่ต้องการประสบความสำเร็จในการสื่อสารการตลาดต้องทำอย่างไร และมีกระบวนการสื่อสารการตลาดอย่างไรบ้าง เราจะมาบอกให้ได้รู้กันที่นี่เลย
มาปรับปรุงกระบวนการสื่อสารการตลาด เพิ่มประสิทธิภาพในการทำ Marketing Communication Design ด้วยการทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น ผ่านการวิเคราะห์ข้อมูลด้วยเครื่องมือ Mandala Analytics จาก Mandala AI เลย
ทำคอนเทนต์ให้โดนใจกลุ่มเป้าหมาย ด้วย Mandala AI
Marketing Communication Design คืออะไร
Marketing Communication Design หรือการออกแบบเพื่อการสื่อสารการตลาด คือ กระบวนการในการออกแบบและสร้างสรรค์สื่อเพื่อส่งข้อความต่าง ๆ เกี่ยวกับธุรกิจและแบรนด์ไปยังกลุ่มเป้าหมาย เพื่อสร้างการรับรู้ การยอมรับ และสร้างความสัมพันธ์อันดีกับกลุ่มลูกค้าและแบรนด์ โดยอาศัยกลยุทธ์และเครื่องมือที่เหมาะสม เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของการสื่อสารการตลาดที่วางไว้
กระบวนการในการออกแบบเพื่อการสื่อสารการตลาด
ในส่วนของการทำ Marketing Communication Design ต้องมีกระบวนการสื่อสารการตลาด ดังต่อไปนี้
1. วิเคราะห์สถานการณ์ปัจจุบันของแบรนด์และธุรกิจ
สิ่งสำคัญประการแรกที่แบรนด์ต้องทำ ก่อนเริ่มต้นการทำ Marketing Communication Design คือการวิเคราะห์ชื่อเสียงของแบรนด์ ความรู้สึกของกลุ่มเป้าหมายที่มีต่อแบรนด์ และคู่แข่งทางการตลาด โดยอาศัยเครื่องมือที่ช่วยในการวิจัยการตลาด ไม่ว่าจะเป็นเครื่องมือที่ช่วยรวบรวมความคิดเห็นหรือการพูดถึงแบรนด์ของกลุ่มเป้าหมายในโซเชียลมีเดีย หรือเว็บไซต์ต่าง ๆ รวมถึงความคิดเห็นที่มีต่อแบรนด์คู่แข่ง
การนำข้อมูลเหล่านี้มาวิเคราะห์ จะช่วยให้แบรนด์รู้ถึงสถานการณ์ปัจจุบันของแบรนด์ ว่าได้รับความเชื่อถือ หรือเป็นที่รู้จักของกลุ่มเป้าหมายมากน้อยเพียงใด หรืออยู่ในลำดับที่เท่าไรของตลาด เมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่ง ซึ่งจะช่วยให้แบรนด์สามารถวางแผนการทำ Marketing Communication Design ได้อย่างเหมาะสมต่อไป
2. ตั้งเป้าหมายในการทำแคมเปญ
เมื่อได้รู้ถึงสถานการณ์ของแบรนด์แล้ว ก็ถึงขั้นตอนของการตั้งเป้าหมายในการออกแบบเพื่อการสื่อสารการตลาด โดยแบรนด์ต้องตอบคำถามตนเองให้ได้ว่าเป้าหมายในการสื่อสารการตลาดครั้งนี้ คืออะไร ซึ่งเป้าหมายหลัก ๆ มีดังนี้
- ทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักในวงกว้าง
- สร้างการมีส่วนร่วมระหว่างแบรนด์และกลุ่มลูกค้า
- ประชาสัมพันธ์ข่าวสาร หรือแจ้งโปรโมชัน
- กระตุ้นยอดขาย สร้างรายได้ให้ธุรกิจ
3. กำหนดกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการสื่อสาร
หลังจากตั้งเป้าหมายในการสื่อสารทางการตลาดแล้ว ขั้นตอนต่อมาคือการกำหนดกลุ่มเป้าหมายหลักของแบรนด์ โดยแบรนด์จำเป็นต้องอาศัยเครื่องมือที่ช่วยในการวิจัยการตลาด เพื่อการวิเคราะห์หาเป้าหมายที่ถูกต้องและชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นเพศ อายุ รายได้ การศึกษา อาชีพ ความชอบ และพฤติกรรมการซื้อสินค้า ที่จะนำไปสู่การทำ Marketing Communication Design เพื่อสื่อสารไปยังกลุ่มเป้าหมายได้อย่างตรงจุด
มาทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น ผ่านการวิเคราะห์ข้อมูลด้วยเครื่องมือ Mandala Analytics จาก Mandala AI เลย
ทำคอนเทนต์ให้โดนใจกลุ่มเป้าหมาย ด้วย Mandala AI
4. กำหนดความรู้สึกที่ต้องการให้เกิดขึ้น
ในการทำ Marketing Communication Design ให้ประสบความสำเร็จ มีสิ่งสำคัญที่มองข้ามไม่ได้โดยเด็ดขาดคือ การกำหนดสิ่งที่ต้องการให้เกิดขึ้นต่อกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์ ไม่ว่าจะเป็นอารมณ์ที่ต้องการให้เกิดร่วมกัน หรือความรู้สึกที่ต้องการให้เกิดขึ้น เมื่อพบหรือเห็นสื่อที่ทางแบรนด์สร้างสรรค์ขึ้น
เนื่องจากความรู้สึกที่ต้องการให้เกิดขึ้นเหล่านี้ จะช่วยให้แบรนด์สามารถเลือกใช้ภาษาและ Mood&Tone ในการสื่อสารได้อย่างถูกต้องและเหมาะสม และบรรลุเป้าหมายในการสื่อสารได้อย่างแท้จริง
5. เลือกประเภทของการออกแบบที่ใช้ในการสื่อสารการตลาด
มาถึงอีกหนึ่งขั้นตอนสำคัญของการทำ Marketing Communication Design คือการเลือกใช้ประเภทของการออกแบบเพื่อการสื่อสารที่เหมาะสมกับเป้าหมายที่วางไว้ โดยแบ่งเป็น 7 ประเภท คือ
- Art/Illustration คือการสร้างสรรค์องค์ประกอบภาพ เพื่อใช้ในการสื่อสาร ไม่ว่าจะเป็นสัญลักษณ์ กราฟิก หรือภาพถ่าย
- Typography คือการออกแบบตัวอักษร ทั้งขนาด ความหนา-บาง ระยะห่างของบรรทัด เพื่อใช้ในการสื่อสารได้อย่างเหมาะสม
- Graphic Design คือการออกแบบกราฟิก ด้วยการใช้เครื่องมือกราฟิกต่าง ๆ และสร้างสรรค์ข้อความ เพื่อการสื่อสารเนื้อหาได้อย่างตรงจุด
- Writing/Editing คือการเขียนข่าว บทความ หรือคำโฆษณาสินค้า เพื่อสื่อสารอย่างชัดเจน
- Interactive Design คือการออกแบบสื่อที่สามารถสร้างปฏิสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมายได้ ไม่ว่าจะเป็น แอปพลิเคชัน AR/VR ที่ใช้โฆษณา ณ จุดขาย หรือโซเชียลมีเดีย
- Visual Identity คือการออกแบบสิ่งที่เป็นอัตลักษณ์ของแบรนด์ เช่น โลโก้ หรือองค์ประกอบอื่น ๆ เพื่อช่วยสร้างการจดจำให้แก่กลุ่มเป้าหมาย
- Data Visualization คือการนำข้อมูลมาแปลงเป็นภาพ เพื่อการสื่อสารที่น่าสนใจ และใช้สื่อสารได้ง่าย เช่น กราฟ แผนภูมิ แผนที่ เป็นต้น
6. เลือกช่องทางในการโปรโมตคอนเทนต์
หลังจากเลือกรูปแบบในการสื่อสาร และสร้างสรรค์สื่อที่ต้องการเสร็จเรียบร้อยแล้ว ก็ถึงเวลาในการเลือกช่องทางในการสื่อสาร เช่น อีเมลทางการตลาด, เว็บไซต์, ข้อความ SMS และโซเชียลมีเดีย
การเลือกช่องทางในการสื่อสาร จำเป็นต้องคำนึงถึงกลุ่มเป้าหมายเป็นสำคัญ โดยควรใช้เครื่องมือที่ช่วยวิเคราะห์ว่ากลุ่มเป้าหมายส่วนใหญ่ของแบรนด์นิยมใช้ช่องทางใดกัน และเลือกสื่อสารไปยังช่องทางนั้น เพื่อเพิ่มโอกาสในการพบเห็นสื่อต่าง ๆ ที่แบรนด์ต้องการจะนำเสนอนั่นเอง
7. ประเมินผลลัพธ์
หลังจากการทำ Marketing Communication Design เรียบร้อยแล้ว แบรนด์ต้องไม่ลืมที่จะวิเคราะห์และประเมินผลการทำแคมเปญในการสื่อสารการตลาดเหล่านั้น เพื่อนำผลลัพธ์ที่ได้มาใช้พัฒนาการออกแบบสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นต่อไป
สำหรับผู้ประกอบการที่อยากประสบความสำเร็จในการออกแบบการสื่อสารการตลาด ที่ Mandala AI มีเครื่องมือ Mandala Analytics ที่ช่วยวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายและการวิจัยการตลาด เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการออกแบบการสื่อสารการตลาดออนไลน์ และเพิ่มขีดความสามารถทางการแข่งขันให้ธุรกิจก้าวหน้าโดดเด่นกว่าใครในยุคดิจิทัล
สนใจทดลองใช้บริการ หรือหากมีข้อสงสัย ส่งข้อความมาสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ https://www.mandalasystem.com/contact_us
ทำคอนเทนต์ให้โดนใจกลุ่มเป้าหมาย ด้วย Mandala AI
