สำหรับผู้ประกอบการที่กำลังต้องการขยายตลาดสู่ช่องทางออนไลน์ แต่ไม่แน่ใจว่าต้องเริ่มต้นอย่างไร ที่จะช่วยให้แคมเปญการตลาดออนไลน์ของคุณสามารถสร้างยอดขายได้จริง หรือสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักได้อย่างที่ตั้งใจ เรามี 7 ขั้นตอนในการสร้างกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ เพื่อช่วยให้ผู้ประกอบการที่เป็นมือใหม่ สามารถสร้างแคมเปญที่ทั้งปังและประสบความสำเร็จมาแนะนำกัน
มาทำความเข้าใจลูกค้าให้มากขึ้น ด้วยเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก Mandala Analytics จาก Mandala AI เพื่อนำไปใช้สร้างสรรค์แคมเปญการตลาดออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพ
Mandala AI ตัวช่วยทำการตลาด ลองใช้เลย
กลยุทธ์การตลาดออนไลน์คืออะไร?
เชื่อว่าผู้ประกอบการหรือเจ้าของแบรนด์คงคุ้นเคยกับคำว่าการตลาดออนไลน์กันดีอยู่พอสมควร แต่สำหรับกลยุทธ์การตลาดออนไลน์นั้น อาจยังเป็นปัญหาคาใจของใครหลายคนว่าคืออะไร เราจะมาบอกให้ได้รู้กันเลย
กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ คือการวางแผนการทำการตลาดผ่านช่องทางออนไลน์ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดียต่าง ๆ โดยต้องมีการวางแผนอย่างครอบคลุม ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลกลุ่มเป้าหมาย ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อธุรกิจและกลุ่มลูกค้า รวมถึงสถานะของแบรนด์กับคู่แข่งทางการตลาด เพื่อนำไปจัดทำเป็นแคมเปญทางการตลาดออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพ และสามารถประสบผลสำเร็จได้อย่างเห็นผลเป็นรูปธรรมแล้วสำหรับนักการตลาดออนไลน์มือใหม่ ที่ต้องการสร้างกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ของตนเองต้องทำอย่างไร ขั้นตอนในการสร้างกลยุทธ์การตลาดออนไลน์นั้นมีอะไรบ้าง เรามีเทคนิคง่าย ๆ ที่มือใหม่จะสามารถเข้าใจและทำตามได้มาบอกกัน ตามไปดูเลย
7 ขั้นตอนในการสร้างกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ มีอะไรบ้าง?
1. กำหนดเป้าหมายทางการตลาดที่ชัดเจน
สิ่งสำคัญประการแรกที่จะต้องทำในการวางกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ คือการกำหนดเป้าหมายทางการตลาดที่ชัดเจน โดยเป้าหมายหลักซึ่งเป็นที่นิยมในการทำการตลาดมีอยู่ด้วยกัน 3 เป้าหมาย ดังนี้
- สร้างการรับรู้เกี่ยวกับแบรนด์ ให้แบรนด์เป็นที่รู้จักในวงกว้างมากขึ้น เพื่อเป็นการเปิดโอกาสที่จะได้เจอกับกลุ่มลูกค้าใหม่ ๆ และขยายฐานลูกค้า
- สร้างปฏิสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมาย เพื่อให้เกิดความสัมพันธ์อันดีระหว่างกลุ่มเป้าหมายกับแบรนด์ เพิ่มโอกาสในการกลับมาซื้อซ้ำหรือกลับมาใช้บริการอีกครั้ง
- สร้างยอดขาย เพื่อกระตุ้นยอดขายของแบรนด์ให้เพิ่มสูงขึ้น หรือได้ตามเป้าหมายที่วางไว้
2. วิเคราะห์ตลาดเพื่อสร้างแคมเปญการตลาดออนไลน์
หนึ่งในขั้นตอนการสร้างกลยุทธ์การตลาด เพื่อนำไปสู่การสร้างแคมเปญทางการตลาดออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพ คือทางแบรนด์ต้องรู้จักการวิเคราะห์ข้อมูลทางการตลาด โดยอาศัยเครื่องมือที่ช่วยในการรวบรวมความคิดเห็นต่าง ๆ เกี่ยวกับแบรนด์ รวมถึงสินค้าและบริการประเภทเดียวกันกับของแบรนด์ จากเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดีย และการรีวิวสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ต่าง ๆ ซึ่งประโยชน์ของการวิเคราะห์ข้อมูลเหล่านี้ คือ
- ทำให้แบรนด์มีความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายมากยิ่งขึ้น รู้ว่ากลุ่มเป้าหมายที่แท้จริงของตนเองคือใคร นิยมใช้แพลตฟอร์มออนไลน์ใด มีความสนใจสินค้าประเภทใด หรือมีพฤติกรรมในการเลือกซื้อสินค้า และใช้จ่ายในการซื้อสินค้าอย่างไร ซึ่งจะช่วยให้แบรนด์สามารถจัดโปรโมชัน หรือแคมเปญทางการตลาดได้สนองตอบความต้องการของกลุ่มเป้าหมายได้อย่างตรงจุด
- ทำให้แบรนด์รู้เท่าทันคู่แข่ง ได้รู้ว่าสิ่งใดที่คู่แข่งทำแล้วประสบความสำเร็จ หรือได้รับเสียงตอบรับที่ดี หรือสิ่งใดทำแล้วเกิดเป็นข้อผิดพลาด เพื่อที่จะนำสิ่งเหล่านี้มาปรับปรุงและพัฒนาทั้งสินค้าและกลยุทธ์การตลาดของแบรนด์ให้มีประสิทธิภาพดียิ่งขึ้นต่อไป
มาวางกลยุทธ์ทางการตลาด ด้วยเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก Mandala Analytics จาก Mandala AI เพื่อนำไปใช้สร้างสรรค์แคมเปญการตลาดออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพ
Mandala AI ตัวช่วยทำการตลาด ลองใช้เลย
3. เลือกใช้เครื่องมือทางการตลาดออนไลน์ที่เหมาะสม
การเลือกเครื่องมือทางการตลาดออนไลน์ให้เหมาะสม เป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์การตลาดที่สำคัญ โดยควรเลือกเครื่องมือให้เหมาะสมกับช่องทางที่ต้องการจะเผยแพร่ ซึ่งช่องทางก็ควรเป็นช่องทางที่กลุ่มเป้าหมายนิยมเลือกใช้อีกด้วย โดยเครื่องมือทางการตลาด มีดังนี้
- Search Engine Marketing คือการปรับแต่งเว็บไซต์ให้สอดคล้องกับการทำงานของ Search Engine
- Social Media Marketing คือการสร้างแคมเปญทางการตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์
- Email Marketing คือการสร้างแคมเปญทางการตลาดผ่านทางอีเมล
- Content Marketing คือการสร้างแคมเปญทางการตลาด ด้วยการสร้างสรรค์เนื้อหาที่ดึงดูดใจลูกค้า
- Video Marketing คือการสร้างสรรค์แคมเปญทางการตลาดในรูปแบบของวิดีโอ
- Influencer Marketing คือการสร้างสรรค์แคมเปญทางการตลาด ผ่านบุคคลที่มีชื่อเสียงและเป็นที่ยอมรับในสังคม
4. คำนวณการใช้งบประมาณของแต่ละแพลตฟอร์ม
ในการวางกลยุทธ์การตลาดออนไลน์นั้น สิ่งหนึ่งที่ไม่ควรมองข้าม คือการคำนวณงบประมาณของแต่ละช่องทางให้เหมาะสม โดยต้องอาศัยเครื่องมือที่ช่วยในการวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายตามที่ได้กล่าวมา เพื่อที่แบรนด์จะได้รู้ว่ากลุ่มเป้าหมายของตนนั้น นิยมใช้แพลตฟอร์มใดมากกว่ากัน จะได้จัดสรรงบประมาณไปในแต่ละแพลตฟอร์มอย่างเหมาะสม เพิ่มโอกาสในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์ได้อย่างแท้จริง และช่วยให้ไม่ต้องลงงบไปกับแพลตฟอร์มที่ไม่จำเป็นและเปล่าประโยชน์อีกด้วย
5. สร้างสรรค์คอนเทนต์การตลาดที่ดึงดูดใจ
มาถึงขั้นตอนในการสร้างคอนเทนต์บ้าง ซึ่งหัวใจสำคัญของขั้นตอนนี้ คือการที่แบรนด์ต้องรู้จักกลุ่มเป้าหมายของตนเป็นอย่างดี เพราะจะช่วยให้สามารถสร้างสรรค์คอนเทนต์ทางการตลาดออนไลน์ได้ตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมาย และเมื่อคอนเทนต์ที่แบรนด์นำเสนอเป็นเรื่องราวที่กลุ่มเป้าหมายสนใจ ก็จะทำให้เกิดการมีส่วนร่วมต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นการคอมเมนต์ ไลก์ หรือว่าการแชร์ ช่วยเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่กว้างมากขึ้น ทั้งยังเป็นการกระตุ้นให้เกิดความสนใจในตัวสินค้า และนำไปสู่การสร้างยอดขายได้ในที่สุด
6. สร้างความต่อเนื่องในการสื่อสารผ่านช่องทางออนไลน์
ความต่อเนื่องในการสร้างสรรค์คอนเทนต์ เพื่อการสื่อสารผ่านช่องทางออนไลน์ต่าง ๆ นับเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่สำคัญไม่แพ้กัน เพราะนอกจากจะเป็นการสร้างภาพจำที่ช่วยให้แบรนด์มีความแข็งแรงมากขึ้นแล้ว ยังเป็นการกระตุ้นให้เกิดความต้องการซื้อสินค้าหรือใช้บริการอย่างต่อเนื่องด้วยเช่นกัน
7. วิเคราะห์ผลลัพธ์และปรับกลยุทธ์ให้ดีขึ้นอยู่เสมอ
ขั้นตอนสุดท้ายของการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาด คือการวิเคราะห์ผลลัพธ์จากการทำแคมเปญการตลาดนั้น โดยอาศัยเครื่องมือที่ช่วยในการรวบรวมความคิดเห็นหรือรีวิวต่าง ๆ ที่อยู่ในเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดีย ซึ่งข้อมูลเหล่านี้จะทำให้เห็นว่าเสียงตอบรับของกลุ่มเป้าหมายเป็นไปในทิศทางใด เพื่อที่จะได้นำไปปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นต่อไป
ทั้งหมดนี้ คือขั้นตอนในการสร้างกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่นำมาแนะนำ และสำหรับแบรนด์หรือผู้ประกอบการที่สนใจจะเพิ่มประสิทธิภาพให้กลยุทธ์ทางการตลาดออนไลน์ของคุณ บนช่องทางโซเชียลมีเดียเป็นไปอย่างคุ้มค่าและตอบโจทย์ ต้องไม่พลาดเครื่องมือ Social Listening Tool จาก Mandala AI ในการวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายและคู่แข่ง เพื่อสร้างแคมเปญทางการตลาดที่ประสบผลสำเร็จดังใจ
Mandala AI ตัวช่วยทำการตลาด ลองใช้เลย
