ถึงแม้ว่าการทำการตลาดบนช่องทางออนไลน์ จะเป็นช่องทางที่ช่วยให้แบรนด์ได้พบปะกับกลุ่มลูกค้าที่หลากหลาย และเพิ่มโอกาสในการขายได้มากขึ้น แต่ในขณะเดียวกันช่องทางนี้ก็มีการแข่งขันสูง หลายแบรนด์จึงต้องพยายามสร้างความแตกต่าง เพื่อให้ตัวเองดูโดดเด่นและกลายเป็นที่จดจำของลูกค้าให้ได้
ชวนมารู้จักกับ Character Marketing กลยุทธ์การทำการตลาดผ่าน Character ที่จะช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า และทำให้คุณกลายเป็นแบรนด์ที่เข้าไปอยู่ในใจผู้คนได้ไม่ยาก! มาดูกันว่า Character Marketing คืออะไร และถ้าอยากมี Brand Character เป็นของตัวเอง ต้องทำอย่างไรบ้าง พร้อมแนะนำเครื่องมือ Mandala Cosmos จาก Mandala AI ที่จะช่วยตามติดทุกเทรนด์ฮิตบนโลกออนไลน์ เพื่อนำไปพัฒนาเป็นกลยุทธ์ที่ช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าได้อย่างตรงจุด
Mandala AI ตัวช่วยทำการตลาด ลองใช้เลย
Character Marketing คืออะไร
Character Marketing คือ กลยุทธ์ในการทำการตลาด ที่ใช้การสร้าง Brand Character หรือมาสคอตขึ้นมาเพื่อให้เกิดการจดจำ และใช้มาสคอตเหล่านั้นในการสื่อสารกับผู้คน
โดยสิ่งสำคัญในการสร้าง Brand Character คือการใส่ ‘จุดเด่น’ ของแบรนด์ลงไปให้ได้มากที่สุด ไม่ว่าจะเป็น โลโก้ สี และภาพลักษณ์ที่แบรนด์อยากจะนำเสนอ เช่น ต้องการให้ Brand Character ดูมีความสนุกสนาน เข้าถึงง่าย หรือต้องการให้มีภาพลักษณ์ที่ดูทันสมัยและน่าเชื่อถือ
ซึ่งจุดแข็งของการมี Brand Character ที่ชัดเจน ก็คือจะช่วยให้ลูกค้าและผู้คนทั่วไปรู้ได้ทันทีว่า ตัวมาสคอตนี้เป็นของแบรนด์อะไร และยังเป็นสิ่งที่คู่แข่งไม่สามารถลอกเลียนแบบได้อีกด้วย
ข้อดีของการมี Brand Character
- ช่วยสร้างความแตกต่าง ให้แบรนด์ของเราโดดเด่นจากคู่แข่ง
- ช่วยให้แบรนด์สื่อสารกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้ตรงจุด ผ่านการใช้ Brand Character ที่ช่วยดึงดูดความสนใจ
- ช่วยสร้างการจดจำ ทำให้เกิด Brand Royalty เมื่อลูกค้าเห็น Character นี้ ก็จะรู้ได้ทันทีว่าเป็นของแบรนด์อะไร
- ช่วยเปิดโอกาสใหม่ ๆ ในการสร้างรายได้ จากการนำ Brand Character ไปต่อยอดได้อย่างไม่รู้จบ เช่น ทำเป็นของที่ระลึกและ LINE Sticker
อยากมี Brand Character ต้องเริ่มอย่างไร?
หลังจากที่เราได้รู้แล้วว่า Character Marketing คืออะไร มาถึงตรงนี้ หลายคนน่าจะอยากรู้กันต่อไปอีกว่า ถ้าอยากจะสร้าง Brand Character เป็นของตัวเอง ต้องเริ่มอย่างไร? เราสรุปไว้ให้แล้ว
หาจุดเด่นของแบรนด์ให้เจอ
เพราะสิ่งสำคัญของการสร้าง Brand Character ก็คือการทำให้ผู้คนจดจำได้ และสามารถรู้ได้ทันทีว่านี่คือมาสคอตจากแบรนด์ใด ดังนั้น เราจะต้องเริ่มจากการหาจุดเด่นของแบรนด์ให้เจอ โดยอาจตั้งต้นจากโลโก้ของแบรนด์ และนำสีของแบรนด์เข้ามาใช้ในการออกแบบ จากนั้นให้ดูว่าภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่เราอยากจะสื่อสารไปยังกลุ่มลูกค้าเป็นอย่างไร จะช่วยให้เราสามารถออกแบบ Brand Character หรือมาสคอตออกมาได้น่าสนใจ และช่วยให้แบรนด์ของเราดูโดดเด่นเหนือคู่แข่งได้ไม่ยาก
นอกจากนี้ เรายังสามารถหาจุดเด่นของแบรนด์ จากสิ่งที่ลูกค้าพูดถึงเราบนโลกออนไลน์ได้อีกด้วย ถ้าอยากรู้ว่าลูกค้าพูดถึงแบรนด์ของเราอย่างไร ใช้เครื่องมือ Mandala Cosmos จาก Mandala AI ได้เลย
Mandala AI ตัวช่วยทำการตลาด ลองใช้เลย
ทำความเข้าใจกลุ่มลูกค้า
นอกจากการหาจุดเด่นของแบรนด์ให้เจอแล้ว อีกหนึ่งขั้นตอนที่แบรนด์ควรให้ความสำคัญ ก็คือการทำความเข้าใจกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย เพื่อให้รู้ว่าลูกค้าของเราชอบอะไร และมีแนวโน้มที่จะสนใจในเรื่องใด เพื่อช่วยให้เราสามารถออกแบบ Brand Character ได้ตรงใจ และสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายของเราได้ตรงจุด
ต้องรู้ว่าเป้าหมายในการสร้างแบรนด์ของเราคืออะไร
ขั้นตอนถัดมาก็คือ การมองย้อนไปถึงเป้าหมายแรกที่เราสร้างแบรนด์ขึ้นมา และหาคำตอบให้ได้ว่า เราต้องการสร้างแบรนด์นี้ขึ้นมาเพื่ออะไร เช่น ต้องการเป็นแบรนด์ที่เปรียบเสมือนเพื่อนคู่คิด คอยให้ความช่วยเหลือลูกค้าในเรื่องต่าง ๆ หรือต้องการเป็นแบรนด์ที่สามารถเป็นแรงบันดาลใจให้แก่ผู้คน เพราะการมีเป้าหมายที่ชัดเจนจะช่วยให้เราสามารถวาง Brand Character ได้อย่างเหมาะสม
สร้างจุดเชื่อมโยงสินค้าเข้ากับตัวตนของแบรนด์ให้ได้
ไม่ใช่แค่การออกแบบมาสคอตเพื่อให้เป็นที่สนใจเท่านั้น แต่สิ่งที่จะช่วยให้กลยุทธ์ Character Marketing ประสบความสำเร็จได้ ก็คือการที่เราจะต้องสร้างจุดเชื่อมโยงระหว่างสินค้ากับตัวตนของแบรนด์ เช่น แบรนด์ขายเครื่องสำอาง ก็ควรจะมี Brand Character หรือมาสคอต ที่มีความชื่นชอบในการแต่งหน้า หรือ แบรนด์อาหารเพื่อสุขภาพ ตัวมาสคอตก็จะต้องมีความใส่ใจในเรื่องสุขภาพ และมักจะนำสาระน่ารู้เกี่ยวกับการดูแลสุขภาพมาแบ่งปันให้แก่ผู้คนเสมอ
สำหรับใครที่กำลังมองหาเครื่องมือที่จะช่วยให้เข้าใจกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย และช่วยรวบรวมข้อมูลต่าง ๆ บนโลกออนไลน์ได้อย่างครบครัน สามารถใช้เครื่องมือ Mandala Cosmos จาก Mandala AI ได้เลย ด้วยเทคโนโลยีอัจฉริยะที่ทำงานได้แบบ Real-Time จะช่วยให้คุณทันทุกกระแสบนโลกออนไลน์ เพื่อนำไปพัฒนาเป็น Brand Character ที่โดนใจลูกค้า และสามารถสร้างสรรค์ Content Marketing ที่ดี เพื่อนำเสนอมาสคอตประจำแบรนด์ไปยังกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้ตรงจุด ทดลองใช้ฟรีได้แล้ววันนี้ หรือปรึกษาเราได้เลย ที่
https://www.mandalasystem.com/contact_us
Mandala AI ตัวช่วยทำการตลาด ลองใช้เลย
ข้อมูลอ้างอิง:
How to Identify a Brand Character for Your Company. สืบค้นเมื่อ 14 ธันวาคม 2566.
What is a Brand Character & Why Should You Develop One?. สืบค้นเมื่อ 14 ธันวาคม 2566.
