เพราะน้องหมาน้องแมวไม่ใช่แค่เพียงสัตว์เลี้ยง แต่เป็นสมาชิกคนหนึ่งของครอบครัวที่ต้องดูแลให้ดีที่สุด ทำให้เกิดกลยุทธ์ Petsumer Marketing ที่ใช้ความรักของทาสแมวทาสหมาเป็นเครื่องมือ ช่วยให้นักการตลาดเจาะกลุ่มได้ง่ายยิ่งขึ้น
ด้วยเหตุนี้ นักการตลาดจึงต้องเข้าใจความต้องการของคนเลี้ยงสัตว์ โดยรู้ข้อมูล Insight ของกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งสามารถใช้ Mandala Analytics จาก Mandala AI มาช่วยวิเคราะห์ข้อมูลการตลาดออนไลน์ เพื่อวางแผนกลยุทธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
รู้จักกลยุทธ์ Petsumer
กลยุทธ์ Persumer Marketing คือ กลยุทธ์ทางการตลาดที่ออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการของเจ้าของสัตว์เลี้ยง ซึ่งส่วนใหญ่มักเป็นสายเปย์ และพร้อมจะจ่าย เพื่อให้สัตว์เลี้ยงของตนเองสุขภาพดีและอยู่สบาย โดยมีค่าใช้จ่ายเฉลี่ยในการดูแลต่อตัวอยู่ที่ปีละประมาณ 20,000 บาท
กลยุทธ์ทางการตลาดที่ใช้สัตว์เลี้ยงเป็นพรีเซนเตอร์สินค้า
หลายคนอาจจะคิดว่า Petsumer Marketing คือการโฆษณาสินค้าและบริการเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยง แต่รู้หรือไม่ว่า ในบางครั้งสินค้าและบริการดังกล่าวอาจจะไม่ได้เกี่ยวข้องกับสัตว์เลี้ยงโดยตรง แต่ต้องการดึงดูดความสนใจของกลุ่มเป้าหมาย จึงใช้สัตว์เลี้ยงน่ารัก ๆ เพื่อมัดใจทาสแมวทาสหมา หรือผู้ที่ชื่นชอบดูรูปสัตว์เลี้ยงต่าง ๆ เอาไว้
ด้วยเหตุนี้ โฆษณาบางชิ้น แม้ว่าจะไม่มีอะไรที่เกี่ยวข้องกับสัตว์เลี้ยงเลย แต่การมีสัตว์เลี้ยงน่ารัก ๆ อย่างสุนัขและแมวอยู่ ก็สามารถดึงความสนใจและทำให้ลูกค้าซื้อสินค้าได้แบบเนียน ๆ
กลยุทธ์ทางด้านสินค้าและบริการสำหรับสัตว์เลี้ยง
เราไม่สามารถปฏิเสธได้เลยว่าทุกวันนี้ ตลาดสินค้าและบริการสำหรับสัตว์เลี้ยงเติบโตอย่างต่อเนื่อง มีสินค้าที่พัฒนาเพื่อให้เจ้าของสัตว์เลี้ยงจับจ่ายซื้อของกันมากมาย ไม่ว่าจะเป็นอาหารสัตว์เลี้ยง วิตามินเสริม เสื้อผ้า ของใช้ หรือแม้แต่ผลิตภัณฑ์ IoT อย่างห้องน้ำสัตว์เลี้ยงอัตโนมัติ เครื่องให้อาหารอัตโนมัติ น้ำพุแมว หรือผลิตภัณฑ์อื่น ๆ
ดังสินค้าที่กล่าวมาจะเห็นได้ว่า กลยุทธ์สำคัญที่ใช้ในการขายสินค้าเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยง คือ สินค้าจะต้องตอบสนองความต้องการ ช่วยสร้างความสะดวกสบาย เข้าถึงง่าย สินค้ามีคุณภาพ และมีรีวิวจาก Influencer ที่ติดตามหรือมีความน่าเชื่อถือ ซึ่งจะช่วยให้ยอดขายพุ่งแรงได้
กลยุทธ์การสื่อสาร
นอกจากการผลิตสินค้าที่ดีและมีคุณภาพแล้ว การสื่อสารไปยังกลุ่มเป้าหมายก็มีความสำคัญ โดยจะต้องมีความแตกต่างและเป็นเอกลักษณ์ แตกต่างจากเจ้าอื่น ๆ ในท้องตลาด มีการสร้างความผูกพัน ใช้สัตว์เลี้ยงที่เป็น Influencer ช่วยรีวิวสินค้าเพื่อให้คนรู้สึกดี มีกิจกรรมทางการตลาดอย่างต่อเนื่อง และเป็นแบรนด์ที่ให้ความใส่ใจกับชีวิตและความเป็นอยู่ของสัตว์เลี้ยงด้วยความจริงใจ
การเติบโตของตลาดสัตว์เลี้ยงที่เป็นกระแสทั่วโลก
ไม่ใช่เฉพาะที่ประเทศไทยเท่านั้น ที่ตลาดสัตว์เลี้ยงกำลังเติบโตสูงขึ้นสวนทางกับอุตสาหกรรมอื่น ๆ แต่ทั่วโลกก็มีมูลค่าการค้าและการบริการเพื่อสัตว์เลี้ยงเพิ่มมากขึ้น โดยในปี 2021 ตลาดธุรกิจสัตว์เลี้ยงมีมูลค่าสูงถึง 153,640 ล้านดอลลาร์สหรัฐ และในปี 2026 คาดการณ์ว่าจะสูงถึง 217,651 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เฉลี่ยโตขึ้นปีละประมาณ 7.2%
ขณะที่ตัวเลขของคนเลี้ยงสัตว์และมีค่าใช้จ่ายเรื่องสัตว์เลี้ยงเพิ่มขึ้น แต่ในทางกลับกัน อัตราการเกิดของเด็กลดลงอย่างต่อเนื่อง ทำให้เห็นว่าปัจจุบันคนส่วนใหญ่นิยมอยู่เป็นโสด หรือไม่นิยมมีลูก แต่จะเลี้ยงสัตว์เป็นลูกแทน หรือที่เรียกว่า Pet Parent นอกจากนี้บางคนยังเลี้ยงสัตว์เพื่อยกระดับฐานะทางสังคม และเลี้ยงเพื่อทำ Content อีกด้วย
4 ประเภทของเจ้าของสัตว์เลี้ยงที่นักการตลาดต้องสนใจ
การเลี้ยงสัตว์ของแต่ละคนนั้นมีวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันออกไป โดยเราสามารถแบ่งผู้ที่เลี้ยงสัตว์ออกเป็น 4 กลุ่ม ดังนี้
- Pet Parent คนที่เลี้ยงสัตว์เป็นลูก เหมือนกับเป็นคนในครอบครัวที่ต้องดูแลเอาใจใส่อย่างดีที่สุด
- Pet Prestige คนที่เลี้ยงสัตว์เพื่อแสดงสถานะทางสังคม ส่วนใหญ่จะเลี้ยงสายพันธุ์ที่มีราคาแพง
- Pet Healing คนที่เลี้ยงสัตว์เพื่อช่วยดูแลร่างกายและจิตใจ เช่น ผู้ป่วยโรคซึมเศร้า หรือผู้ที่พิการทางสายตาที่ต้องใช้สุนัขนำทาง
- Pet Influencer สร้างคอนเทนต์และหารายได้ โดยได้เงินจากยอดวิวและค่าโฆษณา
สำหรับนักการตลาดที่ต้องการค้นหา Pet Influencer หรือต้องการดูว่าอะไรอยู่ในกระแสของสัตว์เลี้ยง สามารถใช้ Mandala Analytics จาก Mandala AI ในการค้นหาข้อมูลเชิงลึกได้ง่าย ๆ ทันทุกเทรนด์ แบบเรียลไทม์ ใครกำลังอยู่ในความสนใจ รู้เลย
เปิด Pet Influencer ยอดนิยมในไทย
การเติบโตของตลาดสัตว์เลี้ยง ทำให้เกิด Pet Influencer เกิดขึ้นมากมาย ทั้งในไทยและต่างประเทศ ซึ่งได้แชร์ความน่ารักผ่านโลกออนไลน์ จนมีผู้ติดตามจำนวนมาก ซึ่งนักการตลาดหลายคนใช้ Petsumer Marketing และนำ Pet Influencer มาดึงดูดบรรดาเจ้าของสัตว์เลี้ยงให้ซื้อสินค้าและบริการ
Gluta Story
ในกลุ่มของคนรักสัตว์ คงจะไม่มีใครไม่รู้จักกับ “Gluta Story” ที่มีจุดเริ่มต้นจากคุณยอร์ชได้รับเลี้ยงกลูต้า อดีตหมาจรแถวหอพัก มาถ่ายรูปและบอกเล่าเรื่องราวลงเว็บไซต์พันทิป จนเปิดเพจ และช่องยูทูบเป็นของตนเอง ปัจจุบันมีผู้ติดตามมากกว่า 2 ล้านบัญชี
แม้ว่าตอนนี้กลูต้าจะกลับดาวหมาไปแล้ว แต่ครอบครัวของกลูต้าก็ได้ขยายสมาชิก มีทั้งน้องหมาและน้องแมวหลายตัว มีแฟนคลับที่เหนียวแน่น และมีเรื่องราวให้ติดตามมากมาย
แชปแมวครองโลก
ใครที่เป็นทาสแมว แล้วชอบความป่วนปนฮา จะต้องชื่นชอบกับช่อง “แชปแมวครองโลก” ของคุณแยม แมวหัวแปะที่คิดจะสวบแมวส้ม มีบุคลิกที่แสนจะน่ารักปนกวน เมื่อประกอบกับลีลาการพากย์ของเจ้าของช่องซึ่งเป็นนักพากย์มืออาชีพ เจ้าของฉายา “พี่แยม 100 เสียง” ทำให้มีผู้ติดตามจำนวนมาก
Japan and Friends
“จุ๊มเหม่งทำอะไร” คงจะเป็นประโยคที่ช่วงหนึ่งเราได้ยินบนโลกออนไลน์ และทำให้มีผู้ติดตามช่อง Japan and Friends บน YouTube จนมียอด Subscribe ทะลุ 1 ล้านไปแล้ว นอกจากจุ๊มเหม่งแล้ว ก็ยังมีพี่เจได ใจดี ที่คอยมาสร้างสีสันและรอยยิ้มให้แก่ผู้ติดตาม
ไข่ขาวลูกแมร๊
อีกหนึ่ง Pet Influencer อารมณ์ดี ที่มียอดวิวหลักล้าน และมีผู้ติดตามใน TikTok มากกว่า 4.6 ล้านบัญชี โดยไข่ขาวเป็นแมวสีขาวตาฟ้าสุดน่ารัก อดีตเป็นแมวจรที่อยู่แถวคอนโดของคุณพลอย และได้รับเลี้ยงในท้ายที่สุด ด้วยคาแรกเตอร์ของไข่ขาว และลีลาการพากย์เสียงที่เป็นเอกลักษณ์ ทำให้เป็นอีกหนึ่งช่องที่เติบโตและมีผู้ติดตามอย่างรวดเร็ว
พี่เจ๋งน้องเตี๋ยวไม่ตีกันสิลูกกก
ปิดท้ายด้วย Pet Influencer ที่เป็นครอบครัวแมวสก็อตติชโฟลด์ ที่เริ่มจากก๊วยเจ๋ง และก๋วยเตี๋ยว แมวตัวผู้และตัวเมียที่ไม่ถูกกันและหยุมกันตลอด แต่สุดท้ายแล้วมีลูกเป็น “แก๊งจั๊บ” ด้วยกันอีก 4 ตัว ด้วยความน่ารัก และลีลาการหยุมของแมวทั้งหกตัว ทำให้ช่องนี้ก็มีผู้ติดตามใน TikTok มากถึง 1.5 ล้านบัญชี
อยากใช้กลยุทธ์ Petsumer แบบได้ผลจริง และเขียนคอนเทนต์ได้ตรงใจกลุ่มเป้าหมาย ต้องมี Insight และ Big Data เพื่อเจาะลึกความต้องการของลูกค้า ขอแนะนำ Mandala AI ผู้ให้บริการเครื่องมือ Mandala Analytics โซลูชันในการทำ Social Listening นำข้อมูลในโซเชียลมีเดีย มาวิเคราะห์เพื่อวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ ทดลองใช้งานฟรีได้แล้ววันนี้ที่เว็บไซต์ของเรา
