“เปลี่ยนคนแปลกหน้าสู่ลูกค้าที่จะกลายเป็นขาประจำในระยะยาว” หนึ่งวัตถุประสงค์ทางการตลาดที่หลาย ๆ แบรนด์อยากทำให้ได้แต่ไปไม่ถึง สาเหตุอาจเป็นเพราะกลยุทธ์ที่เลือกใช้ในปัจจุบันยังไม่ตอบโจทย์มากพอ ลองเปลี่ยนมาทำ Inbound PR Marketing ดู แต่ถ้ายังไม่รู้ว่าคืออะไร มีข้อดีแบบไหนถึงตอบโจทย์ธุรกิจ บทความนี้มีคำตอบ หรือทดลองเข้าถึงข้อมูลและไอเดียทางการตลาดก่อนใคร ด้วยเครื่องมือที่น่าสนใจจาก Mandala AI ได้ด้านล่างนี้เลย
Mandala AI ตัวช่วยทำการตลาด ลองใช้เลย
กลยุทธ์ Inbound PR เปลี่ยนคนแปลกหน้าสู่ลูกค้าขาประจำ
Inbound PR คือกลยุทธ์การสื่อสารการตลาดที่มุ่งเน้นไปยังการสร้างเนื้อหาที่มีประโยชน์และตอบโจทย์ต่อการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่กลุ่มเป้าหมาย เพื่อให้พวกเขาเกิดความประทับใจและเลือกที่จะเข้ามาหาแบรนด์เอง โดยเนื้อหาและประสบการณ์ที่ดีนี้อาจรวมถึงบทความ วิดีโอ อีเมล โซเชียลมีเดีย และสื่ออื่น ๆ ทุกรูปแบบ
ซึ่งถ้ามองในมุมของผู้บริโภคก็ถือได้ว่าเป็นการทำการตลาดที่จริงใจพอสมควร เพราะจากกระแสการตลาดที่ผ่านมา หลาย ๆ เคสมักจะใช้การสื่อสารที่แทบจะเป็น “การยัดเยียด” สินค้าและบริการ ไม่ว่าจะเป็นทางตรงหรือทางอ้อมก็ตาม แต่ถ้าหากแบรนด์ของคุณสามารถสวนกระแสได้ล่ะ? อย่างไรการสื่อสารการตลาดที่เข้าใจและทำให้กลุ่มเป้าหมาย “สนใจและเข้ามาดูด้วยความเต็มใจ” ก็ย่อมได้เปรียบกว่าในระยะยาวอย่างแน่นอน
สรุปได้ว่า การใช้วิธีสื่อสารแบบ Inbound PR คือหนึ่งในกลยุทธ์ที่ให้ประโยชน์ด้านความยั่งยืนของการสร้างฐานลูกค้าได้อย่างเต็มเปี่ยม พร้อมสะท้อนถึงความเข้าใจของแบรนด์ที่มีต่อผู้บริโภค ให้สามารถซื้อใจของผู้บริโภคขาจรได้กลายมาเป็นลูกค้าประจำ ที่จะสนับสนุนแบรนด์ในระยะยาวได้อย่างมั่นใจ
ข้อดีของการทำกลยุทธ์ Inbound PR
- สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับกลุ่มเป้าหมาย ด้วยการใช้ข้อดีของกลยุทธ์ Inbound PR ที่เน้นการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายผ่านเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ พร้อมมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ผู้บริโภค ซึ่งส่งผลให้กลุ่มเป้าหมายรู้สึกใกล้ชิดและไว้วางใจแบรนด์มากขึ้น
- สร้างการรับรู้และความสนใจ เพราะกลยุทธ์ Inbound PR จะช่วยให้กลุ่มเป้าหมายเห็นและสัมผัสกับแบรนด์ผ่านเนื้อหาที่สร้างสรรค์และตอบโจทย์กับความต้องการได้ราวกับรู้ใจ จึงส่งผลให้กลุ่มเป้าหมายเริ่มรู้จักแบรนด์และเปลี่ยนมาเป็นผู้ติดตามได้ในที่สุด
- เพิ่มโอกาสในการขาย โดยให้กลุ่มเป้าหมายเข้ามาหาแบรนด์เองผ่านเนื้อหาและประสบการณ์ที่ดีจากการสื่อสารการตลาด ซึ่งแน่นอนว่าจะส่งผลให้กลุ่มเป้าหมายมีโอกาสที่จะซื้อสินค้าหรือบริการของแบรนด์มากขึ้นนั่นเอง
บูสต์ประสิทธิภาพของกลยุทธ์การตลาดแบบ Inbound PR ได้อย่างมั่นใจกว่าที่เคย ด้วยเครื่องมืออัจฉริยะที่รันอัลกอริทึมด้วย AI พร้อมเก็บข้อมูลและช่วยวิเคราะห์อย่างตรงจุด
Mandala AI ตัวช่วยทำการตลาด ลองใช้เลย
เทคนิคสำคัญในการทำ Inbound PR คืออะไร?
1. ต้องทำความเข้าใจคนที่จะมาเป็นกลุ่มเป้าหมาย
ก่อนอื่น แบรนด์ต้องเข้าใจความต้องการของกลุ่มเป้าหมายอย่างลึกซึ้ง เพื่อนำไปใช้ในการสร้างสรรค์เนื้อหาที่ตรงใจและตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายมากที่สุด ตัวอย่างเช่น หากแบรนด์เป็นร้านอาหารที่ขายอาหารไทย แบรนด์ก็ควรทำความเข้าใจว่ากลุ่มเป้าหมายชื่นชอบอาหารไทยประเภทใด ชอบรสชาติแบบไหน ต้องการอะไรจากร้านอาหารไทย เพื่อที่นำข้อมูล Insight เหล่านี้ไปใช้ในกระบวนการสร้างสรรค์ ตกตะกอนจนเป็นกรอบและแนวทางในการทำคอนเทนต์เพื่อนำเสนอให้แก่คนที่คาดว่าจะเป็นลูกค้าขาประจำในอนาคตนั่นเอง
2. สร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพ ให้คนอินไปกับแบรนด์
เนื้อหาที่ดีไม่ใช่แค่เกาะติดทุกกระแส หรือดูเข้าถึงได้ง่าย แต่จะต้องมีทั้งคุณภาพและประโยชน์ พร้อมนำมาเรียบเรียงให้น่าอ่าน น่าติดตาม และที่สำคัญจะต้องตรงกับความสนใจของกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งสร้างเนื้อหาดี ๆ ไม่ใช่เรื่องยาก เพียงแต่ต้องคัดสรรข้อมูลที่เป็นความจริงและเป็นประโยชน์อย่างแท้จริง เพื่อนำไปใช้ในคอนเทนต์ทั้งรูปแบบบทความ วิดีโอ ภาพ เสียง หรืออินโฟกราฟิก ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
3. ใช้กลยุทธ์การทำ SEO เข้ามาช่วยเหลือ
เช่นเดียวกับด้านเนื้อหาที่มีคุณภาพ การทำ SEO ก็เปรียบเสมือนเครื่องมือที่จะมาช่วยเพิ่มคุณภาพในด้านเนื้อหาที่ต้องโชว์บนเว็บไซต์ และผ่านการวิเคราะห์จากอัลกอริทึมของ Search Engine ให้เนื้อหาของแบรนด์ปรากฏในผลการค้นหามากขึ้น ซึ่งจะเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างกว้างขวา
4. บุกตลาดฝั่ง Social Media
ปัจจุบัน Social Media เป็นช่องทางการสื่อสารที่ได้รับความนิยมอย่างมาก แบรนด์จึงควรบุกตลาดฝั่ง Social Media เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่หลากหลายและแม่นยำมากขึ้น ตัวอย่างเช่น หากแบรนด์เป็นบริษัทเครื่องสำอาง แบรนด์อาจสร้างเนื้อหาเกี่ยวกับเทรนด์การแต่งหน้า หรือรีวิวเครื่องสำอาง เพื่อเจาะกลุ่มตลาดจากกระแสไวรัล ทั้งยังช่วยเพิ่มความง่ายในการเข้าถึงแบรนด์ได้มากขึ้นอีกด้วย
หากอยากใช้ข้อดีของกลยุทธ์ Inbound PR มาช่วยสื่อสารการตลาดให้สำเร็จและมีประสิทธิภาพได้มากขึ้น ต้องลองใช้เครื่องมือการตลาดยุคใหม่จาก Mandala AI ที่พร้อมสนับสนุนทั้งการหาไอเดียและวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกจากสื่อโซเชียล ขับเคลื่อนทุก Data ให้กลายเป็นอาวุธที่ทรงพลังได้แล้ววันนี้ ทดลองใช้เลย!
Mandala AI ตัวช่วยทำการตลาด ลองใช้เลย
ข้อมูลอ้างอิง:
- INBOUND PR คืออะไร ประชาสัมพันธ์อย่างไรให้ดึงดูดใจกว่าเดิม. สืบค้นเมื่อ 30 พฤศจิกายน 2566.
- What is inbound PR and why does it matter?. สืบค้นเมื่อ 30 พฤศจิกายน 2566.
