ปฏิเสธไม่ได้เลยว่ายุคสมัยที่เปลี่ยนไป บวกกับเทคโนโลยีใหม่ ๆ ที่ถูกพัฒนาอย่างไม่หยุดนิ่ง ทำให้พฤติกรรมการใช้ชีวิตของคนทั่วโลกพลิกโฉมจากหน้ามือเป็นหลังมือเลยทีเดียว ซึ่งหนึ่งในพฤติกรรมที่เปลี่ยนไปอย่างเห็นได้ชัด ก็ต้องยกให้พฤติกรรมการจับจ่ายซื้อของที่ E-Commerce (อีคอมเมิร์ซ) เข้ามามีบทบาทมากขึ้นเรื่อย ๆ และทำให้ภาพการสั่งซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์กลายเป็นสิ่งที่เราเห็นกันจนชินตาไปโดยไม่รู้ตัว
ด้วยเหตุผลนี้ สำหรับใครที่ประกอบธุรกิจขายสินค้าต่าง ๆ แล้วอยากอยู่รอดในยุคดิจิทัล การศึกษาเรื่อง E-Commerce และนำมาปรับใช้กับธุรกิจของตัวเองจึงเป็นเรื่องที่ไม่ควรมองข้ามเด็ดขาด หากคุณเป็นมือใหม่ในวงการนี้แล้วอยากอยู่รอด รวมถึงทำกำไรให้ธุรกิจเติบโตได้ในระยะยาว เราขอแนะนำเครื่องมืออันทรงพลังจาก Mandala AI ที่ช่วยตามติดทุกความเคลื่อนไหวในวงการขายของออนไลน์ และนี่คือเรื่องราวของธุรกิจประเภทนี้ที่คุณต้องรู้ !
ใช้ Mandala AI ช่วยดันยอดขายออนไลน์
E-Commerce คืออะไร?
E-Commerce หรืออีคอมเมิร์ซ ย่อมาจาก Electronic Commerce แปลเป็นภาษาไทยว่าการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ หมายถึงการซื้อขายสินค้าหรือบริการ รวมทั้งการดำเนินธุรกิจผ่านทางเครือข่ายอินเทอร์เน็ตทุกช่องทาง มีทั้งการขายผ่านเว็บไซต์ ผ่านแพลตฟอร์มาร์เกตเพลซ และแอปพลิเคชันต่าง ๆ สามารถทำได้อย่างง่ายดายทุกที่ ทุกเวลา เพียงแค่มีสินค้าและอินเทอร์เน็ตเท่านั้น สำหรับธุรกิจที่ใช้ E-Commerce ในการดำเนินธุรกิจก็มีอยู่หลากหลาย ยกตัวอย่างเช่น ที่นอน Dunlopillo, สตูดิโอ Warner Bros. และ Plan B Media เรียกว่าปรับใช้ได้กับทุกอุตสาหกรรมอย่างแท้จริง
ข้อดีของการทำธุรกิจ E-Commerce ในปัจจุบัน
หากจะพูดถึงข้อดีของการทำธุรกิจรูปแบบนี้ ก็บอกเลยว่ามีอยู่หลากหลาย เป็นประโยชน์ทั้งต่อผู้ซื้อและผู้ขายเลยทีเดียว โดยข้อดีที่เห็นได้ชัด มีดังนี้
1. ขายสินค้าได้ทุกประเภท
ข้อแรกคือ คุณสามารถขายสินค้าผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตได้ทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นสินค้าที่จับต้องได้ เช่น เสื้อผ้า เครื่องสำอาง เครื่องประดับ รองเท้า ของใช้ต่าง ๆ สินค้าดิจิทัล และบริการต่าง ๆ จึงตอบโจทย์ทุกอุตสาหกรรมได้เป็นอย่างดี
2. ขยายตลาดได้อย่างไม่สิ้นสุด
เมื่อย้ายจากการเปิดหน้าร้านที่มีผู้พบเห็นได้อย่างจำกัด มาทำการตลาดบนโลกออนไลน์ที่มีผู้ใช้เพิ่มขึ้นทุกวัน มีคนพบเห็นได้จากทุกที่ ทุกเวลาแบบไร้พรมแดน จึงทำให้คุณสามารถขยายตลาดได้อย่างไม่สิ้นสุด เพิ่มยอดขายและกำไรได้อย่างรวดเร็ว และมีโอกาสขยายตลาดไปถึงต่างประเทศได้เช่นกัน ซึ่งหากอยากขยายตลาด ย่อมต้องมี Insight ของผู้บริโภค โดยคุณสามารถดูข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ได้ที่ Mandala Cosmos จาก Mandala AI เลย
ใช้ Mandala AI ช่วยดันยอดขายออนไลน์
3. ลดต้นทุนและประหยัดค่าใช้จ่ายได้หลายอย่าง
การทำธุรกิจผ่านอินเทอร์เน็ต ช่วยให้คุณลดต้นทุนได้ค่อนข้างมาก โดยเฉพาะค่าเช่าที่ ค่าเดินทาง และค่าพนักงาน ทำให้ได้กำไรเพิ่มขึ้นและสามารถนำเงินไปพัฒนาสินค้า รวมทั้งแผนการตลาดใหม่ ๆ เพื่อต่อยอดธุรกิจได้
4. สร้างตัวเลือกใหม่ให้แก่ผู้บริโภค
นอกจากจะเป็นประโยชน์ต่อผู้ประกอบการแล้ว E-Commerce ยังดีต่อผู้บริโภคในแง่ของการสร้างตัวเลือกสินค้าและบริการใหม่ ๆ จากผู้ประกอบการรายย่อย ลดโอกาสการผูกขาดสินค้าจากรายใหญ่ กระตุ้นให้เกิดการแข่งขันและทำให้ผู้บริโภคได้รับสินค้าที่คุณภาพดีขึ้นอีกด้วย
5. ช่วยให้มีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้ง่ายขึ้น
เพราะอินเทอร์เน็ตคือช่องทางการสื่อสารสำคัญของโลกยุคใหม่ การย้ายมาค้าขายด้วยอินเทอร์เน็ตจึงพ่วงมาด้วยช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย ทั้งการแชต การโทรออนไลน์ และการวิดีโอคอล ทำให้คุณสามารถพูดคุย ให้ข้อมูล และแจ้งโปรโมชันแก่ลูกค้าได้สะดวกทุกเวลาที่ต้องการ
6. วัดผลการทำธุรกิจได้
สุดท้ายคือ สามารถวัดผลได้ในทุกขั้นตอน รู้ว่าลงทุนไปเท่าไหร่ งบการตลาดเท่านี้สามารถสร้างยอดสั่งซื้อและรายได้มากน้อยแค่ไหน รวมทั้งสามารถเก็บข้อมูลการสั่งซื้อและพฤติกรรมของลูกค้าได้ เพื่อนำไปวางแผนการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ธุรกิจ E-Commerce มีกี่ประเภท?
สำหรับประเภทของธุรกิจที่สามารถดำเนินการในรูปแบบ E-Commerce นั้น มีอยู่ทั้งหมด 6 ประเภทด้วยกัน ได้แก่
- ธุรกิจ B2C (Business to Consumer) เป็นการดำเนินธุรกิจระหว่างผู้ผลิตกับผู้บริโภคโดยตรง
- ธุรกิจ B2B (Business to Business) เป็นการดำเนินธุรกิจระหว่างผู้ประกอบการด้วยกัน
- ธุรกิจ B2G (Business to Government) เป็นการทำธุรกิจระหว่างผู้ประกอบการเอกชนกับภาครัฐ
- ธุรกิจ C2C (Consumer to Consumer) เป็นธุรกิจระหว่างผู้บริโภคและผู้บริโภค เช่น การรับสินค้าราคาส่งมาแบ่งขายในราคาปลีก
- ธุรกิจ G2C (Government to Consumer) เป็นการให้บริการจากภาครัฐสู่ประชาชนโดยไม่มุ่งแสวงหาผลกำไร เช่น การให้บริการคำนวณภาษี การดาวน์โหลดแบบฟอร์มต่าง ๆ
- ธุรกิจ G2G (Government to Government) เป็นการดำเนินกิจการระหว่างหน่วยงานภาครัฐด้วยกัน เช่น การแลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวสาร การร่วมมือกันในโครงการต่าง ๆ
เครื่องมือ Social Listening อาวุธลับ เพิ่มโอกาสประสบความสำเร็จ!
เมื่อเป็นการทำธุรกิจบนโลกออนไลน์ที่มีสิ่งใหม่ ๆ เกิดขึ้นทุกวัน สิ่งสำคัญจึงอยู่ที่การก้าวตามให้ทันทุกกระแส เครื่องมือ Social Listening จึงเปรียบเสมือนอาวุธลับที่คนทำธุรกิจ E-Commerce และนักการตลาดขาดไม่ได้ ช่วยให้คุณรู้ว่าตอนนี้กลุ่มเป้าหมายกำลังสนใจหรือพูดถึงเรื่องอะไร แล้วจะนำสินค้าอะไรมาขายดีเพื่อให้ตรงกับความสนใจหรือกระแสที่เกิดขึ้นในช่วงเวลานั้น ๆ มีเทรนด์อะไรใหม่ ๆ ที่น่าสนใจและเกี่ยวข้องกับธุรกิจที่ทำอยู่บ้าง เพื่อนำข้อมูลเหล่านั้นมาวิเคราะห์ ใช้วางแผนการตลาด ตลอดจนพัฒนาสินค้าหรือบริการที่มีอยู่อย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยเพิ่มโอกาสประสบความสำเร็จในการทำธุรกิจนั่นเอง
ไม่ว่าจะทำธุรกิจประเภทไหน หรือขายสินค้าอะไรบนแพลตฟอร์มออนไลน์ หากกำลังมองหาวิธีเพิ่มยอดขายให้ร้านของคุณ เลือกใช้ Mandala Cosmos ระบบจัดการคอนเทนต์จาก Mandala AI ช่วยให้คุณไม่พลาดทุกความเคลื่อนไหวในโลกแห่งคอนเทนต์ ไม่ว่าจะเป็นโพสต์ คีย์เวิร์ด หรือแฮชแท็ก เพื่อนำมาปรับใช้กับธุรกิจได้แบบไม่ตกเทรนด์ ทำการตลาดได้ตรงใจกลุ่มเป้าหมาย กระตุ้ยยอดขายและกำไรให้เติบโตอย่างก้าวกระโดด ลงทะเบียนใช้งานได้ฟรีที่เว็บไซต์ของเราได้เลย!
ใช้ Mandala AI ช่วยดันยอดขายออนไลน์
